Strategy Analytics最新發布的研究報告《美國智慧手機換機率和品牌動態》指出，蘋果智慧手機使用者目前平均使用其手機18個月而三星為16.5個月。 五分之一的白人計劃使用他們的手機3年或更長，而越來越多的55-64歲的使用者推遲其購機週期超過3年。

Strategy Analytics消費者洞察團隊通過對美國具有代表性的2500名18-64歲智慧手機使用者進行抽樣，分析了線上調查結果。

該研究通過以下分類進行了分析：

  • Gen Z: 18 -24 歲
  • Gen Y: 25 -39 歲
  • Gen X: 40 – 54歲
  • Boomers: 55 -64 歲
  • 性別
  • 種族
  • 當前智慧手機的價格
  • 換機週期

注：Gen Z指1995年以後出生的人群；Gen Y又稱千禧一代為1980-1995年之間出生的人群； Gen X指1965-1979年之間出生的人群；Boomer指1946-1964年之間出生的人群

Strategy Analytics高階副總裁David Kerr指出，“由於消費者認為連續幾代的旗艦裝置的創新減少或邊際價值的增加，運營商和裝置品牌面臨著巨大的挑戰。 與此同時，廠商對利潤的追求使智慧手機價格趨於並高於1000美元以上。 5G手機的價格將成為一個關鍵障礙，但仍有四分之一的使用者認為5G手機成為他們下一部手機很重要。”

Strategy Analytics總監隋倩補充說：“三分之一的西班牙裔美國人和非洲裔美國人以及95後認為驚豔的手機功能非常重要。花費1000美元以上的高階使用者自然最渴望獲得驚豔的功能以及新的網路技術，但這些人群只佔調查物件的7％。“

研究的其它亮點包括：

  • 蘋果和三星使用者的品牌忠誠度佔據主導地位，重複購買意願超70％，拉開了與二線廠商LG和摩托羅拉的差距，其重複購買意願低於50％
  • 蘋果主導美國西班牙裔和亞裔市場，市場份額超過50％
  • 三星在Gen X的市場份額中領先，但在購買意向方面和95後相比，落後蘋果近40個百分點。
  • 相機功能，手機質量對女性和95後使用者來說更為重要。
  • 尤其在80/90後以及95後使用者來說，人們越來越需要更好的管理時間和遠離手機的工具。