需求總結,一次自我認知的過程

往事隨灬鋒發表於2021-10-21

從一張故事卡開始

小A作為一名菜雞.NET搬運工,想要提升需求相關的能力,以便於在實現時,具有一定的判斷能力,更好的實現業務需求,提升思維能力,助力自己突破目前的瓶頸。

背景

小A是一名菜雞.NET搬運工,在工作的幾年中,小A參與了公司微服務專案的開發,瞭解了一些微服務的技術實踐,以及拆分策略,瞭解了一些Scrum相關的知識,並參與了DevOps的工具實踐,具有一定的,解決問題的能力。

小A所在的公司使用了敏捷專案管理框架Scrum,在進行Sprint計劃會議前,PO會根據需求池,規劃一個代辦事項的內容,整理在產品的Backlog上, 在Sprint計劃會議上,PO會同步,迭代的內容,計劃,以及目標,團隊對Backlog中的需求達成共識,團隊根據迭代的內容,預估每個使用者故事從開發到測試完的時間,根據團隊的速率,選取當前迭代需要完成的使用者故事,把選取的使用者故事拆分成任務,估計時間,標記順序,記錄在便利貼上,Sprint計劃會議結束後,把便利貼,根據順序貼在白板上,並根據任務預估時間的總和,在白板上畫出進度趨勢。

Scrum Master組織團隊, 通過每日站會的形式,領取和講解,任務的完成情況,並調整進度趨勢,每個團隊的人員,在每日站會上,描述自己,昨天做了什麼,今天要做什麼,任務完成了多少等,是否有遇到阻礙,影響到任務的完成的問題等,在站會上提出來,團隊一起想辦法解決。

測試根據Sprint計劃會議選取的使用者故事,寫測試用例,測試用例寫完之後,團隊一起進行測試用例的評審,由測試講解測試點,大家對測試點達成共識,一起完善測試用例,以及測試場景

開發完畢,測試完成驗收之後,進入到使用者測試的階段,使用者進行測試,驗證當前迭代的內容,並反饋問題,反饋的問題,經過產品經理篩選,進行優化處理使用者驗收之後,正式上線 。

當前迭代結束後,Scrum Master組織團隊開展回顧會議,總結上一個迭代的完成情況和問題,對一些痛點利用5Why,找到原因,團隊一起解決。

小A在工作中,大多接觸的都是解決方案層面的需求,對於使用者的真實需求,以及真實的業務情況瞭解的比較少,沒有機會參與到業務前期的收集,分析中去,隨著開發經驗和DDD理論知識的影響,小A認識到業務能力的重要性,小A想要在工作中提高業務能力,幫助小A突破目前的瓶頸!

領域術語描述:

是開發團隊和業務人員對術語,名詞以及領域行為等,理解一致,達成共識的描述,貫穿整個專案的生命週期,應該及時維護,調整

Scrum :是一個敏捷專案管理框架,Scrum中文網:https://www.scrumcn.com/agile/scrum-knowledge-library/scrum.html

MVP : 最小化可行性產品

Sprint :是指一個1周-4周的迭代,它是一個時間盒。Sprint的長度一旦確定,應該保持不變,Sprint的產出是“完成”的、可用 的、潛在可釋出的產品增量

5Why : 對於一個問題點,根據自己的認知和掌握的知識,以及問題的答案,多問幾個為什麼

明確干係人,訪談使用者,輸出角色畫像

需求的提出人 ------ 小A

需求直接使用人 ----- 小A

需求受影響的人 ----- 小A

核心干係人 ------ 小A

角色畫像:

使用者痛點分析

痛點價值:瞭解需求的時機比較靠後 這個痛點 困擾小A,1年多了 ,出現的頻率很高,經常都會遇到這個問題,小A迫切的想要解決這個痛點

使用者 : 小A

痛點: 瞭解需求的時機比較靠後

背景 :小A的本職工作是開發人員,只能在Sprint計劃會議上,才能瞭解到需求,這時的需求是產品需求,是業務需求的解決方案,小A沒有參與到業務需求的前期工作中去

場景 :迭代開始前,PO在公司的會議室召開Sprint計劃會議,PO在Sprint計劃會議上同步當前迭代的產品需求,開發人員接收到產品需求

期望 :能更早的接觸到需求

5Why :對於核心使用者的最大的痛點可以利用5why 分析法,瞭解使用者的真實需求與痛點

使用者旅程圖

從使用者角度出發,以敘述故事的方式描述使用者使用產品或接受服務的體驗情況,以視覺化圖形的方式展示,從中發現使用者在整個使用過程中的痛點和滿意點,最後提煉出產品或服務中的優化點、設計的機會點。

建立使用者旅程圖的過程可以幫助,開發團隊,產品,使用者 ,加強溝通,建立共同理解,解決使用者的痛點,優化使用者體驗。

需求優先順序分析

需求四象限 :通過需求的重要性和緊急性給需求排列優先順序

參考資料

Beeart : https://www.beeart.com/introduce

人人都是產品經理 :https://baijiahao.baidu.com/s?id=1617548435010306432&wfr=spider&for=pc

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