主打個性化體驗,留住使用者全靠AIGC?

机器之心發表於2024-07-08

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今天要購買一件商品,我們都會先在社交媒體上搜尋、瀏覽商品的評價,這使得企業在社交平臺上針對產品進行營銷變得越來越重要。

營銷的目的是為了促進產品的銷售,樹立品牌形象,提高品牌認知度,吸引並留住客戶,最終提高企業的盈利能力。

我們知道,大模型具備出色的理解和生成能力,可以透過瀏覽、分析使用者資料,為使用者提供個性化內容推薦,精準滿足使用者的需求,而這正是營銷的關鍵所在。

那麼,AIGC 如何透過個性化提升營銷轉化率呢?

在火山引擎和 NVIDIA 聯手機器之心和 CMO CLUB 推出的影片欄目《AIGC 體驗派》第四期中,兩位嘉賓將深入探討 AIGC 技術在提升「營銷轉化率」方面發揮的作用。

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  • 直播時間:7月10日 19:00-19:45

  • 直播主題:留住使用者,AIGC 如何透過個性化提升轉化率?

第四期節目邀請到兩位重磅嘉賓,分別是火山引擎直播洞察產品負責人劉晨晨、火山引擎銷售助手產品負責人梁正。

精彩內容搶先看

電商直播作為電商行業的重要組成部分,不僅為企業帶來了巨大的銷售機會,同時也成為了品牌與消費者互動、建立品牌忠誠度的重要渠道。

在直播經營的場景中,AIGC 技術會帶來哪些新的可能性和問題解決方案呢?

要回答這個問題,首先要考慮電商直播中哪些因素會影響產品成交率。品牌在進行直播覆盤時,通常會進行大量的資料分析。AI 技術,特別是大模型在資料、內容分析過程中會起到事半功倍的效果。

電商直播是一種銷售形式。在大模型應用加速落地的今天,火山引擎圍繞各行各業銷售崗位打造了各類「銷售助手(sales copilot)」。在銷售過程中,銷售助手能夠憑藉大模型的理解能力,為銷售人員提供精準的客戶洞察。透過對客戶行為、偏好和需求的深入分析,幫助銷售人員制定更具針對性的銷售策略,提高銷售成功率。

火山引擎的銷售助手在銷售場景具體會發揮哪些作用?電商直播如何充分利用 AIGC 技術讓企業實現更好的營銷效果?

以上問題,都將在第四期《AIGC 體驗派》中揭秘。

直播報名

7月10日晚7點,來直播間圍觀「AIGC 如何透過個性化提升轉化率」,掃碼即可報名。
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上期回顧

在第三期《AIGC 體驗派》的直播中,火山引擎 AR 解決方案負責人趙靚、火山引擎智慧美化特效負責人範青、NVIDIA 解決方案架構師申意圍繞「如何用 AIGC 提升營銷互動率」的主題進行了探討。

隨著大模型技術取得諸多進展,人們看到了新技術下的更多突破方向。越來越多的人開始思考AIGC的應用場景問題。

一個現實的問題是:AIGC 真的能給企業帶來實際的業務增長嗎?

火山引擎 AR 解決方案負責人趙靚用抖音等媒體平臺的 AIGC 創意特效爆發式增長為例,說明相較於常規的互動方式,AIGC 更具創造性和驚喜度,千人千面的體驗更能滿足當前的個性化需求,激發使用者的參與體驗。

更高的使用者參與度將帶來更多的曝光、分享,進而實現二次裂變。這恰恰和品牌本身的營銷目標,不謀而合。

火山引擎結合流量形成了完整的 AIGC 特效營銷方案,包括如何和廣告形式更好地結合來獲取更多曝光入口,以及除了品牌宣傳和曝光外,如何結合後鏈路真正服務於品牌的產品購買、品牌增粉、產品下載註冊等業務增長上。

火山引擎智慧美化特效負責人範青則從智慧車艙的創作營銷思路出發,以實際案例講述了車載創作 Carlog 的流程。火山引擎在整個過程中為使用者提供了一些基礎能力以及相應的生態環節。

在基礎演算法層面,火山引擎提供視覺演算法、內容理解演算法、畫質演算法、安全演算法、多模態演算法等等。在特效、音訊引擎層面,火山引擎提供 2D&3D 渲染、粒子模擬、骨骼動畫、物理引擎、光照模擬、音樂音效等等。在模板特效層面,火山引擎提供海量模板,並透過自動理解相應內容進行推薦,使使用者輕鬆得到一個和內容相匹配的模板。最後在場景應用層面,使用者可以在車機相簿上進行瀏覽,也可以在車主社群應用中形成社群效應。

車載創作 Carlog 可能會引起購車潛在客戶的關注,從而促使客戶進行瀏覽、下單等轉化動作,達到營銷「種草」的效果。

NVIDIA 解決方案架構師申意則探討了「在 AIGC 時代如何讓車變得更加智慧」,分析了 AI 在改善駕乘體驗和提升汽車行業產業效率方面發揮的作用。

首先,汽車 AI 使用場景大體分為四個部分:自動駕駛中的 AI、智慧座艙中的 AI、智慧客服中的 AI、服務製造業和物流業的 AI。值得注意的是,AI 技術還可以幫助汽車行業面向營銷和銷售進行內容生成和資料探勘

在 AIGC 時代,針對大模型,NVIDIA 提供了一整套完善的端到端解決方案, 將整個大模型完整生命週期每一個所需部分都涵蓋在內, 而每個部分是以模組化的形式存在的, 確保了每個模組可以被解耦出來,按照需要適配企業的生產流程。

總的來說,三位嘉賓分別從「利用AIGC技術進行品牌營銷」、「智慧車艙的創作營銷」、「AIGC時代更加智慧的汽車互動」三個主題講解了生成式大模型在「營銷互動」領域創造的價值。

第三期回顧觀看地址:https://vtizr.xetlk.com/s/7CjTy(或識別下方二維碼)。

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