自本世紀初以來，網上購物已經走向國際化。跨國貿易自古以來就存在，但在網際網路上買賣和跨境運輸是數字化和全球範圍內更廣泛的網際網路接入帶來的創新。跨境電子商務是指跨境銷售和購買。這些通常發生在一個國家，由線上零售商和製造商向消費者所在的另一個國家提供產品，儘管它們也可能涉及企業對企業的交易。無國界商業包括實體產品和數字產品的銷售，實體產品佔全球跨境線上交易的97%。

2023年全球製造商和零售商在海外網上銷售的比例。資料來源：Statista.com

充滿機遇的世界

每天都有越來越多的公司開始跨境銷售。這並不是沒有原因的——透過國際銷售，網商可以在全球範圍內建立自己的品牌，實現市場多元化，在遙遠的地區進行銷售，並增加收入。在宏觀經濟危機時期，跨境電子商務仍然提供了向全球近200個地區和數十億消費者運送產品的機會，甚至可以從其他國家購買物資。最重要的是，跨境電商業務的成功取決於其接觸國際線上購物者並將其轉化為客戶的能力。

2022年底，中國電商企業是海外採購的首選，佔全球39個受調查國家跨境線上訂單的十分之三。在美國、英國和日本等主要經濟體中，中國是最近跨境購買的主要市場。

2023年全球選定國家最新跨境線上購物的領先市場分比。資料來源：Statista.com

是什麼阻礙了無國界貿易?

要接觸到國外的線上消費者，說起來容易做起來難。在最近接受調查的供應鏈專業人士中，超過55%的人表示跨境電子商務困難重重。語言障礙通常會阻礙國際受眾訪問某些網站。企業還應該考慮到，為國內市場量身定做的產品功能不一定在所有地方都適用。此外，網上商家必須接受外國購物者可以使用的支付方式，同時還要提供可靠的運輸。國際購物對任何線上交易都有固有的風險，比如欺詐；昂貴的、漫長的或不可預測的交付；以及海關費用和稅收等法規進一步提高了商品的最終價格。

儘管如此，全球消費者採用跨境電子購物的關鍵原因還是因為這些產品比其他現有產品更實惠。而讓他們成為忠實客戶的主要因素是對收到的商品感到滿意。

2023年供應鏈專業人員跨境電商面臨的領先挑戰。資料來源：Statista.com