IT人的致命自負

我有一個感覺是這樣的。我覺得IT行業的人，在用網際網路這個工具以及相關的所謂“先進科技”，延伸到線下世界試圖去“統治”時候，遇到了差異的鴻溝。這不是開脫，而是批評。

這麼說吧，IT業的這幫人都是什麼來歷、出身？基本上是國內受到良好教育，得到比較好機會的這批人。在技術向傳統進軍，網際網路、手機這些科技元素，去控制操縱大量的並不屬於他們這群階層的人行為時，很多事情他們做錯了。如同滴滴那個噁心的廣告一樣，他們可能就是無法理解 – 叫車服務就應該是嚴肅、安全的出行，而不是要搞什麼“社交活動”。各式各樣的線下司機，實際上生活狀態與IT業內這些人熟知的完全不同。

這種認知差異，產生了大量的錯位，誤判。搞網際網路的還以為自己能靠“人臉識別”、車牌識別、稽核等技術解決問題，卻不知道另外的一群人可以“道高一尺，魔高一丈”，很輕鬆的破壞掉這些規則。如滴滴要求車主、乘客全程使用滴滴系統，可是車主可以花言巧語，讓乘客取消掉訂單，私下付賬。後面的事情跟滴滴還有什麼關係？由此帶來的安全隱患，不必多說。技術鞭長莫及。

科技，並不是能解決一切的。它還是要根植在當下社會狀態的整體框架之上的。

不要以為，世界就是自己熟悉的模樣。

更新： 這幾天看到不少很有深度的評論，聚焦點都在滴滴這項業務的定位、出發點上，這是看到了要害。滴滴業務的出發點，就沒把安全出行放在第一位。

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