Uber、Slack等如何構建產品增長迴圈？ - bandanjot

banq發表於2022-03-27

讓我們先了解一下增長迴圈。

 增長迴圈是一種比漏斗更有成本效益的方式。
一旦使用者執行了一個動作，獲得了一個產出，你就會建立下一個觸發器，讓使用者再次回來或推薦另一個使用者。
也就是說，獲客成本不斷降低。
 
Slack的增長迴圈：
輸入：使用者註冊
行動：在slack上建立一個團隊並邀請其他人
輸出：團隊頻道被建立，邀請導致更多的使用者加入slack
 
與slack類似，Dropbox/LinkedIn/Instagram也利用了類似的增長迴圈，新使用者註冊並邀請/新增其他人-->導致更多使用者加入。
每一個輸出都會連線到輸入。
 
Pinterest採用了雙重增長迴圈來不斷推動增長和參與。
 
許多其他公司，如Uber，採用了一個 "市場 "增長迴圈，司機本身的良好指標吸引了更多的乘客，反之亦然。
 
所以，下次不要再考慮最佳化漏斗了。
想想漏斗的末端如何也能反饋到漏斗的頂端。
增長環路有助於：
  • 1. 減少新客戶的獲取成本
  • 2. 給予現有使用者一個觸發點，讓他們回來
  • 3. 減少營銷開支

 

產品引領增長的四個訊號
以產品為主導的增長（以下簡稱 PLG）是當今科技公司的熱門話題。
PLG是一種發展你的業務的方式，使產品為自己說話，並確保它可以--公司的所有職能部門（即銷售、產品、工程、營銷、設計、客戶服務等）為一個共同的目標而努力，以確保一個偉大的使用者體驗。

使用者第一次嘗試你的產品是出於自我創造的觸發點（沒有銷售人員打電話來），然後參與到產品中，因為它玩起來很順手（同樣沒有人教使用者如何使用它），然後使用者不斷回來（保留），因為價值在一段時間內不斷上升。

如果產品必須為自己說話--產品背後的團隊（公司的所有職能部門）必須確保PLG被採用。

讓我們深入瞭解4個訊號，它們共同表明存在產品導向型增長。
如果一家公司在以下訊號中選中了最大的訊號，那麼它就有很大的可能採用PLG。

1. 使用者體驗就是銷售人員 ：使用者可以在沒有任何外部幫助/支援的情況下嘗試產品。不需要銷售人員，也沒有營銷提示。嘗試和使用產品的經驗是產品自己會說話。使用者可以透過自我介紹和了解其功能來理解產品的價值。

2. 免費使用，付費提升。大多數PLG驅動的產品允許使用者在不支付一分錢的情況下嘗試以及使用該產品，以至於有一些可衍生的價值。免費版本在功能上受到限制，但仍有足夠的功能，使使用者對付費版本的內容感到好奇。最終，如果使用者想提高他們的體驗，他們可以利用付費計劃。

3. 價值隨著時間的推移而上升 。當你嘗試和使用產品時，你會發現新的相關功能，而且隨著時間的推移，你似乎變得更加依賴它。

4. 宣傳在整個網路中傳播。開始崇拜長期價值的使用者也無法停止向他們的朋友/同事談論它。因此，由於網路效應，產品透過口碑或採用獲得了新的使用者，不是全部，而是大部分。有趣的是，非使用者已經可以開始接觸到該產品，而不一定要註冊該產品。(我們將透過例子來了解更多的資訊)
 

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