從把事做對到做對的事

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ING Netherlands資訊長Peter Jacobs在Agile 2018印度大會上作了一場演講。他在演講中說明了如何提倡並踐行敏捷方法，幫助組織把事做對，以便應對他們目前面臨的挑戰，保證他們真正做對的事。

近來，“孰能生巧”的觀點已經變成了“只有正確的實踐，才能熟能生巧”。

對於敏捷宣言的那套價值觀，Jacobs又增加了兩個通常與敏捷理念有關的觀點：沒有團隊之間的交接以及最小可行產品（MVP）或者快速推向市場的方法。通過在整個組織中培養這種思維，他發現，在人類真實動機的三個要素中，有兩個已經融入了團隊的DNA，雖然還有一個部分缺失。

在Drive：The Surprising Truth About What Motivates Us一書中，Daniel Pink仔細分析了真實動機的三個要素——自主性、掌握力和使命感——並提供了聰明非凡的技術把這些要素付諸實踐，這本獨一無二的書將改變我們的思維方式和生活方式。

在ING，團隊具備自主性，那是組織基礎的一部分。他們受Spotify模型的啟發。在這個模型中，團隊是多學科的，有自己的產品，儘可能少地依賴其他人，真正允許他們自己做決策，自己做選擇。

掌握力，這裡改成了“技藝（Craftsmanship）”，源於一種理念，在這種理念下，工程師是明星，他們擁有自己的事業，並考慮最激勵他們的要素進行規劃。團隊以程式碼的形式生產價值，程式碼進入生產對團隊意味著成就。管理團隊的工作主要是作為一個輔助單位讓團隊脫穎而出。

根據Jacobs的演講，敏捷本身並沒有改善對使命感的需求，原因如下：

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團隊工作時只看短期效果會面臨創新變成增量的風險。\
敏捷致力於把事做對，而不是做對的事。

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在ING，追求使命感的方式主要有三種：

• 開展季度業務回顧，傳達策略。現在，發言側重於效果，而不是產品。在我不久之前發表的一篇文章中，你可以獲得更多Kent McDonald對比產出和成果的觀點。 \\
• 設計思維，改變持續構建的思維模式，發展並改進成一種方法，在匯成解決方案之前，團隊需要分出各種可能性。 \\
• “大部屋（Obeya room）”，在一個“實物房間裡”舉行週會，四面牆都提醒著他們每一週的使命。\

通過上述三個方面的推動，Jacobs相信，組織將更接近於：

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把對的事做對！

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檢視英文原文：From Doing the Things Right to Doing the Right Things