在新冠疫情的影響下，過去一年的IT行業產生著或多或少的變化。而今，2020年已走過一個季度，本文根據國內外一些調研機構的資料，整合了以下八條更適合國內的2021年IT行業趨勢分析，希望能為相關決策者提供參考價值。
1.數字化轉型速度加快
很多組織在幾年前就開始實施數字化轉型，但到了2020年，數字化轉型的發展速度程度超過了任何人的預期。由於需要在網上開展更多業務，各行業組織不得不以比原先計劃更快地採用數字化模型和流程。
為了跟上這一趨勢，許多公司已將預算從其他計劃轉移到了數字化轉型。IDC公司的分析師表示：“如今全球各地的組織加快數字化轉型，從2020年到2023年，直接數字化轉型（DX）投資將以15.5%的複合年增長率（CAGR）增長，預計市場規模將達6.8萬億美元，隨著組織在現有戰略和投資的基礎上發展，將在未來成為更大規模的數字化組織。到2022年，70%的組織將加速使用數字技術，改造現有業務流程，以推動客戶參與度、員工生產力和業務彈性。”
2.新興技術快速發展提供新的擴充領域及發展空間
隨著雲端計算、大資料的快速發展，企業將資料部署在雲端不僅能夠實現自有資料的充分利用從而提升經營效率，也能實現在大資料背景下按需採購降低成本，因此越來越多企業選擇使用公有云、私有云或混合雲。
同時，由於受到疫情影響，以即時通訊、視訊會議、協同辦公為主的雲應用規模迅速擴張，促使產業鏈內企業加大IT領域投資滿足運營需求。雲端計算、雲應用、大資料的快速發展使得企業增加了新的IT需求，從而為公司提供了新的擴充領域及發展空間。
3.與新興技術深度融合提供發展的重要引擎
大資料、雲端計算、物聯網、人工智慧等新興技術的落地推廣，極大地豐富了IT服務行業的技術手段和實現方式，能夠在IT基礎架構規模持續擴大、複雜度不斷提升背景下全面提升IT運維標準化、自動化、智慧化水平，從而為行業的進一步發展提供技術支撐。
以AIOps為例，通過大資料和人工智慧技術分析日誌和運維資料，發掘更多運維人員尚未覺察的潛在的系統安全和運維問題，從而有效提升客戶IT運維效率及智慧化水平。由此可見，與新興技術的深度融合成為公司發展的重要引擎。
4.超自動化結合AI實現人機協作
如今，可以找到適用於任何部門的自動化軟體或硬體，其中許多是專門為某些過程，任務和組織目的而構建的。也就是說，在2021年及以後的幾年中，藉助機器學習和AI以及先進的工程技術，自動化有望達到新的高度。
Gartner公司將超自動化定義為“將所有能夠實現自動化的事物都實現自動化”。並且預測超自動化將成為2021年的主要趨勢。
此外，IDC公司分析師預測，到2022年，大型組織中45%的重複性工作任務將通過使用“數字同事”（由人工智慧、機器人和IPA提供支援）實現自動化或增強，從而進一步促進人機協作。
Forrester公司也預計人類與機器人將進行更多的協作。該公司分析師說：“我們預測，到2021年底，將有四分之一的遠端工作者直接或間接地獲得自動化支援。”
5.技術債務增長
疫情帶來的許多變化在技術進步方面都是積極的，但由此產生的創新卻付出了一些代價。在許多情況下，急於採用新解決方案已經導致一些IT團隊面臨選擇捷徑的後果。
IDC公司的分析師預測，到2023年，70%的CIO會疲於應對疫情期間積累的技術債務，這還將帶來巨大的財務壓力、組織IT的靈活性受到影響、以及組織被迫實施雲遷移。
睿智的IT領導者有必要找到利用這個發展趨勢的方法，同時清除2020年產生的技術債務。
另：此項可參考技術債務這三篇文章：
6.遷移到雲端的超融合
近年來，雲端計算徹底改變了IT部門，使公司無需執行現場資料中心即可執行更高效的IT基礎架構。
現在，隨著雲技術的不斷髮展，必須指出的是，超融合將在2021年及以後的幾年中進一步推動商業領域的發展。
HCI是一種全面的超融合基礎架構解決方案，它將計算、儲存、網路和管理資源組合到單個雲程式包中，使您可以輕鬆擴充套件基礎架構，新增資源和應用程式，並擁有領先的網路安全功能，以及其他好處。
整個基礎架構是從一個集中的位置進行管理的，並允許輕鬆進行自定義以適應業務需求。這種雲創新正在迅速改變企業向市場提供服務和體驗的方式。
7. 5G連線的新業務可能性
5G技術的推出為全球商業部門和所有行業開啟了許多機遇。鑑於我們生活在一個互聯的數字世界中，更快的連線性使企業能夠更無縫，更高效地為客戶提供服務和產品。
在AR或VR中運營的公司，醫療機構，遊戲和流媒體平臺，複雜的AI和機器學習應用程式-所有這些以及更多，通過使用5G可以更快地發展和發展。
無論身處何行業，採用5G技術都可以加快整個運營速度，並確保全面的業務連續性和效率。
8.在新常態下，AR和VR成為焦點
最後，重要的是要注意，增強和虛擬現實技術終於達到了適用性水平，使這些技術能夠影響整個行業。
在2021年及以後的幾年中，這些技術將越來越普及，並將在教育、醫療保健、建築資訊模型甚至室內設計等各個行業中出現，並一直影響線上的城市規劃以及產品和服務體驗。
如果從事電子商務，那麼通過AR或VR可以幫助客戶選擇合適的產品；如果從事計劃和開發，虛擬現實可以幫助建立更高效、更全面的開發專案；對於教育行業，教師可以在虛擬教室中灌輸知識，使學習變得更有趣，並使所有人蔘與其中。這些技術的應用是無限的，它們最終將為世界各地的所有行業所用。
參考資料來源：
1.CompTIA公司釋出的《2021年IT行業展望》
2.中商產業研究院釋出的《中國IT服務行業市場前景及投資機會研究報告》
3.Gartner、IDC、Forrester等公司的調查資料及分析預測
4.https://dzone.com/articles/most-influential-it-trends-for-2021-on-ensuring-bu