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知乎是中國最大的問答式線上社群，其堅持以內容為導向的定位深受高線城市的年輕使用者認可。公司通過演算法分發的問答內容及內容創作者生態的機制是其內容社群黏性的來源；在內容視訊化和多產品平臺化的發展趨勢下，公司有望進一步提升商業化價值。
高效的內容分發和高質量內容積累是公司獨特的競爭優勢。公司是國內最大的問答式線上社群，也是中國前五綜合線上社群，以廣告、付費會員等作為主要收入，並且逐步擴充新的收入模式。知乎以內容為導向的定位，深受高線城市的年輕使用者認可。公司擁有深厚的內容積澱和活躍的使用者互動，平臺上積累了3.53億條內容，其中問答數量3.15億條，覆蓋超過1000多個垂直領域和57.1萬個話題，4310萬名內容創作者，月均互動次數6.76億條。知乎在演算法和分發上堅持以優質內容為主導，從內容價值的角度出發進行內容質量評估和排序方式的優化，並根據使用者興趣進行問題推薦，在高效的分發機制下形成了良好的使用者黏性，Yan+使用者12個月平均留存率為72%。
商業化潛力逐步釋放，除插片廣告和會員收入外，“知+”內容營銷及內容電商後續潛力巨大。公司廣告業務佔比明顯下降的同時，付費和內容商業化解決方案佔收入份額明顯的提升，尤其是內容商業化解決方案成為增速最快的業務，公司多元化商業佈局初顯成效。付費會員業務目前為第二大收入來源，20年付費會員滲透率達3.4%，付費使用者數同比大幅增長311.5%，CIC預測線上內容付費使用者未來五年CAGR超過20%，市場規模CAGR超過30%，付費人數和價格有望取得同步增長。而精準的選題及豐富的內容場景使得內容商業化解決方案整體的點選率能達到傳統廣告的數倍之多，未來將成為公司下一階段增長引擎；
內容平臺化及內容視訊化趨勢下的內容產品持續創新升級是公司多元化增長的動力。公司擁有基於文字+圖形的內容的堅實基礎並從視訊內容中實現類別多樣化.根據《2020中國網路視聽發展研究報告》我國網路視聽使用者規模達9.01億，網民使用率為95.8%，視訊化升級對公司使用者的活躍度、內容量均產生正向影響，今年一季度視訊消費使用者在DAU的滲透率達到30%，1分鐘以上的中視訊季度日均上傳量同比上漲17倍，公司未來將在更廣泛的中國網際網路使用者群中擴大其受眾。
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