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5個篇章：管理篇、經營篇、戰略篇、營銷篇、品牌篇，供志同道合的程式設計師共同學習進步。
一、管理篇（38條）
1、公司能不能長大，要靠管理方法。
2、開會討論問題，不要“胡思亂想瞎說”，也就是他的所思所想所說，要和解決的問題有關，不要發表任何無關的“看法”，影響真正負有責任的人做決策。
3、發言要抓本質，不要講道理，不要談問題，談具體解決方案。
4、偏好之言只會增加溝通成本。在會議發言中，偏好往往戰勝理性。因為理性需要判斷能力，偏好不需要任何能力，也不需要嚴肅的思考，特別是不承擔決策責任者的發言。如果決策者不能識別偏好和理性，也足以干擾會議。偏好本身是零成本，但偏好是會議最大的成本。
5、個人權位的捍衛，在工作中是一種添亂的行為。比如開會時，有些人一定要說點什麼，然後就說了一些添亂的話，因為他不願意暴露自己的無知，還要顯示自己有獨立的思考。他一旦表達了某個觀點，這個觀點就成了他的財產，他要誓死捍衛。
6、高層管理人員，應該避免對不是自己負責的事務公開發表意見。不在其位，不謀其政，把嘴閉上，就是對公司最大的貢獻。
7、警惕偽責任心。比如開會的時候，明明對方案沒有判斷，也根本沒有思考判斷的智力，只是本著“對公司負責”的態度，以各種花樣翻新的姿勢，不停地提各種質疑和“擔心”跟你死磕。
8、任何時候，絕不出權宜之計，則簡易灑脫，仁者無憂，智者無惑，勇者無懼。立場就是立場，觀點就是觀點，原則就是原則，底線就是底線。總是出結果導向的權宜之計，趨利避害，是一種糟糕的文化，而大家都習慣了而不自知。
9、要少談願景（願景就是慾望，實現願景往往需要通過罪惡），多談使命和價值觀，價值觀落實為政策，使命落實為戰略。
10、公司所有原則不可動搖。承認自己不完美，但肯定是客戶在這個世界上能找到的最好的。
11、老闆的愛人之心，決定了企業的文化半徑。要保證企業文化半徑覆蓋所有人，首先是老闆要愛所有人，而且是真愛，愛有多大，半徑就有多大。
12、員工的成長和成就，才是公司的目的。悅近來遠，建設一家員工值得為之奮鬥、行業年輕人嚮往的幸福企業。
13、把公司打造成一個“習慣共同體”。管理活動，就是打造全公司共同的個人工作習慣，大家習慣都一樣，就實現了內部交易成本最低化。人性的弱點是惰怠，把麻煩往後推，這就要求緊張起來，要措施前置，要求每個人勤快、聽話。
14、辦會能力就是一個企業的綜合能力：領導能力、組織能力、動員能力、應急能力、協調能力、智商、情商等一切。成功企業的老闆，對大會都極重視。
15、高效的會議，是在主題明確的目標下，萃取每個人的思想，無論幾天會議，都沒有垃圾時間，不說一句廢話，得到最佳成果、計劃和行動。
16、不要說“把方案落地”、“把方案細化”一類的空話，方案就是具體動作，具體動作還怎麼細化？別完善方案，趕緊行動，不行動，永遠完善不了，在行動中才能持續改善。
17、警惕負面情緒決策。所有的決策都是有情緒參與，看是負面還是正面的，因為理性的力量非常有限，沒有情緒的參與，人就做不成任何事情。
18、要重視對內部人才的培養和提拔。企業沒人才，老闆肯定是笨蛋，老闆最重要的責任就是帶出人才。一個企業最糟糕的文化，莫過於空降兵像天仙下凡，而老員工反而成了土包子。
19、公司戰略變革的時候，要在內部加強戰略宣傳，還要注意幫助員工學習和訓練新的能力，與其讓空降兵領導，不然讓老將領導，空降兵輔佐。
20、作戰時要善於“呼叫支援”，沒有支援，就等於零。
21、越大的企業，越要注意不要為“廢物”提供生存空間。
22、時間不夠的原因有二：拖延決策；不現實地追求“快”，之後不斷“返工”。
23、做了決定，不等於就有了行動。因為公司人人都有惰性，老闆也有。老闆發起任何一點改變的行動，都會製造出一堆敵人，因為你給他們製造了工作，添了麻煩，他們不想走出舒適區，但是反對的理由，都是正當的“工作意見”。
24、面對一個課題，關鍵要做出本質的判斷，方向走對，之後就能迅速將工作分解到每一個人，讓每個人轉起來，而且所有人合著一個節拍轉起來，不要等待和消耗。效率低，不是做得慢，而是返工太多。能判斷，能分解，能跟催，每個人都少返工，效率就上來了，工作也愉快。
25、在工作態度上，發自內心地願意多付出，少收入，不怕吃虧，就怕佔了別人便宜；在工作方法上，排除廢動作，始終服務於最終目的，每一個動作都知道自己在幹什麼，少幹活，多掙錢。減少廢動作，是豐田生產方式的核心；減少廢創意，是比創意還重要多得多的工作。
26、萬事想在前面，才能減少外亂。工作總是被外亂打亂，能打亂你的，總是位置比你高的人，老闆或客戶是主要亂源。要不為外亂所動，提高工作效率，關鍵是萬事想在老闆或客戶前面，他就不來亂你了。先交付，後生產，下級管理上級，乙方管理甲方。
27、老闆抓耕耘，職業經理人抓收穫。收穫是職業經理人的職責和對職業經理人的考核，耕耘是老闆的遠見和定力，老闆得抓未來播什麼種。如果老闆每天撲上去盯收穫，公司就沒人耕耘，公司發展就會基礎不牢，根基不深，後勁不足，不可持續。
28、人是固定成本，錢是可變成本，解決問題要多花錢，少上人。凡是花錢能解決的事，不要讓自己人去幹。這是個管理會計問題，也是個組織設計問題，要儘量縮小組織的規模。
29、做得越少，才能越做越精，根本在於創新。
30、一個動作就是一項成本，因此一個方案要考慮它的成本結構。方案能落地，核心是始終堅持作業成本法，方案中每一項動作，就是一項成本，整個方案，就是一個成本結構，而且是一個獨特的、最佳的成本結構，這就要求方案是不增不減的，必須已經是最精益的。
31、企業越大，越要追求部落化，部落化組織才是最高效組織。管理的高效不在管理，在於擁有獨特的生產方式，在於對業務的理解。否則，企業必然是活在控制危機和官僚危機兩重地獄之中。
32、不能只看總結報告，一定要到現場，不能到現場，也要看第一手資料。所有的彙報都是主觀的，不僅經過裁剪，甚至還有新增，人家也不是故意的，這是量子力學的觀測者誤差，測不準原理。
33、什麼叫以人為本？公司以優秀的領導者為本，領導者以員工為本，員工以顧客為本。
34、好的公司，一定是老闆不愛錢，員工不惜力。實施任何方案，都需要老闆出錢，員工出力，老闆出錢有惰性，員工出力有惰性，就不約而同、默契地把方案拖死。
35、一個公司要持續成長，除了考慮公司自己的永續發展空間，還要考慮員工的發展空間。
36、爺爺公司，對事物有根本認識和整體把握；孫子公司，只是在慣性中不知不覺地生存，在支離破碎中走向解體，甚至已經死亡，只是還未下葬。他們的今天，就是我們要避免的未來。
37、本能是力量的源泉，是最大的力量。在創作時，發揮出駕馭語言和符號的本能，就能四兩撥千斤；在管理上，發揮出員工的本能，就能上下同欲者勝；在商業模式設計上，發揮出所有利益相關者的本能，就能一飛沖天；在產品設計上，符合消費者的使用本能，就是最佳使用者體驗，是最成功的產品。
38、要價值思維，不要問題思維。看一個方案，有的人看到價值，併發揮出那價值；有的人看到問題而放棄。問題思維者永遠得到問題，價值思維者總能得到價值。
二、經營篇（110條）
39、有感情，企業則有正氣。一個企業，一項事業，必有一感情寄託和歸屬，這也稱為全體員工的工作意義、行為準則和精神力量。
40、企業家應關注社會問題，因為企業的本質就是社會價值。你能解決多大社會問題，就能做多大生意。
41、跳躍性思維適合創業初期老闆，足智多謀，雷厲風行，下面的人要拼命追才能跟上；到了一定階段，要高瞻遠矚，成竹在胸，心靜氣定，有所不為，動作少而慢，先勝後戰，一戰而定。
42、不要做大做強，而要做好。做大或做強，都是自我的慾望，思考問題要從“無我”出發，我到底能為顧客、為社會做好什麼事情？如何做得更好？
43、公司要立功、立言、立德。立功，是為客戶立功，創造價值，解決問題，這是基礎。立言，是形成思想方法體系，並能提供給全社會使用。立德，一是培養人才，成就員工，二是形成一種文化和哲學，讓人的心靈得到進化，推動社會進步。
44、如何做到財務自由？就是錢多的時候別太貪功，或投資太激進，始終要多留餘地。公司只有保持不差錢，戰略上才能不走樣。人窮志短，對個人而言未必，對公司而言幾乎是百分之百。
45、公司要有溫情和人格，不能成為冰冷的、鏽跡斑斑的官僚機器，凡事一以貫之，內外一體，都要向內求，向外求不來。
46、千萬別轉型，做生意最好就是一輩子把一件事做到極致，做到別人吐血也追不上。
47、創業容易守業難，難在承認自己的侷限性。經營要能上能下，但是不能出局，永續傳承。
48、經營：經在先，營在後。只關心營業，創造營收，是功狗；能寫經、講經，才是功人。如果全行業都念我們的經，我們就是領導品牌，基業長青。
49、在錢好賺的時候，努力去賺難賺的錢；在賺大錢的時候，堅持賺小錢；在利潤高的時候，努力抓精益。否則，悔之晚矣！
50、要在問題中前進，而不是老想著去解決問題。大多數問題，不需要解決。另一些問題，解決不了，解決問題的舉措，往往會製造出更大的新問題。還有一些能順利解決的，主要靠時間解決。發揚自己的稟賦，放大價值，抓住機會，別被所謂的問題干擾，才是正道。
51、企業的三大社會責任：提供拳頭產品，為人類承擔先進生產力的責任；成為權威專家，為人類承擔知識探索的責任；成為夢想化身，為人類承載追求美好未來的責任。
52、企業經營一切思考的出發點，就是兩個目的：顧客的目的、社會的目的。以社會問題的解決方案來規劃業務組合和產品結構。
53、辦企業，創新驅動是基礎，投資拉動才是決定企業命運的關鍵。決定成敗的，還是在關鍵的時候做出了關鍵的投資。投資，就像戰場上統帥決定把兵力集中在哪兒，一戰而定。創新是企業家的本事，而投資是企業家的本能。
54、自主革命才是生存之道。一些損害自己的盈利，但是對顧客有利的改變，要尤其率先去做。不要理所當然認為這事我們不能幹。因為這正是別人發家的機會，你不幹，別人會幹。
55、總結過去，比開創未來更重要。永遠不要業務優先，不要想去搞下來一單業務增長收入，而是寧肯少接一個客戶，也要把時間優先投入到總結過去，不斷改進方法。不總結過去，該學會的沒學會，該吸取的教訓沒吸取，公司規模一大，就走不動了，崩盤了。溫故知新，不溫故，則無以知新。
56、每天、每月、每年、每事的覆盤總結很重要。經營就像打高爾夫，如果每一杆都不失誤，就能當世界冠軍。
57、客戶工作的訣竅，是做到的一定要比承諾的多。做到這一點很容易，就是不要承諾那麼多，寧肯你不用我，也留一手不說。很多是反過來的，承諾太多自己根本做不到的事。兩者的本質區別是：前者有真本事，後者是沒辦法。
58、惟精惟一，在老事業上不斷深耕，新的事業會自己生長。不要輕率地開拓新領域、新事業，因為你根本不知道自己會遇到什麼。
59、悅近來遠，總會有人與你一起同行。
60、決策時不要忘記初心和本謀，不要把大家搞得疲憊不堪、失去思考能力了，這時候走到那兒，決策就自動形成在哪兒，要警醒注意。
61、行業發展空間的大小，取決於你做得好不好。
62、在“無標準化“的行業，提高自己內部的標準化作業水平，就是世界上最幸福的企業。企業往往為自己所在行業“無法標準化”“做不大”而感到苦惱，卻不知道在一個標準化的行業，競爭之殘酷會抹平所有利潤。
63、客戶要得到一個好的供應商，比供應商要找到一個好客戶難得多！企業經營不要只盯著顧客，要全力以赴把自己的產品和服務做到最好，達到的標準有2個：能用上我的產品和服務，是你的福氣；我只能做到這樣了，你愛要不要！這樣就擁有了比財務自由更寶貴的東西，叫戰略自由。
64、價值觀的價值觀：①經營為價值觀服務，如果是價值觀為經營服務，則為了經營目的，隨時可以拋棄價值觀，反之，則隨時可以拋棄經營。②價值觀是底線，不是追求。③價值觀是行為，要讓所有人看見你確實幾十年如一日在踐行你的價值觀，那才是真的價值觀。真價值觀，就是你不照著那樣取做，就不安，不舒服，會自動巡航、校正，這就是所謂的“生知安行”。
65、企業要允許員工犯錯，並且讓每一個員工知道，公司不會輕易拋棄他。
66、要把“員工人均收入”列入公司經營目標，否則就不是共同目標，不是共同事業，不是共同願景。
67、要鑽研自己的業務，並不斷改善功法，在鑽研和改善中實現創新。普遍的毛病是對外部環境的變化過分解讀，對新的專案和機會寄予一廂情願的期待。不能對正在做的事鑽研改進，本質是一種懶惰和自暴自棄。
68、經營戰略要以“永不出局”為指導思想。企業經營，生存第一，發展第二，增長第三。只要不出局，好年頭傻子都能發財，我們肯定比傻子掙得多。差年頭，我們貓著磨刀擦槍，來年更利索。
69、人力資源戰略要以“永不裁員”為指導思想。永不裁員，就是堅持少人化，無人可裁，裁員都是內傷。
70、公司經營不好，不是因為不瞭解市場或競爭對手，而是因為自己的員工不瞭解自己的公司。所謂戰略，就是讓所有人知道，要壓倒性地投入在內部學習中。
71、內部溝通比客戶溝通更重要。沒有內，就沒有外。內是先，外是後。知所先後，則近道矣。
72、企業之氣，讓員工有士氣，讓顧客和社會對你服氣。很多企業家不懂養氣和治氣，隨意耗氣，任性撒氣，惰性漏氣。結果氣勢一洩，把自己的運氣搞沒了，花十倍代價都補不回來。
73、幹企業，要找錢，別找感覺！
74、要“有利”原則，不要“有理”原則。
75、注意區分今日所得，哪些是自己努力得來的，哪些是大勢東風吹來的。
76、一切領域都有泡沫，乾貨不多，泡沫永存，而且泡沫的成本，是靠乾貨來消化的，乾貨補貼泡沫。
77、一分錢主義：多賺一分錢，就會馬上執行。把這一分錢先賺到，而不是去思考怎樣能多賺一塊錢，那是下一步的事。沒有“完善”的方案，只有持續改善的方案。“如果釋出時，你對自己的產品很滿意，那說明你釋出得太晚了。”
78、工作的錯誤，都和行動有關，一是廢動作、亂動作、錯誤的行動，二是擱置或拖延，不行動。錯誤的行動和不行動是一件事，因為對正確的動作有選擇困難症和拖延症，就盲目地亂動作。
79、在困境中，要思考下一次遇到困境的應對方法。
80、隨時注意清除“階段性成果”的慣性帶來的病毒。很多時候，一個東西產生的原因、存在的理由都已經不在了，但它還能繼續存在很長時間，成為你方案裡的病毒，要隨時注意清除這些病毒。
81、年輪經營，公司每年要有每年的年輪，年輪一定要細密，如果某一年擴張太快，這一年的年輪就疏鬆，在組織內形成空洞，容易折斷。不要速度要紮實，一步一個腳印，一年一圈年輪，年輪是成長記錄，是成果管理，是企業一年的心血凝結，不要關注得失，要關注自己的年輪。
82、景氣對策，應該在景氣的時候想對策，景氣的時候高速增長，要分清哪些是憑本事掙來的，哪些是大勢送給你的，對大勢轉壞要做好釜底抽薪的對策。
83、好公司的4個標準：顧客認為它是好公司，員工認為它是好公司，上下游合作伙伴認為它是好公司，社會認為它是好公司。
84、要祛除企業三大病根：僥倖心理，總是一廂情願；貪巧求速，致力揠苗助長；頻頻動作，都是權宜之計。
85、企業經營要時刻思考第二曲線，隨時準備改變策略。企業經營是複雜的，任何成功都有運氣成分，我們永遠不可能掌握全部情況。
86、經營的最高境界，就是貨真、價實，貨真是真人真心真品質，價實是既不虛高宰客，也不至於賣不出該賣的價，這就是自己有定價權。企業要想貨真價實，需要巨大的誠意和巨大能力。玩價效比的，最後都是品牌一錢不值。
87、不是每個行業都有經濟週期。有的行業是週期性的，有的不是，還有逆週期的。個個都去講週期，自己幹不好都歸因於週期了。
88、獲利的時候，要比“該”拿的少拿一點。止損的時候，比“該”捨棄的多捨棄一點。做個爽快人，遠離不爽快的人，自己生態環境就會越來越好。
89、花錢是一種最大的決策：絕不冒沒錢花的風險，這是不敗兵法；在承受範圍內最大限度地花，絕不守財，這是壓倒性投入。
90、節儉的本質不是省錢，是排除浪費，是減少動作。無論形勢好壞，點點滴滴注意排除浪費，永遠不冒沒錢花的風險。可做不不做的事，不做；可花可不花的錢，花！就永遠保持有錢好辦事！
91、經營要切記警惕“舍其易者而不行，究其難者以為學”，這是千古絕症。經營本身很簡單，但人們總是想得很複雜，各種疑惑，各種心不安，太多目標，太多動作，就是不能相信簡單的道理，越搞越複雜。
92、有時候表面是觀點，實際上是人性的弱點。怕別人說自己low，歸根結底都是自卑。
93、經營獲利的關鍵，一在創新，二在邊際效益。創新是有定價權，邊際效益是總成本領先。
94、決策要始終服務於最終目的，我們的目的是解決問題，不是讓人覺得我上檔次。始終思考目標顧客能否看見你的廣告，並做出購買行為，那是企業經營的底氣。
95、不要“崇拜”競爭對手。言必稱打敗某某，或非得高薪去挖人，都是崇拜。人如果能多一點自信，相信自己，也相信自己人，就能少走好多彎路。
96、關注競爭對手越多，離本質就越遠。所謂競爭，不是我要跟別人爭，而是讓別人沒法跟我爭。
97、好的供應商，比好的客戶更難找。所以你只要真的能做好，什麼也不用愁，找不到客戶，都是因為自己不如別人，或者超過別人的程度還不夠。
98、靠勞動賺錢，要投資就投自己，別投給別人。世界上只有兩樣東西能賺錢：一是手藝，二是運氣。
99、要有容得了誹謗和負面輿論的智慧。譽滿天下，謗亦隨之，被誹謗是成功人士的標誌。
100、任何行業都是諮詢業，企業的價值，就是在某方面擁有拳頭產品，並且是知識權威；任何企業也都是製造業，生產不能超出自己的質量控制半徑，質量失控活不了。
101、不能理解成本，就不可能做好企業。錯誤的成本造成錯誤的決策，要了解你的成本結構。企業通常認為自己擁有詳細的成本資料，但詳細的資料不等於正確的判斷。
102、有人總是能從顯而易見的事實中，得出和本質完全相反的結論。
103、不要被成功矇蔽了雙眼。成功往往都有運氣成分，即便你成功了，但顧客買你產品和服務的價值，未必是你最初想提供給他們的，你需要重新評估總結。
104、增長應該是結果，而不是計劃指標。
105、增長思維不可取，永續經營才是企業的本質。少幹活，多掙錢。
106、永續經營的三個關鍵：年輪經營，一年上一個小臺階，持續不斷；不貳過，犯過的錯，防止復發；每年不斷埋下成長的新種子，人生就是不斷地埋下伏筆。
107、企業的本質不是商業模式，而是使用者價值。商業模式的定義，是利益相關方和交易結構的設計。比如我自己有什麼本事，對僱主、對社會有什麼價值，這是我的本質，選擇到哪家公司發展，那叫商業模式。
108、實勝於名為善，名勝於實為恥。有真本事的人，根本不會關心自己的名聲大小，如果你的“盈利模式”是以虛名謀實利，那就只能好自為之了。
109、心裡要裝著對方的利益，並且能讓對方清楚這一點。下級要成為上級的人，上級也是下級的人，上級也要忠於下級。.顧客的忠誠度是個偽命題，企業有全部的義務忠誠於顧客，顧客沒有任何義務忠誠於企業。
110、不要客大欺店，也不要店大欺客。
111、成功的經營來自成功的生產方式，生產設計的核心，就是不做無用功。生產管理者要對辦公室的無用功負責，需要走動管理、現場管理、看板管理、全過程管理，管得越早，越頻繁，無用功越少，越輕鬆。
112、經營需要一種虔誠的感情。
113、耕耘歸耕耘，收穫歸收穫，不要太過注重眼前的利益。懂得把耕耘和收穫分開，你就進步了。
114、自給自足，正是基業長青的王道。
115、成功的關鍵在於有規矩，永續經營的關鍵更在於守規矩。因為規矩就是規律，守規矩，才能站在規律一方。
116、保留“前任”的遺產，不要輕易做清洗和推翻。過去的東西，是企業生存的原因，動得不好，就容易傷根，首先要查是不是之前動了不該動的。
117、企業過去的成功，一定是做對了一些事，要在歷史中把這些寶藏找出來。找到這些寶藏，恢復、發揚光大，就成功了一半。如果自己的沒有，就翻全行業垃圾箱，找別人扔掉的，那都是國寶。不把國寶棄之如敝履，是顯示不出自己與眾不同的高明的，我們們跟在後面撿錢，何樂而不為？
118、任何一個生存下來的企業，它的成功總是藏在它的歷史裡。很多企業都不願意重複，重複會讓他們恐慌，他們願意為“創新”而死。
119、現在擁有的一切，都是因為過去一點一點積攢起來的，要堅持自己所做的事情，一旦自以為“上檔次”了，就忘本了。擺脫了過去，就沒有未來。
120、成本的祕訣是總成本領先，形成獨特的成本結構，而不是壓縮開支，因為壓縮開支也就壓縮了收入，壓縮了未來。降成本，是通過多花某些錢，達到不花另一些錢，從而達到降低總成本的目的。
121、經營者要考慮：風險第一，成本第二，收益第三。創業艱難且漫長，但垮掉卻是一眨眼的功夫。成本是方案可行的前提。人性的弱點，是隻盯著收益，忘記了風險，也沒算清楚，自己所採納的方案，其實在成本上根本不成立。
122、好的合作狀態：甲方痛快付款，乙方不遺餘力，雙方標準一致，共同做出成績。
123、首先要算無遺策，然後知道算無遺策是不可能的，就要算清楚把風險敞口開在哪兒。實，是用虛換來的。
124、把現有的客戶服務好，遠方的客戶自己就會來。
125、所謂經營，就是經營風險，沒有風險，就沒有利潤。市場部在報投放預算計劃時，企業官僚要求提交投入產出報告，這幾乎就是一種懶政的犯罪行為，導致預算都投入買流量，而不是投資品牌。最後流量越買越貴，企業慢性服毒自殺。
126、一切增長都是投資拉動，投資比策略重要。做一件事，要麼壓倒性地投入金錢，要麼壓倒性地投入時間，要麼兩者都壓倒性投入。
127、一定要貴言，說出來的，寫下來的，每一句話，每一個字，都要一語中的，一字千金，自己都能負責。
128、企業經營最本質的是不偷工減料。努力做到不偷工減料，就修成知行合一的致良知之功了。
129、不誇大，就是對寫出來的每一個字都負責，否則就是謀財害命。
130、要以能為客戶創造價值為標準，不以自己能“回款”為標準。
131、經營要無我，無競爭對手，心中只有顧客。只考慮我能為顧客創造什麼價值，我能把什麼事做到極致，這就是初心，這就能安心、放心。
132、經營是一顆誠心為顧客，不要一顆勝心老跟別人比。
133、經營，要減流程，減動作；挑顧客，增利潤。少即是多。減，是動作；增，是結果。
134、手裡有牌好入局，不要熱衷於做局，要專注於如何抓一把好牌。
135、經營的根本是生存哲學，不是競爭哲學。有生存哲學，就有永續經營、永不出局的底氣。有永不出局的底氣，就能慢下來。慢下來，才能靜觀天下，才能洞察路線，才能儲備資源，才能恰當佈局，一路埋下伏筆，實現戰略大包圍，一戰而定。
136、經營不僅是一種理性行為，更是一種感性行為。感性比理性更有創造力。當你對社會懷有高尚的情操、對顧客懷有真摯的感情，你才能無微不至、設身處地地為顧客著想，才能挖空心思創意無限，才能拒絕誘惑、堅守本職工作，才能奉獻社會、誠信無期，才能成為國之大器。
137、不要試圖滿足客戶的所有需求。沒有人能讓所有人滿意，這是一個起碼的常識。一個真正的戰略家會讓一些客戶不高興，甚至讓他們走開。
138、用創造的價值覆蓋成本，最終也是節約了選擇成本。有時候，捨不得花冤枉錢，還真就做不成事，最終花更多冤枉錢。
139、跟合作得不好的客戶要及時止損，合作得好的要無微不至。
140、企業現在的“果”，都是因為過去種下的“因”。公司業績最好的一年，可能是做得最差的一年，是滅亡前的一年。
141、要一次做對，一次做全，否則就是浪費。
142、經營就是滾雪球，不走捷徑，只要持續積累，每一圈都會比上一圈大一些。無論世事風雲如何變幻，一切按部就班，按自己的節奏辦。
143、壓倒性投入：永遠不相信自己能佔便宜，任何時候都願意比別人多付出。
144、收購來的品牌，不要輕易做整合。原則上，收購來的品牌要繼續發揚光大，不要去整合，整合基本都會走向整死。
145、企業的成功，需要在每做出一個決策的時候，都能預見規模利害之效。
146、好客戶靠攢，路遙知馬力，日久見人心。一個一個地攢起來，成為命運共同體。
147、對客戶，不要有一絲一毫的私心。首先，不騙人，不貪心，不明知有害而為之。其次，當他往錯誤的方向狂奔時，不能見死不救；就算他不要你救，你不能見死不喊。人生在世，求自己心安而已，沒害過人，就是心安的基礎。
148、企業經營者的人性弱點：貪巧求速、一廂情願、賭博心態、不服輸、“意必固我”。
腳踏實地，抬頭看天！
有時間再接著寫，太累了。。。。
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