幽默：不要試圖測評知識工作者，否則會躺平!

banq發表於2021-05-29

“因為知識工作不能像手工工作那樣被衡量測評，一個人不能用簡單的幾個詞描述知識工作者：他是否在做正確的工作以及他做得有多好” - 彼得·德魯克
 
“知識工作者”一詞最早是由彼得·德魯克 (Peter Drucker) 在他的《明日地標》(The Landmarks of Tomorrow， 1959 年)一書中創造的。德魯克將知識工作者定義為高階工作者，他們運用透過正式培訓獲得的理論和分析知識來開發產品和服務。
他指出：知識型員工將是最有價值的資產，因為它們的高層次的生產力和創造力。這些人括資訊科技領域的專業人員，例如程式設計師，網頁設計師，系統分析師，技術作家和研究人員。知識工作者還包括藥劑師，公共會計師，工程師，建築師，律師，醫師，科學家，財務分析師和設計思想家。
知識工作者謀生為目的與體力勞動者不同，後者是因從事體力勞動而獲得報酬的。知識工作者與其他工作者的區別在於他們解決複雜問題或開發其專業領域中的新產品或服務的能力。
自從創造這個詞以來，隨著組織向協作型工作場所轉移，使員工享有更大的自主權，知識型員工的數量持續增長。知識工作者獲得高薪，這反映了他們工作的複雜性以及他們相對於工作過程的相對獨立性。他們更多地關注質量而不是數量，他們的主管應根據他們的興趣和目標分配任務，因為這會影響已完成專案的質量。
在“知識型工人”一詞之前，厄普頓·辛克萊爾（Upton Sinclair）創造了“白領工人”一詞，指從事行政和文書工作的工人。這些工人穿著白領襯衫，區別於在工作場所執行手動任務的藍領工人。
彼得·德魯克（Peter Drucker）撰寫了大量有關知識工作者的文章，他的工作被認為是對知識工作者在社會中未來地位的準確預測。他描述了自動化如何改變基於知識的職位從製造業和農業工作演變為更專業的職業的方式。德魯克展示了在經濟增長的情況下，對科學和技術的日益關注如何導致新知識專業的建立。他還預言了許多藍領工作的消亡。

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