億邦智庫：2022未來零售發展報告（附下載）

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現階段，我國零售業正臨變革。在流量層面，依託流量紅利的發展模式已經遭遇瓶頸，流量入口的競爭進入白熱化，流量重心變為高轉化。在底層的需求層面，Z世代消費者開始成為新消費的主力人群，從產品型別、營銷模式、服務體驗等方面都發生了巨大的變化。再加上數字化降本增效和基礎設施帶來的服務升級已經成為商家標配，內卷之下難以取得明顯的比較優勢，傳統增長邏輯開始失效。

另外，2021年政策風向明顯向反壟斷和共同富裕傾斜，以使用者規模變現為核心商業模式的零售平臺面臨巨大壓力。在外部政策壓力和內部競爭壓力之下，零售行業內玩家積極探索，尋求增長新路徑。

平臺：結構演變，渠道、模式雙突破

結構演變主要體現在流量開始下滑，傳統電商增長趨於弱勢，垂直平臺大清洗，內容平臺開始崛起，平臺間的競爭日趨加劇。平臺開始加碼下沉渠道和線下渠道，儘可能多的控制“流量”入口，另外，平臺之間界限越來越模糊，各大平臺業務模式呈現相互借鑑之勢，以供應鏈管理和私域運營為成為平臺競爭的主戰場。

品牌：使用者為中心，產品、營銷、供應鏈同步探索

品牌今年強化了以使用者為中心的核心邏輯，通過大資料深挖消費者需求，並通過敏捷型高效供應鏈打造貼合市場特徵的產品。在營銷層面，DTC模式爭奪私域陣地；以品牌店播破解流量困局，在消費者心中塑造品牌長期價值。

服務商：直播服務和數字構建發展雙主線

2021年直播服務和數字化是電商服務的關鍵詞。直播機構呈品牌化、渠道化、全案化態勢發展，從早期的單純帶貨，向品牌孵化、供應鏈管理以及品牌代運營發展。數字化則推進零售業向全渠道運營演進，以消費者為中心的分發式購物，使商品更加精準匹配使用者需求與偏好。

基於當下發展，億邦智庫研判未來有六大趨勢是：第一，公益流量或將成為公域玩家競爭新的流量入口；第二，互聯互通為零售中小企業帶來機會；第三，跨境賽道風險和機遇並存；第四，下沉和生活服務場景增添零售新動能；第五，資料的資產經濟屬性強化，安全服務迎發展良機；第六，元宇宙或帶來未來零售新變局。