雙11買什麼?工資還夠用嗎?最近經常聽到這樣的問題。又一年“剁手”節到了,鋪天蓋地的雙11購物攻略和令人懷疑智商的優惠規則來得猝不及防,對於消費者而言雙11可能是狂歡,對電商卻是考驗。
公司打雞血的宣傳條幅、實時反饋銷售額的投影、桌子下臨時搭的床鋪,無疑把電商公司如臨大敵的焦灼展現得淋漓盡致。不少電商從業人員吐槽,本是光棍節變購物狂歡節,單身狗沒有被消滅,加班狗倒是多了不少。
加班費買了床墊,夜宿公司
“不幹出點成績,誰理解你的不易”、“寧可雙11不睡覺,也要把貨賣到爆”、“都雙11了,還不突襲!”……在王嶽峰所在的公司裡隨處可見這樣的標語,他對中新經緯客戶端表示,公司10月初就開始備戰雙11,睡在公司連軸轉的工作狀態已經持續近一週,他曾向領導詢問是否有加班費,領導卻回應,用來給他買了床墊,這幾天睡在公司。
雙11加班臨時睡在簾子後面 王嶽峰供圖
王嶽峰稱,領導近日召開動員大會定下今年雙十一目標,要求比去年銷量增加20%。
“身體累心更累,雙11加班壓力很大,”他說:“公司技術骨幹比我們更辛苦,怕系統關鍵時刻突然崩潰,他們需要留在單位時刻待命,心裡還忍不住祈禱千萬別出問題,以此找點安慰。”
初入電商行業的黃琦向記者坦言,這種加班陣仗她真的沒見過。“9月底,公司就備好成箱的餅乾、泡麵、紅牛、火腿腸、咖啡等速食品,同部門前輩說,這是每年雙11、雙12、甚至聖誕節的常態,簡直像經歷了一場高考。”
電商公司雙11加班餐 黃琦供圖
一天裝近千個包裹
雙11買買買之後便是等等等,留給快遞行業的自然是堆積如山的包裹。國家郵政局日前初步預計,11月11日至16日,全行業處理的郵(快)件業務量將超過18.7億件,比去年同期增長25%。最高日處理量或達4.1億件,比去年增長23.9%。
2018年是打包員王華興從事該行業的第5個年頭,他抱著已經裝箱的商品給記者介紹,每個打包區域四人一組,一人將商品裝入泡沫盒,一人封外包裝盒,一人裝箱,最後由王華興用膠帶封箱。
在銷量大的倉庫裡,已經預先包裝好只等封箱的商品擺了一地,另外沒有包裝的商品都放在白色小筐中。王華興稱,公司此前一直用紙箱進行包裝,但近期紙原料價格上漲,公司正考慮放棄紙箱包裝,改為只使用編織袋。
倉庫中待寄包裹鋪了一地 王華興供圖
平日,王華興的上班時間為早上9點至下午6點半,中午休息一個小時。而臨近雙11,他的工作時間變為早上7點半至晚上10點,中午視情況休息。“雙11貨流量大,連上廁所的時間都沒有,更別說臨時再分包,所以我們提前10天進行預包裝,4個人每天打包近千箱,估計要忙到15日才能好轉。”王華興如是說。
年底成電商加班高峰
以為過完雙11萬事大吉?不,對於電商公司來說,他們絲毫不敢鬆懈,因為即將到來的還有雙12、聖誕節、春節……王嶽峰對記者透露,這些節日的到來對他們來說就是忙碌的加班。
微博截圖
也有網友稱,移動網際網路普及之後,工作場所不再侷限於辦公室,這種便利性也使工作和生活的界限越來越模糊。
在上海一家企業負責電商銷售的牛萌這樣向記者敘述著她雙11期間的加班狀態:“無處遁逃,在單位加班到晚上10點,在家手機監控線上情況到凌晨,稍不留神就會耽誤銷售。”
電商加班的背後,是消費者購物量的大漲。《維度》近日聯合騰訊理財釋出雙11消費情況調查報告,報告將消費金額分成10檔,其中預計消費500-1000元的女性佔21.91%,1000-2000元的女性佔15.76%,消費超2萬元的男性佔1.99%。此外,超過一半的人(51.7%)認為,雙11已經成為節日,就像中秋節要吃月餅,購物節就一定要買東西。
據中金公司報告顯示,今年雙11預計全網成交額同比增35%,天貓增30%。天貓、京東仍佔據主導地位,並保持快速增長;蘇寧、大潤發、永輝等平臺也會搶佔越來越多市場份額。
電子商務研究中心主任曹磊也表示,天貓雙11商品交易總額今年有望首超2000億元大關,包括京東、蘇寧等在內的其他全行業電商平臺雙11期間大促將超過3000億元。他認為,每年雙11指數級的增長都在不斷驗證一個事實,那就是今年的峰值將是明年的常態。(文中人物均為化名)