如何利用資料視覺化和分析來獲得實時洞察？

企業要想在日益擁擠的市場中競爭，關鍵是要明白，現代應用程式既需要交易和互動的操作處理，又需要實時分析處理，豐富應用功能，改善客戶體驗。

為了有效地從實時運營資料中獲得有意義的業務洞察力，分析和資料視覺化地結合是必不可少的。

為什麼分析和資料視覺化是現代企業的關鍵?

很明顯，現代企業需要對交易、互動和分析進行運營處理，以滿足當今全球客戶不斷變化的需求。透過利用分析和資料視覺化，企業可以透過連線獨立變數之間的點來識別關係中的相關性，使使用者能夠做出更具戰略性的商業決策，以改善客戶體驗。

分析和資料視覺化也可以應用於分析一段時間內的趨勢。如果沒有必要的歷史資料，就不可能做出預測，這些資料可以幫助組織確定反覆出現的趨勢，從而為抓住未來的機會提供策略。變數的頻率與時間的趨勢密切相關。例如，研究消費者購買和使用物品的方式和時間，可以讓企業收集關於創新機會的見解，並找出吸引現有和潛在新客戶的最有效方法。

現代資料視覺化的好處和使用案例

資料視覺化使企業能夠更快地識別模式，因為它們可以以易於理解的圖形或視覺化形式解釋資料。它使使用者能夠一眼就理解大量資料，增強他們有效理解現有策略的能力，以及改進內部流程的方法。

如果做得好，資料視覺化也有助於增加現有客戶的銷售，併為潛在的新業務確定新的市場和人口統計資料。以下是資料視覺化在能源、醫療保健、零售和食品行業的幾個使用案例。

能源。海上石油鑽井平臺產生大量的資料，需要收集和整合。乍一看，它充滿了難以破譯的小數和資料點，但當它被轉換為視覺化的圖表時，它就變得更容易解釋。然後根據各種屬性對資料進行分割，包括環境因素、溫度、壓力、流速等等。例如，透過使用Tableau將資料視覺化，使用者可以獲得有助於管理和預測石油生產和需求的洞察力。這在天然氣價格上漲的時期尤其重要--研究表明，如果不能利用資料和分析，就會導致石油和天然氣公司的效率低下和產量下降。有了正確的資料庫和資料視覺化工具，可以處理更多的資料，推動實時分析，幫助石油和天然氣業務更有效地執行，這對提高生產效率至關重要。

實時資料的視覺化，如上圖Tableau的介面，可以幫助企業做出更好的決策(圖片來源：Couchbase)

醫療保健。醫院和診所依靠資料視覺化來幫助最佳化收入。從資料的角度來看，他們希望瞭解實時執行狀況，病人為什麼預約?以及什麼時候進行預約，醫生多長時間看一次病人等等。在整個大流行期間，醫院都被COVID患者預約滿了，但包括非緊急手術和年度體檢在內的預約和就診程式卻在減少。這對收入產生了直接的影響，而隨著所有新資料的出現，僅僅看資料表是不足以得出有意義的結論的。在提取異常值和洞察力時，資料視覺化發揮了很大的作用，特別是由於醫療資料來自不同的來源，包括服務提供商、客戶和保險機構。

零售和食品。談到零售和食品行業，在做出商業決策時，有一長串的消費者行為需要考慮：購買頻率、服裝尺寸和部門、生鮮或冷凍食品，不勝列舉。零售商的一個重要指標是GMV(商品總值)數字，這使他們能夠根據被跟蹤的產品和變數來計算收益分配。透過將所有這些資料放在一個視覺化的圖表中，使用者可以收集洞察力並交叉參考消費者的購買模式。

當雜貨連鎖店或百貨公司正在開發促銷優惠，以及分析消費者利用會員計劃福利的頻率和時間時，資料視覺化也很有幫助。當所有這些分散的資料被拼湊在一起時，特別是當平臺可以提供實時的洞察力時，企業可以做出前瞻性的決策，這影響整體的增長、銷售和客戶體驗。資料是消費者的故事，而視覺化工具有助於將其拼湊起來。

選擇正確的供應商

實施分析的一些關鍵挑戰涉及瀏覽一個複雜的系統、整體成本和獲得洞察力所需的時間。一個資料視覺化和分析解決方案必須是強大的，可擴充套件的，同時便於使用者從資料中獲得洞察。當資料被儲存為JSON格式的檔案時，就會引入複雜性。這就是為什麼在選擇資料視覺化工具時，它需要連線資料來源並與之相容，使使用者能夠解開錯綜複雜的問題。這包括處理來自單一系統的運營和分析資料的能力。

一個理想的解決方案還應該允許團隊在儀表盤內建立視覺化分析，例如，它可以提供模式和資料屬性，包括字元、數字、日期和時間。這種格式使資料結構更加簡明和集中。該平臺還應該具有可管理性和安全性，同時還能提供極其實惠的總擁有成本。

此外，使用者必須能夠解決是誰、何時(時間)、是什麼和哪裡的問題。這些變數可以根據資料的不同，組合並轉化為適當的視覺化格式--如熱圖。隨著資料來源的激增，該解決方案也應該有能力引入機器學習資料和傳統資料平臺之外的系統中的資料。

一句話，資料視覺化和分析使企業能夠開發豐富的、互動式的儀表盤和報告，以衡量他們的業務表現，並實現靈活地決策。透過實時利用NoSQL文件資料，使用者可以即時分析資料，而不需要進行任何資料轉換。

作者：Idris Motiwala，是Couchbase的高階首席產品經理。