如何為DMAIC選擇合適的專案

DMAIC方法是用於改進流程或功能的最廣泛使用的概念之一。它有許多用途和應用。它可用於建立業務戰略、工作流程，最重要的是執行和實施6Sigma專案。

現在，天行健六西格瑪顧問要和大家討論的是如何為DMAIC選擇好的專案。選擇一個主題並剖析它是一回事。但它是否有利於您的組織或流程，這是一個完全不同的方面。但是你怎麼知道哪個主題會成為一個好的專案呢？

並非每個問題都需要DMAIC方法及其應用。你為什麼問？因為大多數時候，問題及其有效的解決方案是已知的。有時問題很複雜（它有很多其他部分，或者需要完全重新設計等），這否定了對DMAIC的需求。

因此，在開始您的專案之前，首先確定它是否符合DMAIC標準很重要。下面提到的是一份詳盡的清單，您可以使用它來評估您的DMAIC專案的可持續性。

對客戶的影響：我們知道客戶為王，市場是產品/服務的最佳評判者。您應該問問自己，您的專案是否會對客戶滿意度和公司發展產生積極影響。因此，在建立問題陳述時，聽取客戶的聲音、反饋和意見始終是一個好習慣。

問題陳述：這是您要解決的問題。它需要明確定義，並且不應包含任何未指定的元素或空間。透過精確並以問題為中心，避免將大“Y”作為缺陷的衡量標準。缺陷指標本質上應該是可操作的，例如週期時間、錯誤率、返工率、首次呼叫處理百分比等，這些都會影響大“Y”。

解決方案的清晰性：您的問題應該是清晰的。它是已知的還是以前曾被調查過？如果有已知的解決方案，則無需使用DMAIC過程。無論存在何種解決方案和創新修復，都值得找出根本原因。這消除了與使用可用解決方案相關的任何風險。

好處：您需要有效地衡量您的專案的價值，即從定性和定量上解讀其好處。成本效益分析和現金流分析可以確定您的專案是否會使您的組織受益。這將對您專案的緊迫性和重要性產生巨大影響。此外，還包括客戶滿意度、盈利能力、市場聲譽、增加的市場份額等軟利益。

流程穩定性：流程需要穩定，然後才能開始處理，並應用DMAIC模型。這也適用於尚未達到所需效能水平的新工藝。如果你繼續，那麼解決方案將產生與預期不同的結果。請記住，“穩定”並不總是意味著流程按預期或期望執行。該流程可能需要更新或重新設計等。穩定性很重要，因為它有助於我們更好地評估流程對改進的影響。因此，精確地去除過程中的噪音，並獲得真實的畫面！

贊助：這是為您的六西格碼或精益六西格碼專案創造成敗局面的主要因素。獲得高層管理人員對專案的大力支援或贊助至關重要。這個人可以是你的專案負責人，他可以影響和控制組織及其資源。這是您開始專案之前的先決條件，因為資源規劃和分配始終處於優先地位。

專案的一致性：這是一個經常被壓制的重要標準。您需要問問自己，您的專案是否符合您組織的企業戰略、目標和使命。如果不是，那麼你的專案沒有緊迫感，會被取消。如果獲得批准，那麼獲得足夠支援和資源的機會將成倍下降。

流程重新設計：如前所述，並非每個問題都需要DMAIC模型。如果正在調查的過程需要結構或設計更改，那麼它會質疑DMAIC方法的可行性。