你還在讓使用者使用F1去搜尋使用產品的方法嗎？何不來搭建一個幫助中心呢！
尼爾森的十項互動基本原則中提到：人性化幫助原則。對於從事產品、互動或視覺工作者，我們要知道，不僅要給使用者提供優質的產品，更要為其提供產品的使用說明，以及解決使用者在產品使用過程中的疑難雜症。因此，這是一個幫助中心就必不可少！
企業“幫助中心”現狀
1.國內的幫助中心頁面，很多仍然停留在想盡可能多的將內容一次性展現給使用者，從而忽視了頁面的排版佈局與頁面舒適度上；
2.很多幫助中心都是靜態的頁面，無法做到時時內容的更新和內容修改；
3.文字排版和頁面內容過於簡單，不支援視訊等多種文字編輯和排版模式的佈局；
4.這些情況導致了幫助中心無法發揮其重要的作用從而成為網站的累贅。
如下圖所示頁面混亂且結構不明！
還有一些產品沒有成型的官網，主要在微信朋友圈內營銷（微商這類），則無法給使用者提供便於觀賞的幫助說明書。從而導致客服很忙，使用者體驗差的情況。
如何解決以上的問題呢，下面為大家帶來一款自主搭建產品幫助中心頁面的工具，重點是免費而且操作超級簡單，10分鐘就能搭建起一個簡約美觀的幫助中心頁面。
Baklib輕鬆搞定幫助中心
我們如何用Baklib搭建企業自己的幫助中心呢？只需要幾步，便能輕鬆搞定！
第一步，註冊登入。登入baklib官網，註冊賬號。
第二步：建立站點。新建站點-選擇“幫助中心”。
第三步：設定主題樣式，編輯站點資訊。Baklib包含15+主題樣式，不同排版，輕鬆選擇。且建站後也可在後臺輕鬆更改主題。在基本資訊設定頁面設定幫助中心對外展示的名稱、logo、icon等。
第四步，新增幫助中心主要內容。在站點內建立文章，主要解決顧客可能會遇到的使用難題。
效果預覽
學會了幫助中心的搭建流程，快來Baklib體驗一下吧！（Baklib幫助中心搭建，使用地址：戳這裡哦！）