以下文章梳理了運維人員的三種層次，看完歡迎對號入座~

初級：

背鍋俠型運維

背鍋俠型運維人員在遇到問題故障時，往往沒有思路無從下手，到處求助。問題往往也解決得很慢，甚至解決不了。皮球踢給老大，老大被迫親自解決或者找技術顧問。

此類運維人員的工作往往沒有規範和流程，也沒有體系化方法。想到哪做到哪，因此也容易發生不少低階錯誤。

例如：不做備份或備份了但不可用，目錄檔案許可權777，沒有任何運維體系以及方法論……

中級：

閃修俠型運維

進階到閃修俠型運維，說明你已經上道了。畢竟，一個合格運維的基本修養就是：當問題發生了，你能快速解決。

事實上，能做到閃修俠型的中級運維人員，需要很多前期沉澱。如果不做準備，很多時候問題發生了也是難以快速解決的，真正企業裡迅速解決問題的人，都是基於對過去業務歷史趨勢的瞭解以及對業務的熟悉程度的。

合格企業運維有兩大核心：首先是資料安全，其次是7X24優質服務，二者缺一不可。

不過，再厲害的問題解決能力，也不如問題不發生更厲害。這也是中級運維和高階運維的差異。

高階：

未雨綢繆的核心運維人員

什麼是未雨綢繆？就是在問題發生前把問題隱患解決掉，在日常排查隱患，防患於未然，而這也是核心運維人員的必備本錢。

對於企業的運維人員來說，由內部人員自己帶來的故障或潛在故障至少佔據總故障的50%。因此，能否減少這部分故障，直接決定運維人員是否做黑鍋俠。

這裡可以給出一些有效的規避方法：

 

1）科學的生產線配置變更的流程和制度

例如：通過jira做運維業務變更管理、svn管理變更內容。

2）規範程式碼釋出的流程

例如：自動化、或平臺化上線就是控制流程的手段，人工就容易出錯。

3）運維部署配置及優化規範、專業、科學。

除了企業內部帶來的鼓掌，企業外部的不可控因素會造成另外50%的故障。

企業外部不可控因素是指非技術部、運維部帶來的故障。例如：市場大量推廣期帶來伺服器當機、惡意攻擊引起的業務故障等。

這裡同樣給出幾點規避方法：

1）監控各個指標（運維層面、業務層面等）的歷史趨勢，努力對問題提前預判；

2）保持企業內部資訊溝通通暢，與開發、市場、PR，產品等部門多溝通，在有大流量引入之前做好準備；

3）做好內外安全防範；

除了自己一個人鑽研琢磨，聽一聽資深運維人員的分享，也能幫助你快速提升。

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