考試寶典——軟體過程與管理重點知識總結_01

ZhangYingJie發表於2022-05-22

概論

軟體工程三要素
1. 過程
2. 方法
3. 工具
軟體過程的定義

軟體過程是用於軟體開發及維護的一系列活動、方法及實踐。
常見軟體過程分類（五大類）
1. 客戶-供應商過程：內部直接影響到客戶、外部直接影響開發、向客戶交付軟體以及軟體正確操作與使用的過程。
2. 工程過程：軟體系統、產品的定義、設計、實現以及維護的過程。
3. 支援過程
4. 管理過程：整個軟體生命週期中為工程過程、支援過程和客戶-供應商過程的實踐活動提供指導、跟蹤和監控的過程。
5. 組織過程
常見軟體過程（主要列舉管理過程）
1. 專案管理：計劃、跟蹤和協調專案執行及生產所需資源的管理過程。（主要關注時間、成本）
2. 質量管理：對專案產品和服務的質量加以管理，從而獲得最大的客戶滿意度。（主要關注質量）
3. 風險管理：整個專案的生命週期中對風險不斷的識別、診斷和分析，迴避風險、降低風險或消除風險，並在專案以及組織層次上建立有效的風險管理機制。
4. 子合同管理：選擇合格的子合同商並對其進行管理的過程。

質量計劃：確定專案應達到的質量標準，以及如何滿足質量標準的計劃安排和方法。
1. 質量成本：為達到產品或服務質量而付出所有努力的總成本。
  - 預防成本
  - 評價成本
  - 失效成本
質量保證：確保專案達到有關標準而開展的有計劃、有組織的工作活動。
1. 正規的質量評價：質量審計
2. 總結性的質量評價：質量改進
質量控制：確定專案結果與質量標準是否相符，並及時糾正產品缺陷的過程。
1. 靜態方法：審計
2. 動態方法：測試

可行性分析——淨現值
1. 定義：淨現值是成本效益分析的有力工具之一。
2. 優點：
  - 適用性強，能基本滿足專案年限相同的互斥投資方案決策。
  - 能靈活地考慮投資風險。

甘特圖
1. 缺點：無法描述任務的邏輯關係
關鍵路徑法（CPM）
1. 定義
  - 關鍵路徑：專案網路圖中花費時間最長的活動路線叫做關鍵路徑。
  - 關鍵活動；組成關鍵路徑的活動。
  - 關鍵路徑法的缺點：關鍵路徑法中的活動週期是確定的，固定不變的，這與現實不太符合。
2. 關鍵路徑的特點：
  - 關鍵路徑上活動持續時間總和是專案的工期。
  - 關鍵路徑上任何一個活動的延遲都會導致整個專案完工時間延遲。
  - 關鍵路徑是相對的，也是變化的，非關鍵路徑可能變為關鍵路徑，關鍵路徑也可能變為非關鍵路徑。
3. 計算
  - 核心：正向求最早開始時間和最早結束時間，二者取大作為最早開始時間；反向求最晚開始時間和最晚結束時間，二者取小作為最晚結束時間。
  - $$$ 自由時差（空閒緩衝期）=後續活動的最早開始時間-當前活動的最早完成時間 $$$
    $$$ 總時差（總緩衝期）=最晚完成時間-最早完成時間 $$$
    $$$ 干預緩衝期=總緩衝期-空閒緩衝期 $$$
PERT技術（工程評估評審技術）的步驟：
- 估計每個活動的最可能的時間，樂觀的時間，悲觀的時間，計算活動的期望週期與標準偏差；
- 正向遍歷得到期望達到事件的日期；
- 滿足目標的可能性。
關鍵鏈法（CCPM）步驟：