根據研究公司 NPD 集團的資料,從 2021 年 10 月到 2022 年 4 月,取消 SVoD 服務的原因中,“成本”原因從第4位提高至第2位。

此外,根據最新的電視轉換研究,消費者也越來越多地根據促銷或折扣優惠來簽約服務。

“在過去的幾個月裡,消費者不得不在生活的許多方面應對價格上漲,SVoD服務就是其中之一,Netflix和亞馬遜等公司都提高了訂閱費。”NPD 執行董事兼行業分析師約翰·布馮(John Buffone)指出,“雖然 SVoD 服務的成本考慮因素仍遠低於有線電視和衛星電視,但重要的是供應商要認識到價格敏感性正在增長,這樣他們就可以調整他們的產品以保留他們的使用者群。”

截至 2022 年 4 月,促銷優惠和折扣費用不僅在很大程度上會影響消費者是否註冊 SVoD 服務,還會影響他們首選的註冊方式(例如,直接從提供商處註冊)。在調查期間,SVoD 使用者註冊某項服務的首要原因是免費試用。與此同時,促銷/折扣優惠成為推動首選註冊方式的首要原因,從 2021 年 10 月起上升了 4 位(在未來六個月內極有可能訂閱SVOD服務的觀眾)。

但是,雖然價格和促銷折扣發揮著越來越重要的作用,但內容對於消費者仍然至關重要。知道某個特定的電視節目或電影在某項服務上播出後,三分之一的 SVoD 使用者註冊了該服務,這一比例較六個月前有所上升,主要由年輕觀眾推動(上升了六個百分點)。

“消費者正在建立一個價值等式,來確定他們‘需要’的服務和‘取消’的服務,特別是當他們回到體驗式活動時,”布馮補充道,“對於一些消費者來說,廣告支援的層級可以成為削減成本而又不失去內容的一種方式。當我們展望未來時,包括來自 Netflix 和迪士尼的潛在 AVoD 產品,瞭解不同的消費者價值主張將是確定層級結構和定價策略的關鍵。”

當定價級別可用時,調查結果表明,為無廣告體驗支付溢價的客戶更頻繁地使用這項服務,28% 的使用者反饋每天或大部分時間都使用該服務,而支援廣告的使用者中這一比例為 20% 。為無廣告觀看支付額外費用的消費者更明顯重視內容可用性、排他性、搜尋發現能力和使用者介面,這意味著他們是參與度更高的消費者。

來源:Advanced Television  *本文由未來媒體網路編譯