一年一度的雙十一大狂歡,一年一度各大電商的相互較量——不管是馬雲爸爸的淘寶聯合18萬品牌推出的“組隊PK”與“雙十一合夥人計劃”,強哥的京東堅持樸實作風推出的“頭號京貼”活動,還是蘇寧的另闢蹊徑採取“自營包郵,服務精細化”的策略,以及唯品會的促銷折扣簡單直接無套路,每年營銷策略的升級,都意味著當今各大電商趨於白熱化的競爭。

本文將以雙十一為觸點,依次分析各大電商平臺的使用者規模、營業收入、使用者畫像,以及頭部電商平臺應對消費分級的戰略佈局。

一、從雙十一看電商平臺趨勢發展
1.使用者規模,梯隊鮮明
截至2018年9月,淘寶和京東在使用者規模中分別位居冠亞,其次是唯品會、天貓和蘇寧易購。
Source:MobData研究院,2018年9月
2.營業收入,京東首破千億
與使用者規模不同,京東的營業收入遠高於阿里,位列第一,實現越級跨越,但兩者變動趨勢較為一致。蘇寧易購營收與阿里相差不大,變動幅度較為平緩。

同樣的是,受雙十一影響,四家電商平臺營業收入均實現大幅增長,其中阿里和京東增幅最為明顯。

Source:公開財報,2017年6月-2018年6月
這裡需要注意的是,雖然今年6月京東1223億元的營收要高於阿里巴巴的809億元營收,但其營收的含金量要比阿里巴巴低很多。這是因為京東採取的是類似沃爾瑪的自營模式,其把自營商品的銷售貨款都計入到了公司營收;而阿里巴巴採取的是類似萬達廣場的平臺模式,阿里巴巴只是把幫助商家實現銷售所獲取的佣金算作營收,而不把幫助商家銷售商品的貨款計入其中,所以導致京東的營收高於阿里巴巴。
3.使用者畫像差異
對比五家電商平臺的使用者畫像,我們可以發現,各大電商平臺所指向的消費市場和消費群體有所差異,使用者偏好和消費層次有所不同。這正印證了當今消費分級的大趨勢,面對這種趨勢,各大電商紛紛出臺對應策略,既是博弈也是較量,誰又能笑到最後。

從收入分佈來看,五家電商平臺分佈都較為集中唯品會和淘寶受中低收入群體喜愛,高收入人群更加偏好蘇寧易購,天貓和京東。

Source:MobData研究院,2018年9月
從性別分佈角度,唯品會女性使用者比例最高,天貓,蘇寧易購,京東男性使用者比例相差不大且略高於女性,淘寶則是男女各佔半壁江山。
Source:MobData研究院,2018年9月
年齡分佈上,唯品會和淘寶更受年輕一代歡迎,蘇寧易購在35-45歲年齡段中更具有優勢。
Source:MobData研究院,2018年9月
二.電商平臺應對消費分級的戰略佈局
網際網路在一二線城市的流量紅利封頂,此時對於各大平臺而言,及時調整戰略佈局是當務之急。

線上佈局差異化產品矩陣,顧全各消費層級人群 線下實現物流全覆蓋,打通產業鏈;線上線下融合,實現生態融合——各電商平臺三條戰略並行,以應對消費分級這一新趨勢。

1.線上佈局差異化產品矩陣,顧全各消費層級人群
以淘寶為例,它的衍生App有兩款:農村淘寶和淘寶特價。

2016年11月,農村淘寶App正式上線。2017年6月,農村淘寶升級與手機淘寶合併,成為手機淘寶中農村市場“家鄉版”的模組。作為阿里巴巴旗下的一個戰略性專案,農村淘寶旨在搭建縣村兩級服務網路,實現服務市場下沉,以順應當前消費分級的趨勢。

2018年3月,阿里推出淘寶特價版App,旨在向消費者提供價效比更高的產品,也符合消費分級的現狀,滿足不同消費者的訴求。

從城市等級分佈來看,淘寶和淘寶特價穩收住一二線城市,農村淘寶主打四五線城市。

Source:MobData研究院,2018年9月
而使用者收入角度,農村淘寶月收入在5k以下更集中,手機淘寶使用者約收入集中在5-10k,淘寶特價則對10k以上使用者更具吸引力。通過差異化產品矩陣,“淘寶們”將全方位鎖定買買買人群。
2.線下實現物流全覆蓋,打通產業鏈
除了線上產品的差異化佈局,對於線下物流的佈局,阿里與京東也是煞費苦心。短短几年,二者開闢“電商系“物流,突圍“通達系”傳統物流,以高流量業務逐步穩固在物流領域的地位。

阿里系的菜鳥網路和京東系物流,二者都將旗下的產品進行細化,以針對不同的領域和消費群體,各個產品的的覆蓋面都進行擴張,更是深入到三四線城市,逐步實現國內市區縣全覆蓋。

Source:MobData研究院根據公開資訊整理,京東物流統計時間截至2018年3月31日,菜鳥網路統計時間截至2018年11月
3.線上線下融合,全渠道打通
面對消費分級新景象,各大電商紛紛推陳出新,開啟“電”商升級到“店”商的線下實體店新模式,以阿里、京東、蘇寧易購為例——
Source:MobData研究院,2018年9月
阿里

盒馬鮮生迅速佈局一線及新一線城市,包括北京、上海、蘇州、杭州、成都、貴陽、西安、武漢、南京、福州、寧波等地;天貓國際線下體驗店開門迎客,開啟跨境新零售的佈局;淘寶心選先後登陸杭州親橙裡和上海;除此之外,謎秀(MISHOW)、淘寶二次元、阿里小廚、次V殿等新零售點也依次登場。

京東

11月3日,京東物流接入1.5萬平米超大線下書店“機遇空間”,瞄準線下圖書零售業。

整體戰略佈局涵蓋京東超市、京東幫服務站、京選空間、京東母嬰體驗店、京東家電專賣店、京東大藥房等線下店。

蘇寧易購

3月23日,首家蘇寧極物店落地南京新街口商圈,雙線O2O智慧零售新物種,2018年將開50家極物店,5年內達到300家。截至10月26日,蘇寧易購縣鎮店已達4000家,蘇寧小店已達2300家。

戰略佈局上,以“一大、兩小、多專”擴充智慧零售業態產品族群。“一大“指蘇寧易購廣場,“兩小”指蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮店,“多專”包括蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市等線下門店。

文章最後,想和大家思考兩個數字——

2009年阿里雙十一成交額只有5000多萬元,2018年雙十一業績增至2135億元。

十年間,阿里的雙十一單日業績擴大4270倍。如果這份公開資料是假的,這場鬧劇背後的真正贏家是誰?如果資料是真的,那麼這種惡性膨脹是否符合經濟規律,受害的又是誰?

以上觀點僅代表分析師個人意見。

來自: MobData