急促的告警鈴聲響徹寂靜的夜晚。對運維人來說，晚間值守耗費更大的精力，往往一個簡單的磁碟使用率告警通知，就不得不爬起來進行處理，畢竟告警無小事，對於小問題，運維人也不能心存僥倖心理。雖然有著值班人員和團隊的支撐，但頻繁的告警還是讓運維人員精疲力竭，如何讓系統的穩定性提高，減輕一線人員的工作量，減輕一線人員的壓力？透過智慧運維，實現故障自愈將成為不可避免的選擇。

故障自愈是提升企業網路系統可用性和降低故障處理的人力投入，實現故障自愈從"人工處理"到"無人值守"的變革。透過實時發現告警，進行預診斷分析，判斷告警型別和級別，如果是一般告警，平臺進行自動恢復，如果是嚴重複雜告警則透過告警通知、運維工單等形式通知運維管理人員，進行人工處理。

 

針對運維中對故障自愈能力的需求，北京智和信通在實時監控告警的基礎上，搭載視覺化運維配置模組，透過賦予使用者自定義編輯故障自愈策略的能力，實現無需針對告警進行手動處置，只需預編排告警處理流程，平臺根據場景自動觸發，從而做到故障自愈。

在故障自愈方案中，核心是匹配使用者應用場景的故障自愈策略，一個符合使用者需求的策略，將為使用者節約80%的故障處理時間。因此，北京智和信通提供視覺化編排工具，支援以拖拽的方式快速簡單的完成作業流程的配置，將複雜的運維工作和任務轉變為一致的，可複用的、可度量和有效的工作流，實現自動化運維。透過拖拽流量編排能力，靈活定製自動化運維場景，運維操作過程和結果均視覺化呈現，並在策略中不限作業流程配置數量，全面滿足不同運維需求，透過高效能作業流量併發執行，解決告警批次處置的難題。

 

實時監控，秒級告警

北京智和信通故障自愈方案，提供7*24小時穩定不間斷監控網路，最小故障監視間隔可達到5秒。支援多種告警機制，自定義配置告警閥值，從眾多的事件和狀態中，系統將零散的狀態資訊，總結成為當前工作狀態，併產生告警，支援快速標示已經執行操作的告警，迅速定位告警裝置。

告警管理，風暴抑制

透過對告警機制以及閥值的設定，第一時間獲取準確的告警資訊，快速定位告警裝置，提升告警處理效率，極大的降低了因裝置故障給企業帶來的損失。包括事件過濾機制、故障事件上報機制、故障事件呈現過濾、故障事件入庫過濾、故障事件確認等處理機制，有效避免誤報和漏報。

智慧流程，全面管理告警

可實現快速的故障定位，能一步定位到發生故障的源頭裝置，及時處理好故障，有效地預防故障發生。支援以拓撲圖的方式回放歷史告警下的裝置告警變化、拓撲圖和鏈路告警變化，支援快進、後退等播放操作。

 

多渠道告警通知，實現無錯漏

故障可以透過介面顏色、告警列表、Email、釘釘、企業微信等方式發出通知，告警可以向上逐步追溯，按照從全域性→網路→裝置→資源的管理習慣來組織故障顯示。

自動化告警應急處置，實現快速自愈

以網路狀態監控、裝置效能監測為基礎，結合網路流量偵測功能，動態發現網路故障。智慧判斷告警型別及級別，自動觸發預設的故障處置流程，複雜告警指派工單專人處理，常規告警觸發安全策略全自動處理。

 

北京智和信通故障自愈方案，針對運維過程中的可用性場景，覆蓋故障發現、問題定位、自愈策略等各個階段。同時針對運維需求管理場景，提供網路拓撲、監控、自動化運維、裝置控制、資產監管、資料分析、視覺化展示、日誌分析、運維工單、流量監測等能力，並將其以“積木式”的開發方式進行結合，在實際應用中根據使用者的需求場景靈活組合，實現全方位智慧安全運維。