怎樣像巖田聰那樣管理公司？

“在我的名片上，我是一家公司的總裁；在我自己來看，我是一名遊戲開發者；而在內心深處，我是一名玩家”。——巖田聰

巖田聰曾擔任任天堂社長超過十年，直到2015年逝世。當巖田聰被任命為社長時，任天堂正處於一段衰退期，但他帶領公司扭轉頹勢，收穫了巨大的商業成功。在巖田聰掌舵期間，任天堂開發了兩款暢銷遊戲機，分別是NDS(全球銷量超過1.54億臺)和Wii(1.01億臺）。

巖田聰是一位富有創新精神和敢於冒險的領導者。他曾經是一名資深程式設計師，在《地球冒險》和《馬力歐賽車》等經典遊戲的開發中發揮關鍵作用，因而當成為任天堂社長後，他採用了一種非正統的管理方式，不僅僅專注於讓投資者滿意，還帶領任天堂滿足了無數玩家的想象力。

近日，英文遊戲行業媒體GameIndustry.biz發表文章，基於巖田聰在個人傳記《巖田先生》中的言論，總結了巖田聰領導風格中的五個關鍵原則。


1.尊重他人

巖田聰認為，一位領導者應該與員工建立密切的工作關係，這對從事創意工作的公司來說尤其重要。正如巖田聰本人所說：“(成立)公司的全部意義在於，讓每個擁有自身特徵的普通人團結起來，完成他們無法單獨完成的巨大任務。”

當任天堂陷入困境時，巖田聰拒絕下令裁員，並解釋稱如果員工覺得自己的工作不穩定，那麼他們的創造力和效率都會受到影響。“如果員工不知道明天是否還能上班，你就不能要求他們在工作中全力以赴。”

巖田聰曾擔任HAL研究所(一家與任天堂關係密切的遊戲開發商)社長，在那段時間裡，他每年都會與每名員工進行兩次面談。這個過程幫助巖田聰了解了每個人的優勢和劣勢，從而明確公司的優先事項，提升效率。“當整支團隊不用拼命工作就能獲得讚揚時，大家的狀態都會變得越來越好，從而形成一種正向迴圈。這意味著團隊能夠發揮自己的優勢。”


2.在利潤與創新之間找到平衡

任天堂必須在研發新技術和軟體的同時實現盈利，在兩者之間找到平衡。

巖田聰曾經說：“如果一位總裁自稱會徹底改變整個行業，但在接下來的五年裡他的公司卻無法盈利，那他就得失業了。因此，一家公司既需要每年都有穩定的利潤流，又需要追求創新。這就好比一邊開飛機飛行，一邊在途中維修部件。”

巖田聰認為，預測未來趨勢的能力是可以學習的。巖田聰曾經受到一位合作者的影響，後者擅長預測哪些產品會大熱，當巖田聰向他請教經驗時，對方說：“我並不預測未來，只不過當世界開始變化時，我會比其他人稍微早一些留意到。”

從那以後，巖田聰開始有條不紊地提高自己的預測能力。“多虧了他，我認為我遠遠比過去更擅長感知變化了。”

3.創造共同的願景

任天堂始終致力於研發大規模的硬體和軟體專案。巖田聰認為，讓整支團隊對(預期)結果有一個明確的定義至關重要，Wii的開發就是個例子。

“從專案的最初階段開始，Wii開發團隊就一直在爭論它究竟應該是什麼樣子。我認為那個專案之所以能夠獲得成功，我們對預期結果有一個共同的願景是主要原因之一。”

如果團隊裡的所有成員對專案有共同願景，那麼大家就會更積極主動地解決問題。“一旦整個團隊對預期結果形成共同願景，那麼總有人能及時發現問題，甚至在問題出現之前就能預判，然後積極處理。”巖田聰表示，“從這個角度來講，研發Wii是一種理想的體驗，因為經常有人站出來說：‘我在這兒發現一個問題，讓我來解決怎麼樣？’”


4.發現瓶頸

很多團隊都會在專案開發期間遇到各種阻礙，變得效率低下，尤其是當某家公司正在打造新產品時。巖田聰認為，解決這個問題的辦法是找到瓶頸，也就是會對專案的整體規模造成限制，沒有迴旋餘地的地方。

“如果你想做出任何重大改變，要做的第一件事情就是找到瓶頸(問題)並解決它們。你可以按自己的意願解決很多細小問題，但整體設計幾乎不會變。因此，除非你已經解決所有瓶頸問題，否則推進其他部分的研發進度將毫無意義。”巖田聰說。

這聽上去有些反直覺，因為當專案陷入困境時，人們總是會試圖通過增加工作量來挽救。“人們在手忙腳亂時往往感覺更好，所以當他們找到瓶頸前，經常會費盡心思解決遇到的任何問題......但在採取任何行動前，你都應該找出問題最嚴重的區域，並想方設法加以解決。”


5.承擔個人責任

巖田聰非常重視承擔個人責任。很多人都知道，他曾經在任天堂利潤下跌30%後將自己的工資削減了一半。巖田聰認為，這種態度與他當程式設計師的經歷有關。

“程式設計依賴於純粹、不妥協的邏輯，某個單一的矛盾就會導致整個系統無法正常執行。機器不會犯錯，所有錯誤都是外力造成的。因此，當系統無法執行時，肯定是你自己犯了錯。”

巖田聰在與員工溝通時也堅持這種態度。

“與其他人交流時，如果我沒有準確表達自己的觀點，那麼我不會責怪對方，而是會思考自己在哪裡犯了錯。如果溝通不順利，指責其他人無濟於事。相反，我會告訴自己：‘他們之所以沒有明白我的想法，或者與我意見不一致，是因為我沒有盡我所能地表達自己。’”


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/2s5LoheMbA8hpbJyJ07W-A
原譯文：https://www.gamesindustry.biz/ar ... s-from-satoru-iwata