說服的要領

這兩天學習了不少知識，其中有兩個知識點，印象深刻，對我個人來講，頗受啟發。一是說服別人的要點是什麼。二是怎麼給方案。今天先說說第一個，說服的要領。

對於說服，有一句定義：要說服別人，核心就是儘量把自己的邏輯組織好，講清楚道理。

初看到此條解釋時，我覺得很對啊，就是講清楚道理麼，道理之間的邏輯關係得捋清楚，對方聽懂了，相信就會和我一樣，持同樣的觀點。

實際不是這樣。說服的核心不是自己，這個定義的出發點就錯了。說服的核心不是邏輯，要點也錯了。甚至，說服的重心也不是“講”什麼。

仔細想一下，我想大部分人也會和我一樣，想明白，確實不是如此。

1、 說服的核心不是自己，是對方，被說服者。核心目標不是把客觀道理講清楚，而是讓對方理解、接受和認可他所聽到的。（一定要知道， 講清楚只是方法，不是目標，讓對方感受到什麼才是目標）

2、 說服的要點也不是邏輯/理性，而是感性/情感。有研究證明，百分之80的決策是感性的，而不是理性的。我不知道這個比例對不對，但好似現實中，確實大量的決策、決定，實際上是感情、情緒、情感、感受、感覺在左右。所以，邏輯並不是最重要的，重要的是得到對方的情感共鳴。（一定要知道， 邏輯只是工具，不是目標，讓對方感受到什麼才是目標）

3、 說服的重點不是“講”什麼，而是對方對你的話語、聲音和體態的綜合感受。根據研究表明，突出的語音語調和身體語言比講的內容更重要。講什麼話，搭配用什麼語音語調和手勢體態，形成1+1+1>3的效果，才是重點。確實，很多時候不是你的道理不對，而是你講道理的時候，你的聲音是顫抖的，你的眼神是躲閃的，你的身體是彆扭的，對方接收到的是你整體上不自信的訊號，你到底講了什麼已經直接被忽視了，沒人會真心用心聽下去。（一定要知道， 講什麼只是內容，不是目標，讓對方感受到什麼才是目標）

所以，說服的真正技巧是：

首先，瞭解對方，對方是什麼樣子的人，立場是什麼，怎樣可以更大機率的獲得他的認可？

然後，把握自己，自己的狀態應該是怎樣的，如何做好情緒管理。

第三，邏輯當然還是要表述清楚，但是仍舊是要按照對方的角度來理邏輯，而不是按照自己的。

第四，實際上還有一條，也很重要，是基礎性的，就是你在對方眼裡，是否是個可信的人。否則一切免談。當然，這不是一時一事就能做到的，是長期塑造的結果。

很多時候，道理不是不懂，只是我們常常懶於深入思考，把方法當做目標，錯誤理解了事物的真相。這次學習，提醒了我自己。

不過，由此又引發了我另一個思考。這樣“說服”的話，是不是太過目的性了。讓我又想到，一個極度善於“說服”的高手，會贏，但最終往往會給人一個感覺：他沒有自己的立場，有的只是逢人說人話，遇鬼說鬼話，在他嘴裡，你聽不到真心話，聽到的都是你想聽的話。甚至，他會被人視為“騙子”。對啊，騙子就是理解人性，懂得忽悠的高手。

所以，技巧的高峰，是尖的，你很容易偏離，入魔。在那路上，持守本心，不易。