5G進京 “趕考”記:“佔得上、保持穩、體驗優、訊號好”四道考題,分別打幾分?
還有不到一個月的時間,就到了全國學生們最緊張的日子:高考。考試,似乎已經在漫長的歲月裡,刻入了華夏人的DNA。
古代,科舉考試就曾吸引各地考生在初春時節遠赴京城,追求“春風得意馬蹄疾”的喜悅。多年之後,全社會都十分關注的5G也在春天完成了一次“進京趕考”。
前不久,6家重量級媒體在北京大風、沙塵藍色預警天氣的惡劣環境,以及返程高峰的高負荷網路情況下,對北京聯通的5G網路進行了一次考核,一共完成了4大類網路指標測評和8項5G業務體驗,讓首都北京成為了高質量、高標準5G網路的代名詞。
回顧幾年前大多數人還只能透過測速軟體、下載影片等傳統方式,來展示 “氪金”效果。這次“趕考”,史無前例地從普通使用者角度和多個體驗維度,全面考察5G網路的綜合能力。
在5月13日北京聯通&華為5G Capital網路測評釋出會上,媒體測評體驗日中每條體驗路線的12個網路指標也正式釋出。
其中 “佔得上、保持穩、體驗優、訊號好”的4個指標,平均結果分別為:5G SA時長駐留比100%,5G掉線率0%;下行低速率佔比0.35%;5G良好覆蓋率98.75%。
今天我們就來打破砂鍋問到底,看看這個嚴苛的5G測評究竟是怎麼測的,為什麼會選擇用這四個指標來考察5G網路能力?也藉此機會,審視運營商對5G標準及體驗的差異化理解。
誰是5G出題人?
我們知道,各個運營商、裝置方等都有自己的測評工程師,為什麼還需要面向公眾、由媒體來進行這一次5G體驗大考?選擇“佔得上、保持穩、體驗優、訊號好”這4個直接跟使用者體驗相關的指標,背後有何深意?
這裡有必要先回答一個問題:誰是5G的出題人?
經歷了數年發展, 5G網路建設進入爆發期,終端覆蓋及在網人數快速增長,要解決的已經不再是能不能用、是不是比4G更快的問題,而必須去滿足C端、B端等多樣化場景下的差異需求。
千行百業、形色各異的使用者,就成為了5G真正的“首席體驗官”。
這時候,傳統的網路質量測評邏輯就顯得有些滯後了。
一方面,此前的5G測評,主要集中在覆蓋率、質量、接通等維度上,不同運營商對速率、基站數的定義都各不相同。基站按照大小、射頻模組安裝位置等,統計標準並不一致,看不到運營商的真實水平,也對消費者選擇5G網路的參考意義不大。
此外,一流的5G網路光有規模還不夠,還要做到前端、後端、toC、toB四方面的能力相一致,綜合決定了一張網路的質量,而這些指標此前很少進入公眾的測評視野。
當5G建設從相對粗獷建設,進入到精細建設階段,如何評估一張好的5G網路,自然也需要引入更加多元化、體驗層面的評測標準。
北京聯通“眼觀6路,體驗8方”的評測,涵蓋商圈、體育、旅遊等多方面城市功能區,正是圍繞使用者體驗的核心座標系,來構建一整套5G網路的評測機制。
那麼,哪些指標共同決定了使用者對5G網路的價值感知度呢?
在5G Capital網路測評釋出會上,關於5G網路的穩定性,給出了“佔得上、保持穩、體驗優、訊號好”四個方面,以及細化的12項指標,也成為5G網路質量的四道必考題。
大家在評判和選擇5G服務時,不妨對照這四大考點來一一審查。
佔得上:一道不容有失的填空題
讓使用者能夠“佔得上”,是一張優秀5G網路的基本修養。
試想一下,如果花錢開了5G套餐,手機依然只有“4G”標誌,5G網路服務時有時無,豈不是買了個寂寞?
還記得5G剛剛來臨時,為了爭當“第一個升級到 5G 運營商”, AT&T甚至玩起了偷樑換柱的遊戲,把4G改個名字為“5G E”,讓很多使用者以為,有個狂拽炫酷的“5G”標誌就比別人先用上5G了。顯而易見,“佔得上”對於吸引使用者起到了直接的推動作用。
但話說回來,“佔得上”不僅僅是讓使用者的移動終端收穫一個“5G”標誌,而是要讓資訊服務切切實實地跑在5G網路上。
除了logo之外還能看什麼?這次網路測評就給出了量化指標。
手機是否“佔得上”5G網路,至少要包含兩個指標:5G時長/里程駐留比,即終端在多長時間、多大移動範圍內,能夠一直跑在5G網路上。
以5月6號的路測為例,非常巧合地遇到了北京的沙塵天氣,即便是惡劣的環境條件下,北京聯通的5G網路在6條線路、全程124公里的評測表現,里程和時長駐留表現均是100%。
也就是說,北京聯通的5G使用者無論在何時何地,都能夠以零時延的速度接入最先進的5G網路。
“佔得上”,相當於一道不容遺漏的填空題,既要求5G網路全覆蓋,還考驗運營商的最佳化水平,藉助精妙得當的網路測量、接入門限控制等,提升網路駐留的效果。
對於消費者來說,切記5G“佔得上”既要看logo,更要看“療效”。
訊號好,一道來自人民的選擇題
我們繼續把目光聚焦在手機頂部的通知欄。
4G時代,訊號好不好對於大眾選擇運營商影響極大。如果到了郊外或者山區就不能夠正常打電話、發簡訊、上網了,那我要這網有何用。5G網路自然也要盡最大可能地保證訊號質量。
這是不是意味著,只要5G訊號滿格,網路體驗一定是最優呢?不一定。比如說基礎網路中兩個基站相互干擾,也有可能出現訊號滿格但上不了網的情況。
那麼,怎樣來判斷5G網路是否“訊號真滿格”呢?
坦率來說,世界上並沒有任何情況下都完美的體驗,真正的“訊號好”=使用者需求滿足程度-使用者的期望值。當使用者參考官方釋出的良好覆蓋率,期盼的是無遠弗屆、無處不在的強訊號時,一旦出現弱訊號,就會因體驗不達預期而感到失望與憤怒。
所以眼尖的朋友可能發現了,這次釋出的5G測評指標中,除了常規的5G良好覆蓋率之外,還特別提出了5G弱覆蓋佔比、5G差質量佔比。
比如在媒體測試中,即便是大風揚塵的惡劣氣候條件下,6條線路的平均5G弱覆蓋佔比為0.09%,5G差質量佔比為1.19%。
從使用者體驗的角度出發,比起最高速率能衝到多少,業務能夠持續且穩定地線上,才是減少負面情緒和意外情況的發生。這時候,弱訊號佔比就是一個更具參考意義的指標。
如果弱訊號佔比高,良好覆蓋面不足,使用者體驗肯定不夠理想,比如太弱就會出現業務中斷、影片卡頓、遊戲延遲等等。
對於使用者來說,毫不猶豫地選擇弱訊號佔比低的運營商,意味著會更少遭遇訊號不佳的困擾,得到一張“訊號真滿格”的網路,5G衝浪始終有強勁訊號保駕護航。
體驗優,一道投資收益的計算題
解決了網路及訊號兩大基本前提,接下來就到了觀眾姥爺們喜聞樂見的“測速”環節。
開啟社交媒體或小破站,5G究竟能有多快,依然是評測5G網路最直接、最吸引眼球的方法。
這種依靠下載影片看5G速率的方法,只能體現測試地點5G下行速率這一區域性指標,就像透過塗抹蘋果來測試護膚品抗氧化能力一樣,有用,直觀,但不夠全面。
在此次北京聯通聯合華為釋出的網路標準中,也對“體驗優”提出了更多元的要求,包含了下行平均吞吐率、下行低速率佔比、上行平均吞吐率、上行低速率佔比四項指標。
值得注意的是,其中下行能力是以“下行低速率佔比”來體現的,這就很有意思了。
以往我們總是依賴於能不能一秒下電影、拼手速搶紅包、載入影片無卡頓等等下行表現有多高,來形容5G網路有多好。“下行低速率佔比”看重的則是接收資料速度較低的可能性有多大。
正如北京聯通副總經理楊力凡所說,“如果請大家夜裡4點測試,那會比現在的結果還要好很多,但這沒有意義,沒有實用價值。我們更希望體現真實的感受”。
“下行低速率佔比”的指標,正是希望反映出,在摩肩繼踵的一號線早高峰上、在人潮洶湧的體育場館內、在密集的機場高鐵內……使用5G網路接收資料、下載檔案、觀看影片等等應用是否依然能順暢無阻地完成。
在媒體測試中,6條線路全程下行低速率佔比僅為0.35%,一位媒體老師在高速行駛的汽車上用手機實時下載影片,發現5G網路下完成下載後,4G網路的下載進度條只走了不到20%,整網表現確實達到了十倍於4G的設計規劃。
除了常規的高速下載業務,全程高畫質直播、實時影片0快取觀看、大型雲遊戲線上暢玩、大檔案傳輸、多路超高畫質視訊會議、AR互動等等5G業務,也都在北京聯通的5G網路上全程無卡頓完成,與4G網路拉開了明顯差異,體驗上實現了真領先。
正是這些高頻使用且極易遭遇不爽的地方,被最大程度地改善,帶來更爽的體驗,才能讓更多人願意擁抱5G,從而帶來好的商業回報。
所以說,“體驗優”,直接影響著消費者的入網決策,也是一道決定了運營商投資回收的計算題。
保持穩,無法模稜兩可的是非題
看到這裡,大家也許覺得一個佔得上、訊號好、體驗優的網路,已經足夠令人瘋狂心動了。
但一切美好體驗,如果遭遇一場“掉線”,可能就會化作烏有。
試想一下,使用者正在打一把聯機遊戲/接通視訊會議,卻因為掉線或延遲而變成了“坑隊友”,那麼網路承諾再多也全部白搭。
這意味著,一張好的5G網路不僅要在某一個業務、某一個時間點上做到極致,還要讓高水平、高質量的服務,能夠在長時間週期內連續、穩定地支撐使用者聯接。
Yes or No,是否穩定保持線上,是一道5G網路必須解答的是非題,沒有模稜兩可的可能。
一張“保持穩”的5G網路,包含5G接入成功率、5G掉線率和時延三項指標。
接入成功率和掉線率很容易理解,測試結果表明,6條線路全程5G接入成功率為100%,5G掉線率為0%。那麼,“時延”的價值體現在哪裡?
這就要提到4G和5G的核心差異之一。為了滿足新一代行動通訊業務的需求,5G系統的時延必須比4G小得多。以URLLC高可靠低時延通訊業務來說,無人駕駛、遠端醫療、雲遊戲等要求的時延很低。
其中,雲遊戲對於大眾消費者來說是一種全新的娛樂方式,可以無需下載大容量客戶端,直接暢玩3A遊戲大作,將大量渲染、計算工作放在雲端處理。在測試中,一位媒體老師直接將某款雲遊戲的畫面調到最高畫素,在高度移動的車內開了一局。靈活的操作藉由北京聯通時延平均為8.5毫秒的網路實時傳輸,最終拿下了本場的MVP。
面對這一挑戰,北京聯通副總經理楊力凡開玩笑說:我們最害怕的ToC業務就是雲遊戲,如果可以把它應對了,那麼別的ToC領域就沒什麼(難度)了。
有意思的是,北京聯通的5G網路在時延上與4G拉開了很大的差距,得益於5G SA獨立組網全面商用。相比複雜度高的NSA非獨立組網,“專網專用”的SA獨立組網能夠充分發揮出5G架構的優勢,為實時性要求比較高的高畫質直播、遠端控制、雲遊戲等業務提供了網路保障。
持續奔跑在這樣一張零掉線、低時延的網路上,成為5G網路區隔於4G的差異化賽點。
“佔得上、保持穩、體驗優、訊號好”四道考題,代表了一種以使用者為重心的網路測評思路,不光要做得好,還要讓使用者感知得到、收穫驚喜。
另一方面,網路體驗也是5G的第一生產力,只有讓每一個使用者都能感知到的好5G,才能吸引消費者用錢包和流量投票,真正擁抱5G時代,幫助運營商進入“投資-回報”良性週期,兌現5G商業價值。
最先完成大考的北京聯通,也就成了運營商“課代表”,孵化出過硬的現網測評標準。
往前追溯,會發現一些草蛇灰線的伏筆其實早就埋下,比如北京聯通與華為聯手的5G Capital創新探索中,堅持先行一步,打造5G終極形態的SA網路,為網路質量奠定基礎。
圍繞使用者體驗和應用場景進行網路規劃、建設與維護。基於精準目標和場景化建網,讓不同行業和使用者感受到5G真正有所不同。
正是這樣追求卓越的建網理念,才有了北京聯通在使用者體驗上的極致領先,在商業上的快速增長,進入了5G投資回報週期的良性迴圈。也只有這樣一張卓越平衡的網路,能夠支撐5G應用的蓬勃創新,加速催生出新的應用,驅動消費者行為模式的轉變。
回顧從1G到5G的行動通訊發展歷程,如果說“追趕”是1234G時代中國行動通訊產業的核心要義,那麼引領5G建網標準,則是時代賦予的新使命。
一個完善且公允的測評標準,是行業及使用者都渴盼的,也是無法一蹴而就的長期征途。隨著這次四大類12項指標的5G網路標準出爐,新標準,新網路,也推動著運營商們進入“5G考試”的下個階段。
一色杏花紅十里,狀元歸去馬如飛。
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