智慧配送機器人現狀

隨著人口老齡化來襲，勞動人口數量下降，人口紅利將逐漸消失，利用機器人替代人工的需求將越來越強烈，尤其在智慧配送行業。2020年初疫情的爆發及新基建政策的推進，讓無人智慧配送機器人行業迎來新的發展機遇。

在過去一兩年，整個配送機器人行業還極為低調，處於0-1的發展階段，疫情爆發後，無人配送機器人快速成為多個服務業的剛需，為疫情防控築起了堅實防線。

目前，無人配送領域主要分為室外配送和室內配送兩大模式。室外配送主要涉及非封閉環境下的配送，大多以社群、住宅小區、校園、園區等配送為主，而室內配送則應用於樓宇、酒店、商城、餐廳、醫院、機場等地。受制於技術限制，相較於室外配送，室內配送機器人商業化落地更快。

現下，室內配送機器人已跨出試驗階段，初步進入市場推廣階段，尤其是在餐飲行業，配送機器人已有大量落地應用。我們所熟知的海底撈、呷哺呷哺、巴奴、西貝莜麵村等多家餐飲門店中均有送餐機器人的身影。

智慧配送機器人的發展歷程回顧

回顧近幾年來配送機器人的發展歷程，大致可分為以下四大階段：

1、探索期（2016年以前）

在2016年以前，配送機器人相關核心硬體及關鍵技術還不夠成熟，下游應用較窄，餐飲配送機器人發展仍處於早期探索階段。鐳射雷達等核心感測器大多依賴於進口，成本較為昂貴，SLAM等關鍵技術發展水平有限，餐飲配送機器人定位導航精度、穩定性有待提升。

2、起步期（2016-2018年）

配送機器人上游供應鏈更加完善，優質整機廠商開始入場，應用市場教育程度有待提升。鐳射雷達、深度相機等核心零部件國產廠商自研能力不斷提升，成本開始逐步下降。

3、成長期（2018-2020年）

國產核心零部件程式提速，各項技術更加成熟，應用端巨頭開始入局，推動餐飲配送機器人行業發展提速。為配送機器人整機成本控制提供良機；演算法提升、關鍵技術迭代，機器人價效比更高；很多頭部餐飲企業開始規模化使用送餐機器人，對市場有著直接的拉動作用。

4、爆發期（2020年後）

產業鏈生態逐步完善，疫情加速餐飲配送機器人參透率提升。疫情防控中，配送服務機器人助力防疫工作高效展開，減少了人員接觸帶來的風險，有效保障使用者和貨品安全，隨著防疫工作的常態化，對於餐飲配送機器人的需求仍將持續一段時間。長久來看，疫情加速培養了使用者的使用習慣，從而推動行業的進一步發展。此外，疫情之下，餐飲配送機器人價值凸顯，市場認可度不斷提升，行業有望迎來高速發展階段。

 

以餐飲業為代表的配送機器人迎來大規模發展

據餐飲大資料研究服務機構NCBD 2020年統計分析資料顯示，2017年，我國送餐機器人市場規模只有0.2億元，2019年增長至2.2億元。受疫情影響，2020年送餐機器人迎來了發展高潮，市場規模已達到11.6億元，遠超往年規模。據專業人士預測，2025年我國送餐機器人市場將增長至150億元。在整個服務機器人中，送餐機器人的市場佔比，從2019年的1%左右上升至10%左右。

據國家統計局資料顯示，僅2020年12月，我國餐飲收入就達到4950億元，增長0.4%。而全年餐飲收入達到了39527億元，在門店數目上，33%的企業門店與去年持平；30%的企業門店同比減少10%-50%，與此相對應的是63%的企業員工人數同比有所減少，這些資料表明，目前已有很大一部分餐廳開始使用配送機器人進行基礎的送餐工作。

 

市場需求爆發，多家企業搶佔配送機器人肥肉

目前在配送機器人賽道已有普渡、擎朗、穿山甲、優地科技等多家企業入局。

這些企業的成立時間均在2010-2019年範圍內，大部分機器人企業成立時間相對較短，且主要以提供綜合類服務機器人為主。除了配送機器人領域，這些企業中還同時佈局了導引導覽、消毒、巡邏等型別的服務機器人。

從配送機器人技術實現上來看，機器人底盤是其最底層也是最重要的硬體模組，再往上就是業務系統和雲平臺。其中底盤部分包含了移動特性和定位導航演算法，定位導航演算法大致又包括了機器人環境感知、定位建圖、路徑規劃及避障幾大部分。

四五年前，送餐機器人還需要將磁條導軌貼在天花板上，引導機器人在預設地圖上進行送餐。但近兩年來，隨著配送機器人產業鏈上游核心零部件和中游產業鏈技術模組和本體制造技術都在提升，現在的配送機器人無論從外觀設計還是行走上都更具實用性。

 

入局配送機器人賽道 思嵐提供一站式智慧配送解決方案

提到思嵐科技，相信業內人士並不陌生，作為業內領先的機器人定位導航技術提供商，思嵐科技想憑藉自身在實現機器人智慧行走的領先優勢上，為配送機器人行業帶來一站式完整解決方案，幫助企業降本增效。 思嵐科技提供的深度可定製化配送機器人解決方案，能根據客戶需求提供定製化服務，採用思嵐科技自主研發的高效能定位導航技術，可使機器人在複雜多樣的商用環境中實現智慧移動，做到物資的點對點配送。在配送過程中無需人為控制，並支援自主上下電梯，實現多樓層任務的配送。

該解決方案目前主要包括自主定位導航、電梯控制、及機身硬體設計製作，當然也可定製化的提供語音互動，業務使用流程及無人值守等。能滿足使用者的個性化定製需求，對於一些想快速實現配送機器人搭建的企業來說，選擇思嵐科技的完整化配送機器人解決方案無疑是最好的選擇。

在實現機器人智慧行走技術上，思嵐科技提供的機器人定位導航解決方案目前已在餐廳、醫院、銀行等多個公共場所中實現落地。如疫情防疫中基於思嵐科技移動底盤的醫護助理機器人pepper,採用思嵐科技自主定位導航方案的塔米天使醫護機器人V5-Angel，以及基於思嵐定位導航方案的小笨智慧消毒機器人，這些機器人的出現減少了前線工作人員的感染風險。

隨著機器人相關核心技術的不斷進步，目前，市面上的配送機器人已很少有使用磁條導軌設計行進路線的機器人了，採用定位導航技術的配送機器人無論在狹窄區域內，還是在人群較多的場所，其都能更靈活的實現自主移動。