Uber 宣佈開源 Plato 人工智慧對話平臺

7月18日訊息，據癮科技報導，美國科技公司 Uber 的人工智慧部已開發並開源了 Plato 人工智慧對話系統，以構建更自然、更完整的人工智慧對話能力。

Uber 稱，Plato 對話系統將資料處理分為七個步驟：語音識別、語音理解、狀態跟蹤、API呼叫、對話語音策略生成和語音合成。Plato 會將接收到的語音轉換成文字，並透過資料庫去對比、呼叫相關API 資料和資源，以生成對話策略，然後將對話策略中的抽象語句轉換成文字，再將文字轉換成語音，傳送給使用者以進行對話。

為了讓互動對話更完整、自然和準確，Uber 表示，Plato 採用了模組化架構設計， 能夠銜接不同的訓練模型和不同的應用元件，Plato 能在對話內容中進行學習和分析，產生更完整的對話互動模式，還可利用對話章節記錄，讓人工智慧系統隨時調閱。此外，Plato 使用者可以自己定義自己的體系結構，讓對話更自然準確。

考慮到使用者透過app 預約叫車時，與自己對話的可能是電腦系統，Uber 希望電腦系統也能夠介入協助與真人進行對話互動，為接下來的自動化無人車等應用做準備。