如何利用排班實現告警的靈活分派?

ruixiangyun發表於2020-02-13

睿象雲智慧告警平臺(Cloud Alert)中的排班管理可以滿足企業內部迴圈排班需求,使得告警通知給當前時段的分派人,達到告警的靈活分派。排班功能主要有以下的幾部組成:

1.  值班人員

2.  排班週期

3.  交班時間

4.  排班時間

5.  排班生效開始時間

新建排班

Cloud Alert介面中,點選配置-排版管理-新建排班

值班人員

在已有團隊成員中,選擇值班人員,並且支援拖動成員,改變成員值班順序,也可以點選成員右側刪除按鈕,將成員從排班中刪除

排班週期

使用者可以自定義排班的迴圈週期,目前支援按每日迴圈,按每週迴圈,以及自定義迴圈週期(小時、日、周)

交班時間

使用者可以指定交班的時間

排班時間

使用者在勾選排班時間後,可以自定義排班的時間

排班生效開始時間

使用者可以可以自行設定排班生效開始時間,這樣可以提前設定排班,設定為之後的某一天生效

臨時調整排班

如果排班人員有臨時請假,換班,休假等情況,可以對已建排班進行微調,而無需刪除排班後重新排班。調整方法如下:

1.  進入路徑:在排班管理介面,選擇待臨時調整的排班,點選 編輯 按鈕,進入排班編輯介面;

2.  在右側日曆預覽區域,點選待調整的人,在彈框中,選擇替換值班的人,點選 更改 按鈕;

3. 全部調整後,點選右上角  儲存 按鈕,即可。

排班設定完畢後,使用者可以在右側以日曆的模式預覽排班效果。

儲存好排班後,使用者便可以在分派策略中選擇設定好的排班,這樣告警就會遵循排班,來進行分派,通知到當前的值班人。


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