使用A3報告的流程是什麼呢？

使用A3報告的流程是什麼呢？天行健精益生產顧問總結如下：

第一步，定義A3報告的專案主題，一定要清楚，不能模稜兩可。

第二步，描述問題。問題的描述非常重要，讓所有參與這個專案的人都瞭解我們遇到了什麼問題，要去解決什麼問題。如果能夠把大家領進現場，去了解情形，那是最好的方式。

第三步，瞭解目前的狀況，通常有一些系統性的方法，比如說用價值流圖或工藝流圖找出現在的問題出現在哪裡。另外，將來要解決這個問題應該用什麼樣的方法去解決，這些專案應該解決哪些問題，應該有哪些衡量的指標等等，基本上都是在第二步第三步目前狀況這一步去做。所以說Tonii老師一直認為目前狀況是整個A3報告的靈魂步驟。

第四步，確定目標，可以用SMART原則這一工具。

第五步，分析問題的根本原因。通常用5 Why的方法去分析問題的根本原因，如果這個問題你找到了根本原因，找到了root cost，解決了根本原因，就不會再出現重複性的問題。

第六步，改進措施。找到了原因，要採取哪些行動？這些行動一定要有一個負責人，還有一個非常清晰的完成日期。把這些措施做好了之後，我們會有一個結果，對照當時設立的目標，看結果和目標是否吻合。

第七步，跟進。改進措施完成之後，希望後面能夠繼續提升，有一些預防性的東西。那麼就是在最後一步進行跟進。