RSW/US釋出了新報告“2019年營銷概覽”。超過一半的營銷人員和營銷機構(52%)預計2019年營銷支出將有所增加,但這一比例低於去年(60%)。
在接受調查的美國和加拿大機構高管中,超過一半(56%)的人認為2019年創造新業務將比2018年要困難得多,這是十年來信心指數最低的。
營銷人員正在整合機構
半數經常使用代理的營銷人員(51%)表示,他們只使用一個或兩個代理機構來滿足業務需求。與過去幾年相比減少使用機構的企業越來越多(2015年和2016年:43%,2017年:45%)。
超過1/4的營銷人員(26%)報告說,在過去的一年裡,他們使用的機構數量減少了,2017年調查的數字僅為15%。
整合機構的步伐也在加快,這引發了人們的擔憂,即業務正轉移到數量較少的公司。近年來,包括埃森哲(Accenture)和德勤(Deloitte)在內的大型專業服務公司進行了大量收購。
加強對資料和分析的重視
營銷人員認同機構資料和分析能力的重要性。近9/10的營銷人員認為這些能力對他們的公司很重要或非常重要。最令人鼓舞的是,各機構在資料和分析能力方面達成了一致。70%的代理機構表示在2019年向客戶提供資料和分析能力非常重要。
測量中的不和諧
雖然在資料和分析方面達成了一致,但在投資回報方面情況則不同。大多數營銷人員(81%)認為衡量網路媒體的回報率有些或極其重要,但只有69%的代理機構這麼認為。
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