12306本週起試點候補購票 每人可提交1個訂單訂3張票

佚名發表於2018-12-24

  週四起,鐵路部門將上線“候補購票”功能為使用者“搶票”。據介紹,候補購票功能不收取額外費用,搶票速度和成功率均優於搶票軟體,每名使用者可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票。

12306本週起試點候補購票 每人可提交1個訂單訂3張票

選取運力緊張方向試點

  作為今年鐵路春運的“重頭戲”,12月27日起,鐵路部門將在12306網站(含手機客戶端)上線“候補購票服務”功能。據中國鐵路總公司有關部門負責人介紹,為最大限度方便旅客購買火車票,2019年鐵路春運期間,將根據春運特點,分別在春節前和春節後選取部分運力緊張方向列車的長途區段進行“候補購票服務”試點。

  記者瞭解到,本次“候補購票服務”試點將圍繞京、滬、寧、杭、粵、川、渝等勞務輸入、輸出地區展開,這些地區每逢春運都一票難求。其中,春節節前北京、上海、南京、杭州、廣東地區始發,終到四川、重慶地區的所有列車進行候補購票服務試點;春節節後四川、重慶地區始發,終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車進行候補購票試點。

成功率優於搶票軟體

  據瞭解,“候補購票”是指旅客遇到車票售完的情況,在12306登記購票資訊支付預購票資金後,如有退票、餘票,12306系統將自動購票,速度和成功率都領先於搶票軟體。此外,據鐵路部門相關負責人介紹,“候補購票”功能全免費。

  據以往經驗,開車前15天是退票高峰期,除首次放票外,鐵路部門還會在開售車票後的其他時段,在不同車站分批放票,8點至18點期間,每個整點和半點均有新票起售。開車前48小時和24小時,售票系統往往會放出部分剩餘車票。

  為確保使用者真實性,使用者須透過刷臉進行人證一致性核驗後,方可使用該服務。

釋疑1

如何使用“候補購票”?

  據介紹,旅客購票如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,預付票款後,售票系統會自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統將自動兌現車票,並將購票結果通知旅客。

  選擇候補購票服務,每位使用者可提交1個候補訂單,1個訂單中可新增始發站、終到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰乘車日期,每個乘車日期可新增2個不同“車次+席別”的組合需求,每個候補訂單可預訂3張車票。

  例如:行程是北京始發重慶終到,使用者可提交這樣一個候補訂單:12月27日的G309次列車(北京西-重慶北)二等座,G571次列車(北京西-重慶西)一等座;12月28日的G309次列車(北京西-重慶北)一等座,G571次列車(北京西-重慶西)二等座。

釋疑2

“候補購票”如何收費?

  候補購票預付款按訂單計算,每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。使用者購票成功結算票款時,預付款若超出實際票款的,系統將自動退回餘額。候補購票服務不額外加收任何費用。

  候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致,為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的,候補終止時間不晚於開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的,候補終止時間不晚於開車前一天的19:00。

  鐵路部門表示,在上述時間範圍內,旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間,也可在提交候補訂單後隨時主動終止兌現。旅客主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止,鐵路部門均將透過簡訊、微信、手機客戶端等方式向使用者推送,存在行程衝突的,一併在訊息中提醒旅客。

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