PMP考試-團隊發展主要分為哪幾個階段
PMP考試-團隊發展主要分為哪幾個階段
團隊發展的五個階段是:組建期(Frming)、激盪期(Strming)、規範期(Nrming)、執行期(Perfrming)和休整期(Adjurning)。(休整期是在1977年後加入的。)根據Tuckman,所有五個階段都是必須的、不可逾越的,團隊在成長、迎接挑戰、處理問題、發現方案、規劃、處置結果等一系列經歷過程中必然要經過上述五個階段。
1.組建期——專案小組啟蒙階段
專案團隊醞釀,形成測試。測試的目的是為了辨識團隊的人際邊界以及任務邊界。通過測試,建立起團隊成員的相互關係、團隊成員與團隊領導之間的關係,以及各項團隊標準等。
團隊成員行為具有相當大的獨立性。儘管他們有可能被促動,但普遍而言,這一時期他們缺乏團隊目的、活動的相關資訊。部分團隊成員還有可能表現出不穩定、憂慮的特徵。
團隊領導在帶領團隊的過程中,要確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關係。指揮或“告知”式領導。與團隊成員分享團隊發展階段的概念,達成共識。
2.激盪期——形成各種觀念,激烈競爭、碰撞的局面
專案團隊獲取團隊發展的信心,但是存在人際衝突、分化的問題。
團隊成員面對其他成員的觀點、見解,更想要展現個人性格特徵。對於團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。
專案領導指引專案團隊度過激盪轉型期。教練式領導。強調團隊成員的差異,相互包容。
3.規範期——規則,價值,行為,方法,工具均已建立
專案團隊效能提高,團隊開始形成自己的身份識別。
團隊成員調適自己的行為,以使得團隊發展更加自然、流暢。有意識地解決問題,實現組織和諧。動機水平增加。
團隊領導允許團隊有更大的自治性。參與式領導。
4.執行期——人際結構成為執行任務活動的工具,團隊角色更為靈活和功能化,團隊能量積聚於一體。
專案團隊運作如一個整體。工作順利、高效完成,沒有任何衝突,不需要外部監督。
團隊成員對於任務層面的工作職責有清晰的理解。沒有監督,自治,即便在沒有監督的情況下自己也能做出決策。隨處可見“我能做”的積極工作態度。互助協作。
專案領導讓團隊自己執行必要的決策。委任式領導。
5.休整期——任務完成,團隊解散
專案團隊。有些學者將第五階段描述為“哀痛期”,反映了團隊成員的一種失落感。
團隊成員動機水平下降,關於團隊未來的不確定性開始回升。
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