一、總體執行情況
電信業務收入增速穩步提升。1－11月，電信業務收入累計完成12039億元，同比增長0.5%，增速穩步提升，11月當月完成1066億元，同比增長3.2%。
圖1 2018年11月-2019年11月電信業務收入累計增速
固定通訊業務收入佔比小幅提升。1－11月，三家基礎電信企業實現固定通訊業務收入3834億元，同比增長9.4%，佔電信業務收入的比重為31.8%，較1－10月提高0.1個百分點；實現行動通訊業務收入8205億元，同比下降3.2%，降幅呈收窄趨勢，較1－10月收窄0.3個百分點，佔電信業務收入的68.2%。
資料及網際網路業務收入增長平穩。1－11月，三家基礎電信企業完成固定資料及網際網路業務收入1983億元，同比增長3.9%，較1－10月加快0.7個百分點，在電信業務收入中佔16.5%，拉動電信業務收入增長0.6個百分點。完成移動資料及網際網路業務收入5563億元，同比增長1.3%，較1－10月加快0.3個百分點，在電信業務收入中佔46.2%，拉動電信業務收入增長0.6個百分點。
固定增值及其他收入保持增速保持高位。電信企業積極發展網際網路資料中心、大資料、雲端計算、人工智慧等新興業務，拉動固定增值及其他業務的收入較快增長。1－11月，三家基礎電信企業完成固定增值業務收入為1293億元，同比增長23.9%，拉動電信業務收入增長2.1個百分點。
二、電信使用者發展情況
行動電話使用者規模超16億戶，4G使用者佔比穩步提高。截至11月底，三家基礎電信企業的行動電話使用者總數達16億戶，同比增長2.7%，較上年末淨增3486萬戶。其中，4G使用者規模為12.76億戶，佔行動電話使用者的79.7%，佔比較上年末提高5.3個百分點。
圖2 2018年11月底-2019年11月底4G使用者總數佔比情況
百兆以上寬頻使用者佔比逐步提升。截至11月底，三家基礎電信企業的固定網際網路寬頻接入使用者總數達4.52億戶，比上年末淨增4446萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）使用者4.18億戶，佔固定網際網路寬頻接入使用者總數的92.5%，佔比較上月末提高0.5個百分點。寬頻使用者繼續向高速率遷移，100Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達3.8億戶，佔總使用者數的84%，較上年末提高13.7個百分點。“雙G雙提”工作穩步推進，固定寬頻邁入千兆時代，截至2019年11月底，全國1000M以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達72萬戶。
圖3 2018年11月底-2019年11月底光纖接入（FTTH/O）和
100Mbps及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者佔比情況
IPTV使用者規模快速擴大。截至11月底，三家基礎電信企業發展手機上網使用者規模為13.1億戶，對行動電話使用者的滲透率為81.5%。IPTV（網路電視）使用者規模穩步擴大，總使用者數達2.94億戶，比上年末淨增3907萬戶，對固定寬頻使用者的滲透率為65.1%，較上年末提升2.4個百分點。
圖4 2018年11月底-2019年11月底手機上網使用者情況
三、電信業務使用情況
移動網際網路流量保持高速增長，增速逐月回落。1－11月，移動網際網路累計流量達1107億GB，同比增速降至77.4%，較1－10月下降6.2個百分點；其中通過手機上網的流量達到1101億GB，佔移動網際網路總流量的99.5%，同比增速降至78.8%。11月當月戶均移動網際網路接入流量（DOU）達到8.27GB，同比增速由上年末132.5%降至42.7%。
圖5 移動網際網路累計接入流量及同比增速比較
圖6 移動網際網路接入月流量及戶均流量（DOU）比較
行動電話通話量降幅繼續收窄。1－11月，行動電話去話通話時長完成21970億分鐘，同比下降6.1%，降幅較上年末擴大0.7個百分點，但比上半年和1－10月分別收窄0.7和0.2個百分點；固定電話主叫通話時長完成1106億分鐘，同比下降18.9%，降幅較1－10月收窄0.2個百分點。
圖7 行動電話使用者增速和通話時長增速比較
移動簡訊業務量收入增速遠低於業務量增速。1－11月，全國移動簡訊業務量同比增長39.7%，增幅較1－10月回落1.1個百分點，移動簡訊業務收入完成358億元，同比增長2%，增速較1－10月回落0.4個百分點。
圖8 移動簡訊業務量和收入同比增長情況
四、地區發展情況
西部光纖接入使用者滲透率領先。截至11月底，東、中、西和東北部地區光纖接入使用者分別達到18417萬戶、10107萬戶、10759萬戶和2494萬戶，佔本地區固定網際網路寬頻接入使用者總數的比重分別為91.5%、93.3%、93.5%、91.6%，西部地區佔比小幅領先。各省光纖接入使用者佔比差異繼續縮小，山西、寧夏、北京、西藏、四川和甘肅居前六位，佔比均超過95%。
圖9 光纖接入使用者佔比各省分佈情況