一、總體執行情況

電信業務收入增速小幅提升。1－11月，電信業務收入累計完成12451億元，同比增長3.5%，增速較1－10月提高0.2個百分點。按照上年不變價計算的電信業務總量為13642億元，同比增長19.5%。

圖1　2019-2020年1-11月電信業務收入和電信業務總量累計增速

固定通訊業務收入較快增長，行動通訊業務收入降幅繼續收窄。1－11月，三家基礎電信企業實現固定通訊業務收入4275億元，同比增長11.6%，增速較上年同期和1－10月分別提高2.2個和0.4個百分點，佔電信業務收入的比重為34.3%；實現行動通訊業務收入8176億元，同比下降0.3%，降幅較上年同期和1－10月分別收窄2.9個和0.2個百分點，佔電信業務收入的比重為65.7%。

資料及網際網路業務收入穩中有落，仍是支撐電信業務收入增長的重要力量。1－11月，三家基礎電信企業完成固定和移動資料及網際網路業務收入分別為2124億元和5686億元，同比增長7.1%和2.1%，增速較1－10月分別回落0.2個和0.4個百分點，在電信業務收入中佔比分別為17.1%和45.7%，拉動電信業務收入分別增長1.2個和1個百分點。

新興業務收入增勢突出，有力推動電信業務收入增長。三家基礎電信企業積極發展IPTV、網際網路資料中心、大資料、雲端計算、人工智慧等新興業務，1－11月共完成固定增值業務收入1592億元，同比增長24.1%，在電信業務收入中佔比為12.8%，拉動電信業務收入增長2.6個百分點。

圖2　2019-2020年1-11月電信業務收入分類增長情況

二、電信使用者發展情況

行動電話使用者規模基本穩定，4G使用者佔比與上月持平。截至11月末，三家基礎電信企業的行動電話使用者總數達16億戶，其中4G使用者數為12.92億戶，同比增長1.3%，比上年末淨增1034萬戶；4G使用者在行動電話使用者總數中佔比為80.9%，佔比與10月末持平。

圖3　2019-2020年11月末4G使用者總數佔比情況

固定寬頻接入使用者規模穩步增長，千兆固定寬頻接入使用者持續增加。截至11月末，三家基礎電信企業的固定網際網路寬頻接入使用者總數達4.83億戶，同比增長6.9%，比上年末淨增3349萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）使用者4.51億戶，佔固定網際網路寬頻接入使用者總數的93.4%。100Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達4.32億戶，佔總使用者數的89.4%，佔比較10月末提高0.7個百分點；1000Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達588萬戶，比上年末（87萬戶）淨增501萬戶。

圖4　2019年-2020年11月末光纖接入（FTTH/O）和 100Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者佔比情況

蜂窩物聯網和IPTV使用者較快增長，手機上網使用者對行動電話使用者滲透率穩中有升。截至11月末，三家基礎電信企業發展手機上網使用者數達13.45億戶，對行動電話使用者的滲透率為84.2%，較上年末提升2個百分點。蜂窩物聯網終端使用者11.12億戶，同比增長14.2%，比上年末淨增8423萬戶，其中應用於智慧製造、智慧交通、智慧公共事業的終端使用者佔比分別達19.2%、18.3%、22.1%。IPTV（網路電視）總使用者數達3.14億戶，同比增長6.6%，比上年末淨增1976萬戶。

圖5　2019-2020年11月末手機上網使用者情況

三、電信業務使用情況

移動網際網路流量快速增長，11月DOU繼續提升。1－11月，移動網際網路累計流量達1495億GB，同比增長35.1%，增速較1－10月提高1.1個百分點。其中，通過手機上網的流量1417億GB，同比增長28.6%，佔移動網際網路總流量的94.8%。11月當月戶均移動網際網路接入流量（DOU）達到11.65GB/戶·月，比上年12月和今年平均值分別高3.06GB/戶·月和1.24GB/戶·月。

圖6　2019-2020年1-11月移動網際網路累計接入流量及增速情況

圖7　2019-2020年11月移動網際網路接入月流量及戶均流量（DOU）情況

行動電話通話量降幅收窄，移動簡訊業務收入增速持續回升。1－11月，行動電話去話通話時長完成2.05萬億分鐘，同比下降6.6%，降幅較1－10月收窄0.4個百分點；固定電話主叫通話時長完成938億分鐘，同比下降15.1%，降幅較1－10月收窄0.5個百分點。1－11月，全國移動簡訊業務量同比增長18.1%，增速較1－10月回落0.5個百分點；移動簡訊業務收入同比增長3.5%，增幅較1－10月提高2個百分點。

圖8　2019年-2020年1-11月行動電話使用者增速和通話時長增速

圖9　2019-2020年1-11月移動簡訊業務量和收入同比增長情況

四、地區發展情況

西部地區移動網際網路接入流量增速領先，分省DOU值差距拉大。1－11月，東、中、西和東北地區移動網際網路接入流量分別達到630.9億、324.3億、455.8億和84.1億GB，同比增長31%、36.4%、41.5%和28.7%，西部地區增速持續領先全國。西藏、青海、雲南、寧夏、新疆和貴州6省11月當月戶均移動網際網路接入流量（DOU）超過15GB/戶·月；各省DOU值最高值與最低值之差為10.91GB/戶·月，差值較去年同期擴大3.03GB/戶·月。

圖10　2020年11月移動網際網路戶均流量（DOU）各省情況

東北地區百兆及以上固定寬頻接入使用者滲透率領先，東、西部地區千兆以上使用者數較多。截至11月末，東、中、西和東北地區100Mbps及以上固定寬頻接入使用者分別達到18605萬、10716萬、11231萬和2610萬戶，佔本地區固定網際網路寬頻接入使用者總數的比重分別為88.5%、90.2%、89.8%和90.8%，東北地區佔比領先全國。各省百兆以上固定寬頻接入使用者最高佔比與最低佔比之差為16.7個百分點。東、中、西和東北地區1000Mbps及以上固定寬頻接入使用者分別達到278.7萬、62.7萬、244.7萬和2.2萬戶，東部和西部地區千兆以上固定寬頻接入使用者規模領先。

圖11　2020年11月分地區100Mbps及以上固定寬頻接入使用者情況