京東服務覆蓋10億多使用者和超過27萬第三方商家。如何連線京東和商家生態體系，給C端消費者提供全鏈路一站式的優質服務體驗，是京東高度關注的問題。
因此京東小程式開放平臺作為京東戰略專案應運而生，4月22號正式對外發布，致力於給消費者帶來新服務、新體驗。
京東小程式平臺不僅支援存量自營、POP商家自動開通，還支援新型的非電商領域商家參與小程式生態。
加入京東小程式開放平臺的商家，可以利用京東平臺完整的營銷、交易、支付、會員、物流等能力，更加便捷地構建起自己的特色服務場景。助力商家實現生態場景上的“躍遷”，快速為使用者提供一站式服務體驗。
那麼京東小程式為使用者帶來了哪些新體驗呢？
智慧家居是人們實現美好生活的暢想新助力。
京東家電品牌商家，透過智慧小程式，實現一鍵操作全屋家居裝置，將京東主站購買服務與智慧家居（啟用）操控相結合，形成全鏈路服務閉環。使用者購買智慧家居產品後，無需下載多個APP，操作更加便捷。
如何在京東上體驗到更優質的教育服務？
京東小程式平臺引入優質教育小程式，基於課程購買和書籍購買，助力商家擴充能力邊界。使用者進行購買行為後，在京東內就能享受涵蓋15個考試類別10萬道題的線上題庫，輔助使用者報考專碩院校的查詢指導等線上教育的功能，讓學習之路更加輕鬆、方便。都學教育、希賽教育等就是首批使用京東小程式平臺的優秀教育機構。
“京東店鋪購物小程式”是由京東小程式平臺聯合羚瓏Atom智慧設計平臺，對京東APP內的店鋪閣樓進行的技術全面升級。升級後，使用者操作將更流暢，體驗將更加沉浸，轉化留存也將更好。AR、3D、全景館、小遊戲等高轉化型別的店鋪營銷玩法，也將全面模版化，開放給商家使用。
線下店類的小程式基於LBS定位能力，透過關鍵詞搜尋給使用者匹配最近的商家小程式，實現極速送貨兩小時到家。滿足消費者即時消費需求，帶給顧客全新的購物體驗。
品牌商家以獨立小程式形式存在於京東APP中，保證了商家品牌的完整性。結合京東線上購物便利與線下商超門店連鎖覆蓋的雙重優勢，解決超市產品運營壓力，透過搜尋路徑最快速觸達使用者，提升使用者購物頻次，實現供應鏈的進一步最佳化。
疫情的衝擊，多流量渠道覆蓋成為新的增長點。京東小程式為小微商家提供新機會，小微商家也能極速上線。美容、餐飲、美髮、休閒娛樂、上門清掃等小程式，讓使用者足不出戶就能在家中找到周邊所有的服務。
京東小程式平臺還與京東PLUS會員能力深度結合，京東的PLUS會員能享受商家提供的優質服務。例如：PLUS會員在預定酒店時點選授權即可自動匹配酒店會籍，無需跨平臺兌換權益，小程式直接下單即可享受超值優惠價格和絕佳酒店服務。
通訊類小程式向使用者提供更優質貼心的服務，讓通訊服務和消費購物更緊密的結合。使5G帶來的便利生活透過小程式視窗，打通電信和京東的生態體系，讓雙方的結合做到1+1＞2。
出門旅行房費太貴？租車押金過高？
京東小程式支援京東支付、小白信用等多種金融能力，白條付款能緩解使用者資金壓力；信用作保使用者能享受到免押租賃服務，做到真正的生活旅途無憂。
同時京東金融App也擁有小程式能力，使用者無需在不同的金融理財App間來回切換。小程式模式能讓使用者更快速觸達服務入口，將金融服務全面場景化，統一支付方式、降低交易風險，使用者隨來隨走，方便快捷。
加油站排隊等太久，突發意外不知道如何解決。
京東的小程式從4S店售後到汽車線上加油，再到保養、救援、車友會、車載智慧，一站式解決使用者的汽車後需要。小程式可在車載智慧屏硬體開啟，帶動物聯網新程式。
京東小程式平臺為行業新產業鏈商家提供綠色入駐通道，入駐成功後還能享受新產業鏈的流量扶持。
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