蘋果 App 漲價"自動續訂"受吐槽!開發者抱怨新規則太具“任意性”或存在爭議

MissD發表於2022-06-09

近日,蘋果更新了其 App Store 的規則,在一項《Update to subscription notifications》公告中,蘋果宣佈將啟動一項新的訂閱功能 —— 允許開發者在應用程式的訂閱價格上漲時自動向使用者收取費用。

更新規則顯示,“在某些特定條件和提前通知使用者的情況下,開發者還可以提供自動續費訂閱價格上漲,使用者無需採取行動,也無需中斷服務。”也就是說,即使價格上漲,蘋果也會自動續訂您的訂閱,使用者將被動的接受訂閱漲價的通知。此外,針對較小的價格變化的“手動選擇加入選項”也將不復存在。

該公告一經發布,便引發廣大網友使用者的不滿,紛紛開始“吐槽”。

蘋果方面認為,該規則的更新是一個值得注意的舉措,在更新訂閱的同時提高了使用者的便利性。但不幸的是,使用者對其價格變化和實施方法卻有著潛在的擔憂。

面對如此看似“霸王條款”的新規則,廣大使用者紛紛吐槽和質疑也難怪了。所以,大家不禁要問:“這樣規定真的有必要嗎?”

據瞭解,這已經不是應用商店政策第一次受到質疑了,但往常都是開發者在抱怨這些政策的任意性和有缺陷。比如在幾周前,開發者們還對蘋果刪除一段時間內未更新的應用程式表示擔心。

在蘋果看來,這一次規則的更新,在某種程度上看來是必要的,因為新的 App Store 規則可以輕鬆續訂,而無需密切關注就能自動維持。使用者也不必每個月都經歷這個過程。但價格是“自動續費”的,這才是主要問題。

在此之前,每次 iOS 開發者提高基於訂閱的產品的價格,使用者都必須在支付增加的費用之前選擇加入。如果使用者不同意,訂閱將不會在下一個計費週期內續訂。但蘋果認為,這樣會導致使用者無意間的中斷,所以這次更新了規則。

規則更新之後,蘋果也不會在你每次需要續訂時都推出“手動選擇加入”功能,所以即使你計劃下個月不續訂特定應用的訂閱,App Store 也會這樣做,以此確實保證了每月和每年更新的及時提醒,但大多數使用者一般都會忽視這些。

當然,蘋果此次的新規則更新也包括了一些限制,以防止該功能被濫用。

新規則裡,App Store 開發者必須滿足的兩個條件:
一、開發者每年的提價不能超過一次;
二:在蘋果官方部落格帖子中有確切宣告:

“The price bump doesn’t exceed US$5 and 50% of the subscription price, or US$50 and 50% for an annual subscription price, and is permissible by local law”。

也就是說,一個月內漲價幅度不應超過原始認購價格的 5 美元或 50%,每年價格漲幅不應超過 50 美元的門檻或淨值的 50%(當地法律允許的)。

有上面的限制條款,就能防止壞人欺騙使用者下載應用程式,且在沒有提供任何服務的情況下收取訂閱費。

一般而言,使用者不太可能擔心漲價 1 美元的自動續費,但如果漲價幅度較大,則會遇到阻力。對此,蘋果表示除了會告訴使用者如何管理訂閱外,也會通過推送通知、電子郵件和訊息通知使用者價格上漲。

早在 2020 年,Adjust(通過 VentureBeat)就曾預估過,美國人平每月在應用程式訂閱上花費達 20.78 美元,而那些使用 Netflix 等流媒體服務的人每月支付大約 33.6 美元。隨著近期 Netflix 等服務價格的上漲,此次蘋果的應用商店規則的更新勢必會讓不少使用者感到”扎心”,你覺得呢?

參考連結:https://fossbytes.com/apple-w...

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