Morning Consult釋出了新報告“比會議室更大——對CEO的角色期待”。對大多數成年人進行的調查發現，人們認為執行長（CEO）應該把員工和客戶的利益放在首位。

2020年5-6月對1.1萬名受訪者（包括消費者、金融決策者、高淨值人士、政治活動家和關鍵意見領袖）進行的調查發現，人們強烈傾向於將員工和客戶作為主要利益相關者。在消費者中有44%認為CEO應該把員工的利益和福祉放在首位。緊隨其後的是34%的受訪者認為公司的客戶應該被放在第一位。儘管另有12%的受訪者認為CEO應該優先考慮公司運營的社群，但只有不到1/10的受訪者（8%）認為公司的股東應該把自己的利益和福祉放在第一位。

當同樣的問題被問到一般投資者時，CEO的角色期待仍然是應該優先考慮員工（44%）或客戶（31%）。但是，股東和社群之間出現了差異；一般投資者認為應該優先考慮股東（17%的股份）的可能性是公司運營的社群（7%的股份）的兩倍多。

而且，雖然在普通民眾中將員工和消費者放在首位並不令人意外，但在一般投資者中這種情緒也一直在上升。

回顧2019年9月，在執行長應該優先考慮員工（30%）、客戶（29%）還是股東（30%）的問題上，一般投資者的選擇相當平均。到2020年5月，向員工和客戶福祉和利益的轉變已經擠掉了股東。這種轉變很可能是由於新冠肺炎的大流行，員工和客戶的福祉受到了更多的關注，所以只有時間才能證明這種關注是否會在新冠肺炎之後繼續下去。


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