產品出了問題，誰都不想擔這個責任，那麼鍋由誰來背呢？

背鍋俠No1：測試人員

在以往的工作中發現，只要線上有bug，或者有哪個功能沒測到，都被認為就是測試的問題。之前做過一個專案，在專案驗收階段，客戶對下單的流程提出了一些最佳化性的建議，但是在開發人員開發完這個需求之後，並沒有通知我進行測試，就導致在下一次給客戶演示的時候，下單流程根本不通，讓客戶非常失望。加我VX：atstudy-js 回覆“測試”，進入軟體測試學習交流裙~~

就這樣甩鍋之路又開始了，開發說是功能已經做好了，但是是測試沒有測出問題來，測試又說並沒有被通知到這個已經改好了需要測試，那麼到底是誰的問題呢？其實嚴格說起來開發和測試都有責任的。

1、開發人員在功能完成之後應該及時的通知到測試人員進行測試，留出足夠的時間改bug；

2、測試人員應該嚴格按照需求的時間節點去確認開發人員是否完成了需求開發，不要一味的等開發人員通知，因為有時候開發人員有可能會遺漏掉。

當然這不是最奇葩的，遇到的最奇葩的一次是，由於運維人員資料維護錯誤，導致客戶的訂單錯誤被投訴，打眼一看，這應該沒測試什麼事兒了吧？不要太早的下定論哦，領導給出的結論是為什麼資料維護完了不測一下？我當時都震驚了，測試只能保證功能沒有問題，不可能每維護一條資料都測試一下，資料維護錯了把鍋甩在測試人員頭上，這就有點過分了吧？

還有就是專案或需求延遲的情況，只要專案有延遲，就是質問測試人員，為什麼沒有測完？為什麼不催著點開發趕緊做完？怎麼還有bug沒有改完？工作時間越久就越來越發現，測試人員都成全能的了，什麼也得幹，什麼都得會幹。

背鍋俠No2：新人

記得我剛入職一家新公司的時候，由於對業務還不太熟悉，所以剛開始的工作都是瞭解業務和需求，並沒有實際的分給某個功能做測試，有一次一個新需求，其他測試人員測試透過之後，第二天需要將這個新功能更新到生產環境上讓客戶使用。

因為是新人嘛，所以領導就讓我和他一起來做版本的更新測試，正好可以熟悉一下公司的工作模式和系統的業務流程，但是第二天那個測試人員來晚了，所以就只有我來做了線上的基本流程測試，他並沒有這個新功能進行測試。

但是在版本更新完成後，客戶在使用這個新功能的過程中，發現在編輯資料的時候，並沒有在原來的資料上進行修改，而是新生成了一條資料，導致資料混亂。

等追究責任的時候，負責這個功能的測試人員就說是我做的線上測試，線上上沒有測試這個bug，不是他的問題是我的問題，當時其實是很憋屈的，明明不是自己負責的功能，就因為自己做了線上的迴歸測試，問題就被甩在我身上，但是由於是新人，不能一入職就和老員工硬鋼，所以就忍了，當時也是很無奈的。（這只是舉個例子，當然這種情況也會出現在開發或者運維等崗位上）

更奇葩的是，新入職一家公司後，接手了辭職人員的工作，當這部分工作線上出問題時，責任也是你的，因為你現在負責這部分工作，沒有理由，也不能申辯，接著就行了，作為一個新人，好憋屈哦~

背鍋俠No3：特殊情況不能離職的人

這裡的特殊情況包含但不僅限於懷孕、通勤時間等等。

當線上出問題被客戶投訴的時候，總要找一個人來背鍋，孕媽當然首當其衝的成為了最佳選擇，為什麼呢，因為孕媽不能輕易離職啊，離職之後就要做好在家養胎的準備，一般的企業都不會招聘孕媽的，因為還沒為公司創造價值呢，就要休產假了，當然孕媽們也都深有體會，所以在這個前提下，孕媽總會被推出來背鍋，因為她不敢輕易離職，有委屈只能受著。（這個小編自己都深有體會）當然還有通勤時間的影響，如果住處比較偏僻，而當前公司又是僅有的離家近的公司，那麼也會成為背鍋的靶子。

遇到職場甩鍋，我們應該怎麼辦呢？

1、如果遇到頂頭上司甩鍋

那麼就得看你能不能忍了，如果能忍了，那就忍著吧，畢竟還要在他手下工作，不然你以後的日誌就不大好過了，有被穿小鞋的風險。

雖然忍了，但是也可以在跟他溝通的過程中表達一種我非常樂意承擔這個責任的態度，既然結果不能改變，那麼也要表明自己的態度，這樣領導心裡也會覺得愧疚，有可能你會得到更好的資源或者更好的待遇；如果你覺得忍不了，或者這個公司可有可無，那麼暢所欲言吧，把事情說明白，儘量的證明自己的清白，既然不打算在這呆了，也就不怕得罪領導了。

2、如果是同事之間甩鍋

兩個測試人員之間，那麼我的建議是，明確這個功能到底是誰負責的，由主要負責人負責。如果是開發和測試之間，那麼我建議是共同承擔責任，因為兩人都有問題，開發沒有考慮全面，測試沒有測出問題。

3、新人老人之間甩鍋

如果新人遇到老員工甩鍋，不要急著撇清關係，首先要表達出自己剛來，對系統還不熟悉，有可能漏測並願意承擔責任的態度來，其次是委婉的表達自己沒有負責這個需求，並沒有對這個需求進行過多的瞭解；

當然作為一個老人，不能仗著自己是老人就將責任推到新人身上，是自己的就是自己的，要有一個勇於承擔責任的心，因為所有人都是從新人到老人一步步過渡的。加我VX：atstudy-js 回覆“測試”，進入軟體測試學習交流裙~~

測試工程師無奈被甩各種鍋，面對靈魂三問，如何回懟？

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