大型科技公司如何以產品而非Scrum方式執行科技專案? - Gergely
在與 Facebook、Whatsapp、Google、Netflix 和類似組織的工程師交談時,他們中的大多數人從未使用過 Scrum。為什麼?這是因為以下幾點:
- 有能力、自主的人需要較少的結構來產生可靠、高質量的輸出。大型科技公司能夠吸引、負擔和僱用這些人。
- 透過給予他們選擇如何運作的自由來利用有能力的團隊。對於大多數型別的工程來說都是如此,並且有充分的理由說明為什麼臭鼬工廠的自治模式和減少官僚主義,是許多擁有高素質人才的高績效團隊最終遵循的。
擴充套件工程組織遠遠超出團隊級別的流程,這是大多數大型科技公司不推動重量級團隊流程的另一個原因。這並不是說這些組織在生產力方面沒有挑戰,但這些挑戰中的大多數都不是重量級流程可以解決的。這些公司正在應對的挑戰包括:
- 開發人員生產力。工程師如何才能花更多時間編寫程式碼來推動團隊目標的實現,而不是陷入基礎架構問題或解決依賴關係的問題?平臺團隊是一種有用的方法,但這裡還有很多東西需要解壓縮。我們將在以後的時事通訊中詳細介紹這方面的內容。
- 償還技術和架構債務。所有大型科技公司都在快速行動並快速響應新機遇。在這樣做時,公司經常走捷徑,導致技術和架構債務。如何以合理的方式償還這筆債務成為日常流程的一部分,而不是進行“大爆炸”的技術債務償還專案?
- 與組織目標相匹配的團隊結構。公司和子組織的目標會定期更改。團隊結構如何反映這些變化,同時最大限度地減少對團隊凝聚力的破壞?
- 為創新和意想不到的工作騰出時間。對於期望創新的團隊,您如何創造空閒時間來實現這一目標?
- 隨著工程團隊的成長跟上步伐。公司擁有的工程師越多,溝通或做出影響大多數工程師的決策所需的開銷就越大。組織規模擴大一倍後,如何保持快速發展?無論組織規模如何,都有哪些流程和結構選擇可以讓團隊保持敏捷和快速行動?
- 經久不衰的卓越。整個組織如何提高其吞吐量,同時工程師也保持快樂,並且改進持續時間足夠長以複合?“持久卓越”一詞來自Will Larson的文章“保持在通往高績效團隊的道路上”。
以產品為中心的環境和放棄 Scrum
Scrum 妨礙了每天的交付。Scrum 的整個想法圍繞著 Sprint,在 sprint 開始時提交任務,在 sprint 期間處理這些任務,並演示我們在最後所做的事情。
這個過程感覺不自然,就像是強加給一個快速移動的網路團隊一樣。我們很快就轉向了一種更流暢的工作方式,採用了看板方法。我們不再關心 sprint,並且放棄了 Scrum 帶來的大多數儀式。我們只關心知道我們現在在做什麼,以及我們接下來要做什麼。
基礎設施和開發人員工具消除了對許多 Scrum 儀式的需要。Scrum 儀式,比如向產品負責人演示、簽署工作然後交付它,假設了一些事情:
- 產品負責人是可以肯定地按照規範驗證工作的人。
- 產品負責人編寫了規範——因為他們正在驗證它。
- 在簽收完成之前,工作不會被運送到生產中。
然而,在我們的環境中,這些假設往往是有缺陷的。我們編寫的所有程式碼都經過了單元測試,並在需要時進行了整合和端到端測試。我們在功能標誌後面釋出了我們的程式碼,並透過分階段推出來驗證它們,從向團隊推出開始。CI/CD、功能標誌和實驗工具讓我們擁有比依賴產品負責人更快的反饋週期。
許多大型科技公司已經認識到一流的基礎設施和開發人員工具如何對工程團隊的生產力產生重大影響。這就是為什麼 30-40% 的工程師經常在平臺團隊工作,也是Uber 在平臺團隊上投入巨資的原因。有了一流的基礎設施和平臺可供使用,團隊可以專注於他們的核心工作目標,而不是弄清楚如何設定基礎設施或如何使服務合規。
是否應該僅僅因為大多數大型科技公司已經這樣做就放棄 Scrum 和其他方法論?這將是一個錯誤。在許多情況下,切換到 Scrum 是非常有意義的,並且會帶來更好的生產力。Skype 就是一個例子。
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