根據消費者諮詢公司NCSolutions的最新資料，由於消費者在去年大部分時間呆在家中，2020年消費包裝商品（CPG）支出平均增長了19％。COVID-19大流行在2020年引起了CPG購買習慣的重大轉變。根據NCS對2,000多名成年人進行的一項新消費者調查，將近一半（47％）的美國人在大流行期間嘗試了新的品牌和類別。消費者最樂意嘗試新的休閒食品品牌，有52％的消費者表示他們最有可能探索此類別。繼零食之後，消費者最願意嘗試飲料（44%）和清潔產品（43%）。CPG支出的增加以及消費者對新品牌的開放性為品牌提供了新機會。自大流行開始以來，品牌忠誠度也出現一些新趨勢：與大流行之前相比，消費者更有可能購買自己喜歡的品牌，但他們也更願意嘗試新品牌。一些品牌正在加倍吸引最忠誠和最新的購買者，著眼於留住這些人，提升他們的忠誠度，並防止他們迷失於競爭品牌。
當被問及飲食計劃時，一些美國人對他們目前的飲食習慣感到單調，34％的人定期進食相同的食物，13％的人厭倦了他們目前的飲食選擇，36％的受訪者尋求新的想法。為了使他們的日常生活更加興奮，41％的美國人願意嘗試新的食譜和產品。在尋求新的飲食的受訪者中，這種開放性擴大到2/3（67％）。
價格（54%）、免費樣品（43%）、質量（36%）和家人或朋友的推薦（36%）是激發消費者嘗試新品牌的最主要因素。
與此同時，消費者仍然忠於老品牌。與大流行之前相比，美國人更願意購買自己喜歡的品牌，31％的消費者聲稱他們的雜貨店清單沒有改變，22％的消費者購買平時購買的品牌，18％的消費者表示一旦貨架恢復他們將恢復購買。這證明了為忠實買家服務的重要性。
NCS最新資料顯示，與11月相比，12月消費者包裝商品支出大幅增加（20％），同比增長16％。支出增加的原因是，消費者在冬季假期前準備慶祝活動的幾周內增加了每次購物的支出。
