越來越多的零售商投資生物識別技術，包括行為追蹤和麵部與語音識別。這不僅可以提高商店的安全性，還可以用有針對性地提供促銷內容。

越來越多的消費者開始使用生物識別技術，這在很大程度上是因為許多個人電子裝置配備了內建的生物識別認證。

TrendForce的一項分析預計，2018年全球15.3億部智慧手機中將有60%配備指紋感測器，遠高於2014年（19%）。

Counterpoint Technology Market Research的另一項預測顯示，到2020年，全球64%的智慧手機將配備面部識別技術，而2018年這一比例僅為23%。

不過，消費者的使用仍然是基本的。根據德克薩斯大學2018年5月釋出的一份報告，美國消費者使用生物特徵認證解鎖個人電子裝置的比例最高。很少有受訪者使用它登入銀行賬戶、線上購買商品、以及訪問各種應用和服務。

許多人認為生物識別比密碼或PIN更容易、更方便，但他們越來越關注數字隱私和安全。

eMarketer首席分析師Victoria Petrock表示：“透過在智慧手機和膝上型電腦等一些最受歡迎的產品中內建生物識別認證，大型科技公司正在幫助消費者更好地使用這項技術。”

Victoria Petrock 補充說：“與此同時，他們正在尋找在未來使用所有這些生物特徵資料的方法，儘管人們對隱私和資料安全存在重大擔憂，但人們使用指紋、面部、眼睛和其他身體掃描來驗證自己是誰並進行支付只是一個時間問題。”

199IT.com原創編譯自：Counterpoint 非授權請勿轉載