花3000養個客服,每個月能幫我賺3萬
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年前拜訪了一個做情感領域的大佬,公司總共就5個人,一年能做100多萬。2個員工專門搞流量,2個員工專門搞售後。搞售後的,就是改同行的朋友圈。搞流量的,就是改同行的文章,每天20篇,丟小紅書和知乎;那他做什麼呢?
他研究平臺規則、提供賬號、審稿、植入鉤子、尋找優質同行、調整業務方向……所有客服做不到的,都歸他做。他說:“花3000養個客服,每個月能幫我賺3萬!創業可以不要合夥人,但一定要學會養客服。千萬不要一個人既做流量,又做售後,這樣做不大的,必須把自己解放出來。”
01.這大概是草根創業財富密碼2.0。
從那以後,我就一直在琢磨這事。正好我手邊有一個可用的人,之前一直是讓她獨立開發業務,現在想來,是我走錯了方向。現在換個方向,把她培養成客服。
於是我重新開個了賬號,從教她做內容開始,剛剛半個月,丟了十幾個作品,已經慢慢做出了成績。更加讓我堅信了一條路——賺錢需要流量,流量需要內容,內容可以交給客服。
02.賺錢要把90%的精力拿來做流量。
很多新人一直問,怎麼搞流量啊?其實我一直都在說:“內容即流量”、“內容即流量”。
你不發內容,客戶怎麼看到你?你不發內容,客戶怎麼信任你?
當你確定一個賣點,並且在抖音/知乎/小紅書/頭條發夠100篇乾貨,都妥妥的出單。我是這麼說的,也是這麼做的,從來不隱瞞。每年原創20萬字乾貨,不敢偷懶。
03.做流量,首先拼的是勤奮。
稍微用心一點就能發現,任何一個平臺,都不會推送一年以前的內容。也就是說,即便某某大佬,一年以前在知乎寫了一本《紅樓夢》;即便某某大V,一年以前在抖音拍了一部《阿凡達》,平臺也不會再給他流量了。
啥意思呢?
意思就是,平臺的流量,首先垂青於新作品,其次才是好作品。
意思就是,做流量,首先是一個拼勤奮的工作,其次才是拼才華。
意思就是,機會人人都有,而且永遠在給新作品機會,就看誰一直在發,就看誰更勤奮。
你把一年前的內容改改再發一遍,平臺依舊視如珍寶。堅持發就對了,總能出現小爆款。普通人賺錢,小爆款就足夠了!我創業6年,大爆款也屈指可數,這並不妨礙我穩步前進。普通人賺錢,跟才華無關,跟勤奮有關。
04.讓客服複製你,分工合作,你代替他思考,他代替你勤奮。
上篇文章我講過“賺錢就是重複,1萬遍=100萬!”但這1萬遍,大可不必都讓自己來。只要前1000遍自己摸透了方法,後面的9000遍,都可以讓客服幫你重複。但前提是方法一定要足夠簡單,簡單到只需要重複就能發揮威力。
所以放棄那些花裡胡哨的技巧吧,如果你廢了九牛二虎之力,才搞來一點點流量,那這條路基本是行不通的。方法必須要簡單可複製。
什麼是簡單有效的引流方式?
在我看來,莫過於發內容!把同行的拿過來改改,用自己的語言重新整理整理,變成自己的原創。養客服,就像養了一臺自動發帖機。每天5-10篇,發小紅書,發知乎,發抖音,發今日頭條。很多看起來微不足道的動作,只有在堅持3個月後,才會有質的飛躍。客服會成為你的放大器!
張總做職場培訓,一個人既要做流量,又要做售後,年入20W……
後來他老婆失業了,和他一起做,開始分工。老婆專心做流量,他專心做售後,他有了更多時間思考如何多重變現,一年衝到了120W……
把重複性的事情交給客服,把戰略性的思考留給自己!你厲害,客服就10倍放大你的厲害,3000的工資,也能創造3W的業績!
05.剛開始創業,沒錢養客服怎麼辦?
很簡單,先把自己養成客服!一旦有了這個念頭,你自然而然會放棄那些華而不實的小花招,轉而去死磕那些簡單有效的笨功夫。老老實實地寫文章/發影片,老老實實地模仿同行。
當你走完100遍,驚奇地發現,自己出單了;當你走完1000遍,驚奇地發現,原來流量就是1000篇文章/影片!這時你就可以養客服了。
月入1W前養自己;月入1W後養客服。前1000遍自己走,後9000遍客服走。不管怎樣,先走起來再說!
寫在最後:
慢慢的把自己從繁重的工作中脫離出來,只專心做一件事,思考變現,調整方向,這大概就是老闆思維。就賺錢來說,沒有什麼比創業者的注意力更寶貴。精力在哪兒,成績就在哪兒!
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