Coremail服務全新升級:社群打造管理員交流陣地

近期， Coremail雲服務中心社群全面試運營，支援各大新老客戶登入體驗。

為更好地介紹雲服務中心及社群，12月15日，Coremail舉辦了 【雲服務社群自助服務社群】專場直播！

直播中都有哪些精彩內容？CACTER小助手為您帶來 濃縮版回顧！

一、VP分享&服務體系介紹

直播分享中 ，Coremail VP 服務副總裁Marvin吳秀誠蒞臨現場，深入淺出地為大家詳解Coremail推出社群的初衷。

服務副總裁Marvin介紹道 “Coremail推出雲服務中心社群是基於一些樸素的念想。

“第一，Coremail已經連續兩年在大型網路安全攻防演練期間建立了微信交流群，但在交流過程中發現，一些水平較高的客戶，其實基本可以自行完成運維的基本操作，只需要進行資訊動態的同步。”
“第二，基於我自身長達18年的企業郵箱服務經驗而言，日常安全問題其實就是管理運維問題,比如盜號其實和弱密碼強相關，有時HW期間被扣分是因為沒有及時打補丁或系統版本過於老舊需要升級。
那麼， 平臺交流其實是一個剛需，Coremail不僅能更直接地與大家交流，及時同步資訊或提醒打補丁，也可以讓使用Coremail企業郵箱的管理員互相交流產生火花，畢竟相似的管理難題其實早已有現成的 解決方案。”

第三，推出社群也是在 信創浪潮下，我們發現了一系列新的適配、部署、運維上的難題。
那麼接下來雲服務中心將會針對這些 高頻的FAQ，在幫助中心分門別類地為大家提供解決方案。
這也將成為雲服務中心的獨家祕笈。

正如服務副總裁Marvin所言，基於以上構想。

2021年12月，Coremail雲服務中心社群（以下簡稱社群）全面試運營，希望社群的推出， 能夠更好地解決以上場景難題，提供更好的服務體驗。

二、雲服務中心社群重點介紹

那麼在社群中，Coremail客戶又能獲得什麼樣的服務體驗?

直播中， 產品經理開源及幫助中心版主悅盈從以下三方面進行了講解。

(1) 技術交流

郵件產品及郵件安全問題搜尋、提問回答和討論

當您在使用Coremail郵件產品時遇到了一些問題，您可以選擇點選 導航欄中的“幫助中心”，使用 關鍵詞搜尋，快速定位解決方案。

除了 自助搜尋外，您也可以選擇瀏覽 幫助中心專欄，內含大量常見問題及解決方案，有助於降低郵件運維管理難度，提升您的工作效率。

如果您對幫助中心有任何問題及建議，也歡迎在 各個帖子內進行反饋，與我們留言互動，Coremail團隊將及時跟進您的意見，並根據您反饋的意見進行鍼對性的優化。

(2) 學習提升

【學習資源】專欄提供行業報告、大咖分享、產品使用技巧、熱點與技術探討。

同時針對近期國內爆發的emote惡意郵件攻擊事件，我司 首席安全專家騰蛟也在社群直播中的 【安全問題交流】專欄中發表了自己的一些意見和看法。

安全專家騰蛟在本次直播中介紹道

“ 在此次emote郵件攻擊事件中， 攻擊者利用歷史郵件收發關係構造病毒郵件，部分郵件使用了歷史郵件正文。使用了大量殭屍賬號、攻擊IP資源，實現了發信賬號、攻擊IP的高頻率切換。
病毒樣本為巨集病毒，進行了免殺處理。部分郵件通過下載連結、加密壓縮等形式進一步加強免殺。相關情報Coremail已於12月3日釋出了威脅情報， 訂閱了CAC 2.0的客戶可以查收下情報。”

同時，監測到年底郵件安全威脅不斷升級的嚴峻態勢，Coremail在社群 專欄“安全問題交流”中提供了 黑產檢查工具包，以供各位客戶使用並加強防護。

(3) 客戶回饋

為了更好地與您攜手同行，共同打造良好的郵件安全生態環境，Coremail在活動版塊中增設了 教育網域名黑白名單徵集、惡意樣本活動激勵計劃活動。

歡迎各廣大客戶積極提交教育網使用者郵箱黑/白域名及收件箱內的惡意樣本。

Coremail將根據提交的 域名質量及樣本質量發放不同的獎勵，快來了解並參與吧。

三、登入方式

目前該社群已正式試運營。

您可以下登入方式，進行 線上體驗

雲服務中心登入地址：