今天突然接到朋友求助電話，說網站視訊全部打不開了~~經過一番交流，他告訴我他們的視訊使用的是阿里雲的視訊點播服務，我第一感覺應該是欠費了，就讓他聯絡客服續費了一下！！！
可是，到了下午，他又打電話給我說“續過費了，怎麼還是打不開？”，這個時候，我感覺事情不像我想的那麼簡單了，於是讓他把阿里雲賬號發給我，幫他排查一下！！！
登入阿里雲賬號，首先我先看了一下消費記錄，看他有沒有資源包這些套餐。經過查詢發現，他購買的有儲存包、流量包還有轉碼包，套餐如圖：
儲存包這裡的剩餘量沒有顯示，其他的剩餘量都綽綽有餘，於是，我檢視了一下使用明細，截圖如下：
看到這裡，消耗474.000B，突然感覺背後一陣涼風吹過，瑟瑟發抖，腦海中飄過四個字“”刪庫跑路”？？？難道視訊都被刪除了？？？於是，翻看了之前幾天的情況，如圖：
可以看到，11月17號，還是7G多，後面，突然變成474.000B，這絕對是資源被刪除了~~ 感覺阿里雲是國內做的最好的，怎麼會犯這麼低階的錯誤？？？ 也不會他自己刪除的，這到底怎麼回事？？？
於是，我提交了工單，查詢原因~~ 經過數十次交流，終於收到回覆如下：
哈哈，我說嘛，肯定被刪除了，於是，打電話給朋友懟他，“這麼多天了，你幹啥去了？現在才發現視訊打不開？你收到欠費簡訊了嗎？你這反應也太遲鈍了吧？”，他委屈的說，“簡訊是收到了，當時看了後臺，資源包餘量都綽綽有餘，而且視訊開啟都正常，後來就沒有理會簡訊！直到今天更新網站才發現”！
我想，不應該啊，按理來說，欠費了視訊馬上就打不開了，怎麼會這樣呢？？？不過，按他所說，資源包直到現在也沒有欠費記錄，到底是哪裡欠費了呢？直接打電話找人工客服詢問，具體欠費原因，得到回覆如下：
您的視訊點播服務，境外產生了0.01元的費用，您未能及時繳費，超過15天了，所以，資源被刪除了~ 您的資源包是國內的！！！你檢視一下，賬號餘額是不是欠費狀態？
what? 欠費一分錢？資源包是國內的？我看了一下賬號餘額，我的天，果然顯示-0.01元，錢已經交了，只能看這個圖了，如圖：
到現在算是搞明白了，餘額這裡顯示欠費了，視訊點播管理介面根本不顯示，加上國內流量包正常，國內是可以正常訪問的！！！所以，朋友一直沒注意到，以為視訊能正常開啟，就沒問題~~
我調侃道，不幸中的萬幸啊，只是刪除了你視訊點播的視訊，沒把你那幾十臺伺服器給釋放回收掉，那你就要哭幾個月了，哈哈~~
好吧，那提交工單，錢我們交上，資源能幫我們恢復嗎？畢竟好多網站都用呢，重新上傳，視訊地址和ID都會改變，需要大量更新網站視訊地址，得到回覆如下：
這？？？怎麼不按套路出牌？客戶資料不是多重備份嗎？而且還有CDN，別的伺服器沒儲存嗎？15天，就被徹底刪除了嗎？又不是伺服器，釋放了，資料找不回來，也就算了~~
又是一番工單、電話，確認了，確實不能恢復！！！看了只能重新上傳了，於是，打電話告訴朋友，你重新上傳吧
想著可以編輯之前的視訊，對號入座，把視訊檔案不上去，結果點開就報錯，這輩子沒怕過啥，最怕阿里雲的錯誤了~ 如圖：
看來這種方法行不通，只能刪除之前的資料，重新上傳了，上傳的時候，又提示沒有繫結域名，我暈，這欠費後果很嚴重啊，域名繫結都給刪除了，只能重新繫結~
於是，我幫他重新繫結了之前的域名，做了解析，然後才能正常上傳！！！
理一下思路，注意事項如下：
一、視訊點播資源包是國內的，沒有國際版的
二、賬號一定要存點錢，畢竟你保證不了國外會有人訪問你的網站，防止欠費被強制釋放！
三、短息提示要重視，對賬號進行全面排查，朋友就是沒有看餘額，導致資源被釋放的！血的教訓，大家謹記！
四、一定要做好備份，不要相信雲服務，餘額不足你試試~~
大家應該買過阿里雲搞活動的伺服器，我之前買了一臺阿里雲的伺服器，活動價買的，那種1980/3年的，自己學習使用的，後來，發現1M頻寬滿足不了需求，速度太慢，想著退掉這1M頻寬，換成按流量計費的，於是，按照流程操作，降低配置，把頻寬降低為0，如圖：
看到下面，預計退款為0，大部分人會想，這不對吧？會有點一下“立即降配”的按鈕衝動，哈哈，好奇害死貓，我點了一下，看到“”降配成功”的那個介面的時候，瞬間蒙了，然後發現伺服器連不上了，沒有公網IP了~~
伺服器退又退不了，只能繫結彈性IP繼續使用了~~
最後提醒大家，滑鼠有風險，點選需謹慎！
作者：雲霏霏
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