理解和信任

大頭

馮·諾依曼說過一句話，

If people do not believe that mathematics is simple, it is only because they do not realize how complicated life is.

大概意思是，

如果有人不相信數學是簡單的，那是因為他們沒有意識到人生有多複雜。

說的是人生，人也是一樣複雜。

儘管人比機器構造、數學定理要複雜得多，可奇怪的是，人們往往總覺得自己不理解機器、不理解數學，但卻覺得自己理解人。

覺得自己理解他人，卻往往存在大量的誤解，因為誤解，矛盾被放大，因為誤解，不再相互信任，因為誤解，溝通的效率低下。

所謂誤解，是錯誤的理解，有時候是因為對方給的資訊量不夠，把真正的想法藏在心裡。很多時候，不同工種、不同職能之間都覺得溝通太難，相互理解是空談。

要想更好地彼此理解，首先需要儘可能開誠佈公地說出自己的想法，不要讓對方猜測。

1. 想要理解對方必須耗費心思，不能偷懶。
2. 想讓對方理解你，要給他足夠的資訊。
3. 因為彼此理解本來就很難，所以不要因為對方沒能理解你就怒不可遏。

談理解，終歸要從自己做起。

說了理解，再說說信任。忘記是從哪裡聽來的一個方法，用來在團隊裡建立他人對自己的信任。

1. 輕易不承諾。
2. 承諾了就做到。
3. 萬一做不到，第一時間告訴相關人。

把握好這三句話，試試看能不能讓自己的工作更美好。

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題圖來自Schaloko。

轉自微信公眾號：LoveIsBug，微信原文地址。