12月23日訊息，今天上午12306疑似出現伺服器短暫故障，出現車次載入失敗、購買不了票或卡在候補訂單支付介面等問題，目前官方還未對此回應。有網友表示崩潰，也不少網友稱對此習以為常，每到高峰期，12306App和網頁端都會出現短暫的無法訪問的問題。
現在距離春節假期只剩一個月，根據此前公佈的春運搶票時間表，今天預售的是臘月26的票，使用者可透過網際網路、手機客戶端、電話訂票可以購買2020年1月21日的火車票。
今年春運火車票從12月12日起開售。12306網站、手機客戶端的業務辦理截止時間從23點延長到23點半，每日開始時間仍是6點，在此期間旅客可辦理購票、改簽、退票、候補等所有相關業務。