很多人在使用開源軟體時，因為「不擅長」提問，給開源作者和自己都帶來了很多困擾，本文結合 LeanCloud 工程師曾分享的「社群發帖規範」為大家分享一些如何提問的小經驗，幫助大家在遇到問題時能夠更快地得到解決。
提問前
在與開源作者聯絡前，我們可以嘗試以下方式：
- 閱讀開源專案開發文件
- 在常見問題（FAQ）中尋找答案
- 嘗試網際網路搜尋關鍵詞尋找解決方法
在遇到問題時我們可以先通過查詢文件嘗試解決。一般來說，開源軟體的作者都會寫一份文件來幫助使用者。在使用開源軟體的過程中，部分問題能夠在文件中找到答案，如果找不到，我們還可以在 Stack Overflow （特別是比較流行的開源軟體）以及這個開源軟體在 github 倉庫的 issue（如果這個開源軟體在 github 有倉庫）中試一試。
在文件內容過多時，還可以嘗試使用搜尋關鍵詞快速找到對應內容。
提問規範
首先我們應該寫一個好的標題，儘量用一句話描述清楚問題，並標明所使用的語言、平臺。
正確示例：
- 小程式真機上傳資料時，控制檯儲存中顯示的 Class 表名被壓縮為單個字母。
- 配置 download 合法域名時顯示「該域名因違規被禁止設定。」
錯誤標題：
- 救命，突然就執行不了了
- 這兩天也有人反饋同樣的問題，還是不行的
除了描述清楚問題外，最好還能夠提供一些更加詳細的資訊，這些可以幫助原作者更快定位問題，為你提出解決方案。
- 仔細清楚地描述問題，包含前因後果
- 完整的復現程式碼
- 提供如硬體裝置、作業系統、軟體版本、網路等環境資訊
注意：
在提問涉及程式碼部分時，注意不要使用圖片來展示程式碼，因為沒有人會照著圖片手敲程式碼。
社交禮儀
開源軟體作者通常沒有義務免費幫我們解決問題，所以在尋求幫助時，說明來意，並使用「請」、「謝謝」等禮貌用語，以感謝作者們無償花時間幫助我們，友好禮貌的社交方式也會增加我們得到有用回覆的機會。
最後，希望大家看完這篇內容後都能夠學會如何更好地解決問題，開源專案的使用者和作者之間不是甲方和乙方的關係，碰到問題時更多應該抱著「一起合作來解決這個問題」的心態，共同的輸入，才會出現更多優秀的開源專案。