在大資料時代，更需要強烈的好奇心

愛因斯坦在給他的第一個傳記作者卡爾-塞利格的信中說："我沒有什麼特殊的才能，我只是有強烈的好奇心。" 很難想象這位20世紀偉大的物理學家除了“強烈的好奇心”之外，並沒有什麼特別的才能。然而頑強的、無限的好奇心成就了他。

在一個資料無比豐富的時代，我們比以往任何時候都更需要好奇心。要在海量的資料中挖掘出價值，獲得洞察力。在過去，這一責任主要落在分析員、研究人員和統計人員身上。然而，隨著自助式分析工具的引入和資料的日益民主化，更多的個人和團隊開始承擔這一關鍵任務，挖掘資料價值不再是商業智慧(BI)或分析團隊的唯一責任。

有趣的是，洞察力可以以不同的形式出現，而且並非所有的洞察力對你的組織都具有那麼高的價值。有些見解在本質上是非常戰術性的，能創造小的、遞增收益。而有的洞察力可能會產生深遠的結果，節省或者獲益數百萬美元，要找到關鍵的洞察力。

尋找關鍵的洞察力

過去的幾年裡，我的兒子們在夏季都喜歡釣魚。幾年前，當我們訪問哥斯大黎加時，我邀請他們參加了一次沿海釣魚探險。一個當地的釣魚嚮導帶我們全家去了不同的地方，我的一個兒子幾乎釣到了一條鯕鰍魚。雖然在這次特別的旅行中我們沒能釣到什麼重要的東西，但在太平洋深處，比起在猶他州當地的湖泊中釣到的小鱒魚，我們有希望有更大的收穫。

同樣，在你的資料湖的淺灘上也捕捉不到一條巨大藍鰭金槍魚。需要到更深的水域去找它們，而且可能要花幾個小時才能釣到一條。

回到資料分析方面，我相信，當業務團隊和分析/資料科學團隊合作時，就會出現最好的分析。雖然我的兒子們知道如何捕魚，但如果沒有經驗豐富的釣魚嚮導的幫助，他們會在開放的水域中迷失方向。同理，分析師知道如何利用工具和瀏覽資料，而業務團隊可以幫助他們集中精力探尋與戰略重點一致的有意義的問題。這兩個團隊之間的緊密合作，往往會比任何一方單獨嘗試更能取得好的分析結果。

好奇心是火花，但激情和毅力是燃料

雖然好奇心能夠開啟對洞察力的探索之旅，但熱情和毅力將支撐你不斷前行，收穫隱藏在資料中的大魚。在追求洞察力的過程中，還需要耐心、開放的心態、創造力和批判性思維等特質。如果沒有恆心和決心，你的分析根本無法達到那麼好的結果。為了說明熱情好奇心在分析過程中的重要性，我想分享Anecdote的創始人Shawn Callahan最近與我分享的一個故事。

Callahan一個保險客戶的分析師注意到，一個客戶的索賠具有欺詐性。當該分析師將他的觀察結果與經理分享時，他被告知要檢視此人的社交媒體賬戶以獲取更多證據。此人在網上釋出的資訊來看，玩得很嗨，他顯然在受傷索賠方面撒了謊。他的經理並沒有像分析員所想的那樣直接去找這個人，而是鼓勵分析員要更有耐心，進一步探索這個人的同夥。

分析員發現此人的幾個社會關係人也提交了類似的欺詐性索賠。當他整理並提交了一長串違規者名單後，他的經理仍不滿意。他指示他再深入調查，找出可能的聯絡。經過又一輪的調查，分析員發現所有的索賠者都有同一個醫生和律師--這是一個價值數百萬美元的保險騙局的幕後主謀。

在他分析旅程的不同階段，若無經理的幫助，分析員可能與大魚失之交臂。一次欺詐性索賠不會對保險公司的底線產生太大的影響，揪出一夥保險詐騙犯會有一點影響，但發現一個正在進行的犯罪的頭目，對組織的影響卻非常顯著。經理和分析員強烈好奇心獲得了超強的洞察力，揪出了大魚。

從顯而易見的事情到不太明顯的事情

簡單的好奇心會幫助你找到第一個有趣的觀察或見解。然而，熱情和毅力會引導你找到更有意義的見解，把你從顯而易見的事情推到不太明顯的事情上。在某些情況下，你可能會在自己的內心深處下定決心，而在其他情況下，你可能會像上面的經理一樣，鞭策別人更深入地去尋找一個難以捉摸的陷阱。

愛因斯坦也有以下一句話(出處不詳)：“並不是我有多聰明，只是我與問題相處的時間更長。” 像這位偉大的物理學家一樣，我鼓勵你們在分析問題上多堅持一會兒，多思考一點兒，收穫更大。最後，強烈好奇心才是真正區分好的分析和偉大的分析的關鍵。你想僱用並與之合作的分析師和資料科學家就是具備這種獨特特質的人。此外，能夠激發團隊好奇心的企業領導者將使他們的組織更上一層樓。