從JNOS商業作業系統，看京東零售商業化之路新探索

2020年突如其來的疫情，使得傳統企業面臨著線下業務急劇縮減的壓力，數字化轉型無疑成為企業抵禦衝擊、尋求機遇的新抓手。然而在轉型過程中傳統企業往往會遇到數字化轉型經驗不足、意識薄弱、數字化基礎設施不完善等諸多難點問題，這些都需要企業直面解決。

京東零售深耕零售行業多年，沉澱了豐富的行業、技術經驗，為了將京東零售成熟的泛零售行業解決方案和成熟方法論對外輸出，打造了 京東北極星商業作業系統（以下簡稱JNOS），保障對外商業化產品全流程高效運轉，賦能泛零售行業實現數字化轉型。

產品商業化痛點

• 商業基礎設施不完善：各個團隊沒有統一規範和設計產品形態、缺乏商業基礎設施，比如賬號、許可權、計費、交易結算等，出現各自開發成本高的情況。

• 交付與實施困難多：各個產品在工程架構、配置規範、打包方式上存在流程不統一的情況，團隊只能各自分開部署與維護；並且整個部署過程大部分靠人工完成，導致部署、驗證效率非常低，人力資源成本較高。

• 商機管理不規範：商機管理、收入成本等系統分散在不同平臺，無法完整跟蹤專案全流程；同時依靠人工彙總也不能完全保證準確率，缺少統一視覺化圖表功能。

為精確解決上述問題，保障各個商業產品快速接入零售雲，JNOS提供了一系列快速響應市場變化的落地方案、方法論和標準，透過 打造B-PaaS、C-PaaS、D-PaaS、T-PaaS以及JNOS統一平臺的通用化能力，將京東零售成熟的泛零售行業解決方案與方法論對外輸出，實現技術實施、運營流程以及業務活動的全面標準化。

四大中臺打造通用化能力

1、B-PaaS：作為北極星作業系統的業務底座，業務中臺沉澱了京東零售正逆向全流程的15個共享業務域，透過統一語言、身份和框架，對前中臺協同模式進行升級。對內提高前臺業務自助化率，提升業務專案交付效率；對外共享京東內部統一的核心和通用實現，支援ISV進行垂直業務的個性化開發，快速賦能數字化生態建設。

2、C-PaaS：針對使用者獲客成本高、無法高效流量變現等痛點，基於京東核心資料和成熟營銷體系，為使用者提供資料運營、使用者觸達以及流量變現等綜合方案，賦能企業打造使用者增長和價值提升閉環。

3、 D-PaaS：提供一站式、自助式的大資料處理全流程解決方案，涵蓋資料接入、儲存、處理、分析、機器學習等，大幅降低大資料消費門檻，幫助大資料業務快速落地，助力以資料為驅動的業務變革與發展。

4、T-PaaS：提供標準化、自動化、小型化的基礎架構底座，適配多雲IaaS層的差異，包括JDOS應用容器平臺，JED、JIMDB、JMQ、JSF等中介軟體。T-PaaS底座執行環境讓京東的高效能架構可遷移、讓各種業務架構可以得到一站式的開發環境，提供統一的業務中臺、資料中臺等平臺。

JNOS統一平臺做零售雲生態水電煤

JNOS統一平臺聚焦零售產品的商業化基礎設施建設，致力於做零售雲生態的水電煤，提供商業化的標準規範、標準流程與標準基礎設施。

JNOS統一平臺主要提供以下能力：

• 門戶：作為京東零售雲對外的統一視窗，陳列和售賣零售雲商業產品和解決方案，客戶可以瞭解、諮詢、試用或購買京東零售雲的產品。

• 操控臺：客戶使用零售雲SaaS產品的統一平臺，提供主子賬號管理、許可權角色管理、計費結算等公共管理功能，並可透過它直接使用已購買產品。

• 開放平臺：提供京東零售雲的一站式整合、定製開發能力，提供SDK、API、SPI等多種形式的二次開發模式，實現與外部合作伙伴共促生態繁榮與共贏。

• 產品管理平臺：實現客戶、產品、版本、授權、安裝包的統一管理，統一輸出產品安裝包，實現自動化安裝，極大提升私有化部署效率。在這個過程中，會統一各個工程交付的相關規範，讓產品的研發、部署和運維逐步實現解耦。

• 商業化管理平臺：實現商機與商業化專案的線上管理，讓商業活動標準化、管理線上化，解決現在商機管理不規範、混亂、效率低下以及商機不共享問題。

• 零售雲社群：為內部商業化落地提供線上技術指導和活動舉辦，營造良好的商業化賦能氛圍，統一認知。

商業化產品成熟度模型成為衡量標尺

為解決各個產品商業化認知存在的差異，幫助各個團隊打造更加成熟的商業化產品，零售雲團隊共同提煉了一套商業化產品成熟度模型。從各個維度評估產品在商業化建設上的質量，切實幫助各個團隊更好地明確商業化產品的標準和改進方向，為客戶提供高質量的商業化產品，塑造京東零售雲良好的口碑及形象。

願景：成為數字經濟基礎設施

京東零售技術相關負責人透露了未來技術上的創新方向：第一個是北極星商業作業系統的打造，計劃把京東過去15年強大的業務能力和技術能力沉澱成作業系統；第二個是把沉澱後的作業系統在對內賦能的同時對外共享，幫助政企去做數字化轉型；第三個是在對內對外技術賦能的過程中不斷降本增效。JNOS將全面助力產業實現數智化變革，把握當前最大的確定性和機遇！

面向泛零售行業賦能的JNOS系統即將上線！您還有哪些期待的新功能？歡迎和我們溝通：wangqingshi@jd.com

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