做到這點，運維至少80分以上

運維是一份做不到滿分的工作，追求平穩厭惡風險，但往往求而不得。

 

原因很簡單，運維的本質是 “可控”， 問題可控，風險可控，成本可控。如果覺得這些稀鬆平常，那一定是沒被故障問題暴擊過，目前國內的 IT運維很多還處在緊急救援的佇列中，不是他們不努力，實在是對手太強大。在IT架構中，IT運維監控是運維體系中重要的組成部分，作為運維的生命線，保障系統連續可用是首要原則，主要以監管控為實現手段。

第一點：穩定性 “可控”

 

隨著企業數字化轉型，運維物件可以是 硬體，如機房伺服器、交換機、儲存、頻寬等實體設施， 也可能是 無法見到任何的物理裝置，不再需要被束縛於物理硬體的穩定和可靠性，更多的工作會在雲端進行，有個電腦就能進行運維工作，而不再侷限於物理裝置。

如何讓大量的伺服器 在 生產環境中 穩定執行 ，不因為硬體損壞、釋出變更、系統升級而引發的業務系統故障 。 沒有東西是不壞的，沒有系統是沒有 bug的。硬體出現問題也好，系統升級也好，釋出變更也好，這些都沒有關係，最重要的是 可控，瞭解故障將 對系統業務 產生的影響範圍，以及修復的時長和成本。

第二點：效能 “可控”

合理分配系統資源，合理的效能對系統的穩定性起到了至關重要的作用。

一個系統慢與快並不是運維人員最擔心的，時快時慢才是最可怕的。因為此時的狀態是最不可控的狀態，這樣的系統是 無法 承載企業核心或者重要的業務的。

最典型的應用場景就是雲端計算平臺的資源分配。一旦平臺資源被錯誤的分配，對業務的影響是不可估量的，排錯過程也將是運維人員最頭疼的。

第三點：安全 “可控”

有沒有絕對的安全呢？理論上沒有，所以，運維的同學，總要花很多精力在系統安全上。可以說安全是貫穿運維全部過程的模組。

合理的透過自動化代替部分人工操作，可以規避很多低階錯誤的發生。這對於企業級的複雜系統是至關重要的，可以明顯提高可靠性，減輕運維人員繁瑣的手工操作任務。

如前所述，運維的內容相當複雜，交付 “可控”，變更內容“可控”，效率“可控”都是可以值得深究的東西 。

LinkSLA智慧運維管家，提升日常運維的可控感我們透過這些服務

1、自動巡檢。

系統全面升級，支援實時自動巡檢和定時巡檢。可及時發現問題，提前做好準備。

2、全棧監控

所有資產統一監控，統一進行資料分析，避免資料孤島，準確掌握系統、資產的執行和健康狀況。

以業務視角全棧監控系統健康度，系統檢視展示各個資產執行的狀態，業務拓撲圖、告警列表趨勢等。

能預先發現漏洞，防患於未然，做好事前發現，控制風險。

3、準確告警

實現精準告警、異常檢測、根因定位和容量分析等場景。異常告警智慧化，基於動態閾值的報警確認，對海量的時序指標進行異常檢測，實現故障快速響應：能發現問題，也能提供解決方案。

避免產生錯誤、重複、無效告警，降低運維的效率，浪費大量的精力和成本處理這些無效告警。

4、可靠完善的故障處理流程

MOC工程師提供7*24線上服務支援，客戶可以輕鬆使用平臺，無需時刻緊盯監控，也能掌握平臺執行狀態，遇到突發問題，moc會第一時間通知，協助故障定位和提供解決方案，真正做到事前有御防，事中有保障，事後有總結。

透過主動運維的方式應對複雜多變的 IT問題，保證業務系統的穩定。需要更多的站在客戶的角度思考問題，解決問題。

也許當我們再次遇到各種運維問題的時候，可以拿起一杯茶，做一個優雅的運維。