1－11 月份，我國通訊業執行態勢總體良好。電信業務收入和利潤平穩增長，電信業務總量持續提升；5G 網路建設和應用持續推進，基站總數和使用者規模不斷擴大；固定寬頻接入使用者穩步增加，千兆使用者發展加快；蜂窩物聯網使用者數較快增長，智慧物聯領域不斷擴充。

一、總體執行情況

電信業務收入穩步增長，電信業務總量快速提升。1－11 月份，電信業務收入累計完成 13454 億元，同比增長 8.1%，增速較 1－10 月份小幅回落 0.1 個百分點。按照上年不變價計算的電信業務總量為 15424 億元，同比增長 27.7%。

圖 1 2020－2021 年 1－11 月份電信業務收入和電信業務總量累計增速

資料及網際網路業務收入平穩增長。1－11 月份，三家基礎電信企業完成固定資料及網際網路業務收入為 2363 億元，同比增長 11.1%，在電信業務收入中佔比為 17.6%，佔比同比提升 0.5 個百分點，拉動電信業務收入增長 1.9 個百分點。完成移動資料及網際網路業務收入 5881 億元，同比增長 3.4%，在電信業務收入中佔比為 43.7%，拉動電信業務收入增長 1.6 個百分點。

固定和移動語音業務收入持續下滑。1－11 月份，三家基礎電信企業完成固定語音和移動語音業務收入 208 億元和 1067 億元，同比分別下降 8.3% 和 5%，在電信業務收入中總佔比 9.5%，佔比同比回落 1.4 個百分點。

新興業務收入增勢突出。三家基礎電信企業積極發展 IPTV、網際網路資料中心、大資料、雲端計算、人工智慧等新興業務，1－11 月份共完成新興業務收入 2039 億元，同比增長 28.4%，在電信業務收入中佔比為 15.2%，拉動電信業務收入增長 3.6 個百分點。其中雲端計算和大資料收入同比增速分別達 89% 和 31.2%，資料中心業務收入同比增長 17.5%。

圖 2 2020－2021 年 1－11 月份新興業務收入增長情況

二、電信使用者發展情況

行動電話使用者規模穩中有增，5G 使用者數快速擴大。截至 11 月份末，三家基礎電信企業的行動電話使用者總數達 16.42 億戶，比上年末淨增 4792 萬戶。其中，三家基礎電信企業 5G 手機終端連線數達 4.97 億戶，比上年末淨增 2.98 億戶。

固定寬頻接入使用者穩步增長，千兆使用者超三千萬。截至 11 月份末，三家基礎電信企業的固定網際網路寬頻接入使用者總數達 5.35 億戶，比上年末淨增 5185 萬戶。其中，100Mbps 及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達 4.96 億戶，佔總使用者數的 92.6%，佔比較上年末提升 2.7 個百分點；1000Mbps 及以上接入速率的固定網際網路寬頻接入使用者達 3386 萬戶，比上年末淨增 2746 萬戶。

圖 3 2020 年－2021 年 11 月份末 100M 速率以上、1000M 速率以上的固定網際網路寬頻接入使用者情況

蜂窩物聯網使用者規模持續擴大，IPTV 使用者穩步增加。截至 11 月份末，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端使用者 14.03 億戶，比上年末淨增 2.68 億戶，其中應用於智慧公共事業、智慧製造和智慧交通的終端使用者佔比分別達 22.3%、17.2%、16.7%。IPTV（網路電視）總使用者數達 3.47 億戶，比上年末淨增 3177 萬戶。

圖 4 2020－2021 年 11 月份末物聯網終端使用者情況

三、電信業務使用情況

移動網際網路流量快速增長。1－11 月份，移動網際網路累計流量達 2008 億 GB，同比增長 34.3%。其中，通過手機上網的流量達到 1923 億 GB，同比增長 35.8%，佔移動網際網路總流量的 95.8%。11 月份當月戶均移動網際網路接入流量（DOU）達到 14.02GB / 戶 · 月，同比增長 20.4%，比上年底高 2.1GB / 戶 · 月。

圖 5 2020－2021 年 1－11 月份移動網際網路累計接入流量及增速情況

圖 6 2020－2021 年 11 月移動網際網路接入月流量及戶均流量（DOU）情況

行動電話通話量低速增長，移動簡訊業務收入增速回落。1－11 月份，行動電話去話通話時長完成 2.08 萬億分鐘，同比增長 1.1%；固定電話主叫通話時長完成 854 億分鐘，同比下降 9%。1－11 月份，全國移動簡訊業務量同比下降 0.6%；移動簡訊業務收入同比增長 7.7%，增速較 1－10 月份回落 2.7 個百分點。

圖 7 2020－2021 年 1－11 月份行動電話使用者增速和通話時長增速

圖 8 2020－2021 年 1－11 月份移動簡訊業務量和收入同比增長情況

四、地區發展情況

全國移動網際網路接入流量均實現快速增長，中部地區增速領先。1－11 月份，東、中、西部和東北地區移動網際網路接入流量分別達到 858 億 GB、447 億 GB、593 億 GB 和 109 億 GB，同比增長 36%、38%、30.2% 和 30.2%。西藏和青海 11 月份當月戶均移動網際網路接入流量（DOU）超過 19GB / 戶 · 月；各省 DOU 值最高值與最低值之差為 14GB / 戶 · 月，差值較去年同期擴大 3GB / 戶 · 月。

圖 9 2021 年 11 月份移動網際網路戶均流量（DOU）各省情況

東部地區新興業務收入規模領先，中西部地區增長迅猛。1－11 月份，東、中、西部和東北地區分別完成新興業務收入 1216 億元、299 億元、372 億元和 79.5 億元，同比分別增長 23.4%、39.6%、37.7% 和 36.1%；在各自電信業務收入中的佔比分別達到 18.1%、11.6%、11.9% 和 10.9%，其中北京、上海新興業務收入佔比已超 25%，天津、江蘇、浙江、 福建、廣東以及寧夏和甘肅等 7 個省份新興業務收入佔比超過 15%。

圖 10 2021 年 11 月份分地區新興業務發展情況